本文關(guān)鍵詞：江蘇省移動(dòng)公司移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)健康度項(xiàng)目評(píng)價(jià)機(jī)制研究

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【摘要】：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日益加劇,中國(guó)移動(dòng)的數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)種類不斷豐富,業(yè)務(wù)量日益增長(zhǎng),多元化發(fā)展的趨勢(shì)也越發(fā)明顯。目前江蘇省移動(dòng)公司增值業(yè)務(wù)處于轉(zhuǎn)型發(fā)展期。面對(duì)已處于成熟期的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù),如何通過對(duì)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)目前運(yùn)營(yíng)情況的梳理,結(jié)合項(xiàng)目管理的理論以及移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)健康度的業(yè)務(wù)知識(shí),構(gòu)建和優(yōu)化針對(duì)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)健康度項(xiàng)目的行之有效的評(píng)價(jià)機(jī)制以及提升健康度的控制方法,提升移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)健康度項(xiàng)目是值得研究的課題。傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系只關(guān)注某些單一指標(biāo),且忽視了客戶的感知度。隨著公司移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,業(yè)務(wù)的健康度問題凸顯,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、運(yùn)營(yíng)內(nèi)部控制不合理、違規(guī)成本低、夢(mèng)網(wǎng)合作方素質(zhì)良莠不齊、管理方法粗放等問題,已經(jīng)影響到用戶的感知及業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此,對(duì)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)健康度項(xiàng)目評(píng)價(jià)機(jī)制進(jìn)行管理和優(yōu)化,解決移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的實(shí)際問題是發(fā)展的必然選擇。本文的研究方法在項(xiàng)目管理理論的指導(dǎo)下,明確移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)健康度項(xiàng)目評(píng)價(jià)機(jī)制的構(gòu)建思路、優(yōu)化指標(biāo)內(nèi)容,闡明了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)健康度項(xiàng)目評(píng)價(jià)機(jī)制在江蘇省移動(dòng)公司移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的重要作用,并對(duì)現(xiàn)階段移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)健康度評(píng)價(jià)機(jī)制存在的主要問題進(jìn)行深入分析和研究,提出江蘇移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)健康度項(xiàng)目評(píng)價(jià)機(jī)制的優(yōu)化方案,最后在實(shí)際日常工作中得到驗(yàn)證、優(yōu)化并完成了后評(píng)估。通過優(yōu)化移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)健康度評(píng)價(jià)機(jī)制,江蘇省移動(dòng)公司夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率和業(yè)務(wù)質(zhì)量都得到顯著的提升,也希望對(duì)公司其他各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)在健康度提升方面提供借鑒和啟發(fā),在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)中廣泛應(yīng)用。
【學(xué)位授予單位】：南京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F626

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