本文關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)現(xiàn)存問(wèn)題及發(fā)展策略研究

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【摘要】：隨著網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的劇增,互聯(lián)網(wǎng)成為用戶獲取信息的主要渠道。如何解決互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)現(xiàn)有問(wèn)題,提高信息服務(wù)的質(zhì)量,成為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商日益關(guān)注的議題。文章總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商開展信息服務(wù)中現(xiàn)存的問(wèn)題,包括"獲取信息過(guò)程復(fù)雜,不易操作"、"信息質(zhì)量參差不齊,不能很好滿足用戶需求"、"系統(tǒng)性能不夠穩(wěn)定,服務(wù)質(zhì)量有待提升"、"契合用戶需求的個(gè)性化信息服務(wù)仍不成熟"等。并針對(duì)這些問(wèn)題,結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)信息服務(wù)商開展信息服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),提出了"降低用戶獲取信息的難度,提高用戶的感知易用性"、"重視信息質(zhì)量,為用戶提供較高品質(zhì)的信息"、"定期檢查與更新信息服務(wù)系統(tǒng),提供形式多樣、細(xì)致周到的服務(wù)"、"為用戶提供具有針對(duì)性的信息及服務(wù),提高用戶的感知有用性"等可供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商參考的發(fā)展策略。
【作者單位】： 南京大學(xué)信息管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 互聯(lián)網(wǎng) 信息服務(wù) 信息服務(wù)商 發(fā)展策略
【分類號(hào)】：F49
【正文快照】： 《第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,2005-2013年,我國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量穩(wěn)步遞增,截至2013年底,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)6.18億[1],互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)用戶常用的獲取信息的渠道之一,互聯(lián)網(wǎng)上也涌現(xiàn)出大量的信息服務(wù)商,如搜索引擎服務(wù)商、門戶網(wǎng)站服務(wù)商、社交網(wǎng)站服務(wù)商、視頻網(wǎng)

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本文編號(hào)：1042802