本文關(guān)鍵詞：H省LT公司116114信息服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究

  更多相關(guān)文章： 信息服務(wù) PEST分析 SWOT分析 發(fā)展模式

【摘要】：本文選取H省LT公司116114信息服務(wù)業(yè)務(wù)作為研究對象，通過定量和定性分析，同時結(jié)合筆者多年工作實踐，深入研究了業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、存在問題和發(fā)展策略。 本文首先分析了業(yè)務(wù)發(fā)展的宏觀環(huán)境和省內(nèi)競爭環(huán)境，指出了省內(nèi)同質(zhì)產(chǎn)品的劣勢。同時從產(chǎn)品、收入、用戶、平臺支撐四個方面出發(fā)介紹了業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，并結(jié)合SWOT分析方法對業(yè)務(wù)發(fā)展所面臨的優(yōu)劣、劣勢、機遇、挑戰(zhàn)進行了全面分析。 根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀提出并分析了業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題以及問題產(chǎn)生的原因，指出H省LT公司116114信息服務(wù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品體系不合理、營收結(jié)構(gòu)失衡、用戶管理薄弱、平臺支撐能力落后。 論文針對發(fā)展中存在的問題提出了對應(yīng)的解決策略。本文兼顧發(fā)展策略的制定和具體流程的設(shè)計，采取量化分析和定性分析的辦法，，提出了業(yè)務(wù)發(fā)展要采取多法并舉，統(tǒng)籌布局，各層面協(xié)調(diào)發(fā)展的方法，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)發(fā)展模式，實現(xiàn)H省LT公司116114信息服務(wù)業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展。具體來說，一是通過重新規(guī)劃產(chǎn)品體系，打造116114品牌和信息經(jīng)營、行業(yè)信息和電子商務(wù)三條產(chǎn)品線來解決產(chǎn)品體系不合理問題。二是通過精細化收入管理、調(diào)整KPI考核導(dǎo)向、建立專業(yè)化營銷渠道來解決營收失衡問題。三是通過對用戶進行生命周期管理，建立116114會員體系和強化對管理人員用戶為中心的觀念灌輸來解決用戶管理問題。四是通過制定科學(xué)合理的平臺建設(shè)指導(dǎo)原則和平臺架構(gòu)規(guī)劃，建設(shè)統(tǒng)一門戶體系和綜合數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)來解決平臺支撐落后問題。論文最后用實踐檢驗驗證了策略的正確性。
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F626;F272

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 杜平;祝寶良;牛犁;;2014年中國經(jīng)濟預(yù)測和宏觀調(diào)控政策取向[J];財經(jīng)界;2014年01期

2 張旭;;構(gòu)建基于本地服務(wù)的垂直搜索引擎[J];才智;2011年18期

3 張智;;淺析中國信息服務(wù)業(yè)發(fā)展[J];家教世界;2012年12期

4 劉欣梅;;O2O:本地生活服務(wù)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展之路探究[J];經(jīng)濟研究導(dǎo)刊;2014年01期

5 張耀雷;李Y

本文編號：1167846