本文關(guān)鍵詞：行業(yè)應(yīng)用支撐平臺(tái)建設(shè)的研究與應(yīng)用

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【摘要】：面向行業(yè)的信息化應(yīng)用成為當(dāng)前各大運(yùn)營(yíng)商大力開(kāi)拓的領(lǐng)域和重要的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,需要切實(shí)提升行業(yè)應(yīng)用客戶支撐工作效率和水平,為此,分析了行業(yè)應(yīng)用客戶支撐全過(guò)程中存在的問(wèn)題,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,提出了行業(yè)應(yīng)用支撐平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)思路,并在此基礎(chǔ)上論述了易信公眾號(hào)在行業(yè)應(yīng)用支撐工作中的應(yīng)用研究。
【作者單位】： 中國(guó)電信股份有限公司廣東分公司平臺(tái)運(yùn)營(yíng)支撐中心;
【分類號(hào)】：F626
【正文快照】： _ 銀行、企業(yè)等優(yōu)質(zhì)客戶,給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了相當(dāng)可觀的1 收益,所以這些客戶對(duì)于產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量要求更高。隨著3G時(shí)代的到來(lái),面向行業(yè)的信息化應(yīng)用(以下簡(jiǎn) ·政企支撐人員層級(jí)較多。目前,運(yùn)營(yíng)商在現(xiàn)有組織稱行業(yè)應(yīng)用)也迎來(lái)了蓬勃發(fā)展,目前業(yè)務(wù)量已經(jīng)初具規(guī) 架構(gòu)體系下,支撐人員分

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