本文關(guān)鍵詞：H電信人力資源外包優(yōu)化研究

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【摘要】：經(jīng)濟的快速發(fā)展給電信企業(yè)帶來更多機遇的同時也帶來了巨大挑戰(zhàn),技術(shù)的飛速發(fā)展提升了產(chǎn)品更新?lián)Q代速度,多樣化的消費者需求和快速變化的競爭市場給企業(yè)帶來極大的壓力。伴隨技術(shù)的不斷發(fā)展,H電信的組織網(wǎng)絡(luò)也越來越復(fù)雜化,面臨用戶需求的提高,H電信必須提供多樣化的服務(wù)來滿足用戶需求。同時在當(dāng)今知識時代背景下,企業(yè)之間在市場上的競爭已經(jīng)不單單是業(yè)務(wù)技術(shù)之間的競爭,真正競爭的是人才競爭。為了提升企業(yè)的核心競爭力,提高企業(yè)效率,贏得競爭優(yōu)勢,電信業(yè)開始尋求一種新的戰(zhàn)略,人力資源外包應(yīng)運而生,成為一種新型管理模式。通過人力資源外包,電信企業(yè)能夠減少投資風(fēng)險、減低投資成本、獲取電信市場穩(wěn)定地位、改善經(jīng)營的模式。但是在現(xiàn)階段人力資源外包由于沒有完善的法律法規(guī)和市場體制的約束管理,在實施的過程中還有很多的不足,需要進一步的完善。人力資源管理外包這一概念剛剛被國內(nèi)引進不久,正處于起步階段,因此本文的研究對于國內(nèi)人力資源管理外包的進一步研究具有一定的理論意義。市場競爭的加劇,尤其是產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期不斷縮短,企業(yè)在經(jīng)營過程中面臨的風(fēng)險更大,需要不斷更新技術(shù)引進新的人才,在這種背景下人力資源外包成為電信業(yè)長遠發(fā)展選擇的新的管理模式。H電信雖然在管理和運營方面有著比較豐富的經(jīng)驗,然而在實施人力資源外包上仍然缺乏經(jīng)驗,怎樣降低運營過程中的人力資源成本,優(yōu)化人力資源配置,提升核心競爭力,占據(jù)市場競爭優(yōu)勢,減小風(fēng)險具有重要的實踐意義,同時也可以為其他電信企業(yè)提供經(jīng)驗借鑒。本文對國內(nèi)外業(yè)務(wù)外包的相關(guān)研究綜述進行了歸納總結(jié),對人力資源外包相關(guān)的理論進行闡述,包括人力資源外包的內(nèi)涵和動因,并歸納分析了現(xiàn)階段人力資源外包的工作流程和未來的發(fā)展趨勢。在此基礎(chǔ)上,對H電信人力資源外包的現(xiàn)狀進行分析,通過SWOT分析確定影響其外包的主要因素,進而確定了H電信現(xiàn)階段人力資源外包存在的問題。然后通過比較分析法對國內(nèi)外先進的通信運營商人力資源外包進行分析,研究他們比較先進的方面,進行經(jīng)驗總結(jié)和啟示。最后確定現(xiàn)階段H電信優(yōu)化路徑,并提出優(yōu)化的創(chuàng)新管理機制和保障策略。目前H電信應(yīng)從決策機制、評估機制和激勵機制三個方面的管理機制進行優(yōu)化。同時要制定人力資源外包優(yōu)化的保障機制,包括規(guī)章制度、方案實施、組織管理和企業(yè)文化四個方面。最后得出結(jié)論和研究建議,為后續(xù)研究提供方向。本文的結(jié)論:H電信開展人力資源外包有很多好處,能為企業(yè)帶來更多效益,但現(xiàn)階段還存在很多不足,需要進一步優(yōu)化,包括管理機制和保障措施。本文基于人力資源外包的基本理論和H電信的現(xiàn)狀分析,并從H電信人力資源外包的內(nèi)容、優(yōu)勢和影響因素等角度進行探討,借鑒國內(nèi)外先進的經(jīng)驗,對H電信人力資源外包進行分析評價,構(gòu)建H電信人力資源外包優(yōu)化的框架,為其提供較為全面的實施建議和問題解決方案,同時為國內(nèi)其他企業(yè)的人力資源外包提供借鑒。國內(nèi)的電信業(yè)在發(fā)展和使用人力資源外包時,應(yīng)該要像H電信一樣,從多個方面找到適合企業(yè)自身特點的外包策略,要以滿足市場需求為宗旨,提升核心競爭力為導(dǎo)向,實現(xiàn)效益最大化為目標(biāo),并且要符合企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略、合法合規(guī)、本土化的人力資源外包。
【學(xué)位授予單位】：安徽財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F626

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