本文關(guān)鍵詞：馬鞍山聯(lián)通公司市場營銷策略研究

  更多相關(guān)文章： 中國聯(lián)通 馬鞍山聯(lián)通 3G 過渡期 市場營銷策略

【摘要】：隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,電信業(yè)市場一直蓬勃發(fā)展,2008年,中國政府主導(dǎo)了電信業(yè)的重組,工業(yè)和信息化部向三大運(yùn)營商頒發(fā)了3G牌照。中國移動公司獲得TD-SCDMA牌照,中國電信公司拿到CDMA-2000牌照,同時,中國聯(lián)通公司獲得WCDMA牌照,之后,中國全面已經(jīng)進(jìn)入3G時代。由于中國政府的干預(yù),中國聯(lián)通出售全部CDMA資產(chǎn)同時轉(zhuǎn)移所有CDMA用戶至中國電信。因此,經(jīng)歷了漫長的等待,中國電信終于獲得監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒發(fā)的移動通信業(yè)務(wù)的運(yùn)營許可。中國的移動通信市場終于迎來了第三個,也許也是最后一個競爭者。與移動通信市場的新來者中國電信相比,中國聯(lián)通的收入和利潤均弱于對方。因此,在這個市場競爭將會更加激烈。從2008年的3G牌照的發(fā)放到三大運(yùn)營商的4G商業(yè)化總共有五年過渡期,這一信息由在工業(yè)和信息化部在2013年底宣布。出于技術(shù)問題和三大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度的考慮,2014年是3G時代終極之年。面對即將到來4G時代的挑戰(zhàn),中國聯(lián)通并沒有太多充裕的時間利用自身優(yōu)勢與另外兩家運(yùn)營商競爭。作為安徽省的地市分公司,馬鞍山聯(lián)通公司一直在各個方面都名列安徽省十六個地市分公司的前三名。馬鞍山聯(lián)通公司始終在市場發(fā)展中保持高速而穩(wěn)定的步伐,同時,自身也存在一些問題和風(fēng)險。對于這樣一個省內(nèi)的明星企業(yè),當(dāng)務(wù)之急是如何抓住4G時代到來之前的過渡期,擴(kuò)大市場份額,增加公司利潤,積極與馬鞍山移動和馬鞍山電信公司展開正面競爭。結(jié)合馬鞍山聯(lián)通公司的特點,本文利用市場營銷和商業(yè)戰(zhàn)略的理論,結(jié)合實際對后3G時代的電信市場做一些研究。本文首先研究3G、4G技術(shù)和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀；其次研究馬鞍山聯(lián)通公司內(nèi)外部環(huán)境；再者研究馬鞍山市場營銷策略現(xiàn)狀及存在的問題,本文提出了一些行之有效的促進(jìn)馬鞍山聯(lián)通公司3G業(yè)務(wù)發(fā)展的建議。本文指出馬鞍山聯(lián)通公司必須完善公司內(nèi)部體系架構(gòu),完善產(chǎn)品體系,利用行業(yè)應(yīng)用深度捆綁集團(tuán)用戶,加強(qiáng)營銷推廣,強(qiáng)化后臺系統(tǒng)支撐,確保馬鞍山聯(lián)通公司市場營銷工作得到進(jìn)一步提升。
【關(guān)鍵詞】：中國聯(lián)通 馬鞍山聯(lián)通 3G 過渡期 市場營銷策略
【學(xué)位授予單位】：東南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 引言10-13
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 本文研究方法11
• 1.3 論文的結(jié)構(gòu)安排11
• 1.4 研究難點及創(chuàng)新點11-13
• 第二章 相關(guān)文獻(xiàn)和理論綜述13-16
• 2.1 相關(guān)文獻(xiàn)綜述和市場營銷理論綜述13-15
• 2.1.1 相關(guān)文獻(xiàn)綜述13
• 2.1.2 4P營銷理論13
• 2.1.3 4P延伸理論13-14
• 2.1.4 市場細(xì)分理論14-15
• 2.2 企業(yè)戰(zhàn)略理論15-16
• 2.2.1 PEST分析15
• 2.2.2 SWOT分析15-16
• 第三章 馬鞍山聯(lián)通公司外部環(huán)境分析16-27
• 3.1 宏觀環(huán)境分析16-19
• 3.1.1 宏觀政治環(huán)境分析16-17
• 3.1.2 宏觀經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境17-18
• 3.1.3 宏觀技術(shù)環(huán)境18-19
• 3.2 市場份額分析19-20
• 3.2.1 市場收入份額19
• 3.2.2 市場用戶份額19
• 3.2.3 收入結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)19-20
• 3.3 馬鞍山市電信行業(yè)分析20-21
• 3.3.1 馬鞍山聯(lián)通公司介紹20
• 3.3.2 馬鞍山電信行業(yè)市場競爭狀況分析20-21
• 3.3.3 馬鞍山電信,移動公司的市場營銷策略21
• 3.4 3G和4G技術(shù)介紹及產(chǎn)業(yè)鏈21-27
• 3.4.1 移動通信技術(shù)創(chuàng)新歷程21-23
• 3.4.2 三大電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)特點和發(fā)展方向23-24
• 3.4.3 3G產(chǎn)業(yè)鏈介紹24-27
• 第四章 馬鞍山聯(lián)通公司內(nèi)部環(huán)境分析27-35
• 4.1 優(yōu)勢27-28
• 4.1.1 技術(shù)優(yōu)勢27-28
• 4.1.2 無線及固網(wǎng)業(yè)務(wù)(全業(yè)務(wù))優(yōu)勢28
• 4.2 弱勢28-30
• 4.2.1 品牌弱勢28-29
• 4.2.2 資金弱勢29
• 4.2.3 公司規(guī)模弱勢29
• 4.2.4 網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的弱勢29-30
• 4.3 機(jī)會30-32
• 4.3.1 4G商業(yè)化仍處于萌芽狀態(tài)30
• 4.3.2 集成服務(wù)產(chǎn)品市場前景廣闊30-31
• 4.3.3 4G-FDD牌照發(fā)放的可能性31
• 4.3.4 攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)31-32
• 4.4 威脅32-35
• 4.4.1 4G帶來的沖擊32
• 4.4.2 虛擬運(yùn)營商的影響32-35
• 第五章 馬鞍山聯(lián)通公司市場營銷策略分析35-40
• 5.1 目標(biāo)市場營銷策略分析35-37
• 5.1.1 市場細(xì)分35-36
• 5.1.2 目標(biāo)市場選擇36
• 5.1.3 市場定位36-37
• 5.2 馬鞍山聯(lián)通公司3G市場營銷中存在的問題37-40
• 5.2.1 偏高的價格和混亂的市場定位37
• 5.2.2 弱勢的渠道和較差的消費(fèi)體驗37-38
• 5.2.3 監(jiān)管風(fēng)險38
• 5.2.4 企業(yè)用戶和富有競爭力融合產(chǎn)品的缺失38-40
• 第六章 馬鞍山聯(lián)通公司營銷策略建議40-45
• 6.1 完善公司內(nèi)部體系架構(gòu)40-41
• 6.1.1 自集團(tuán)公司至各區(qū)縣公司成立集團(tuán)客戶部40
• 6.1.2 充實集團(tuán)客戶營銷隊伍40
• 6.1.3 加強(qiáng)集團(tuán)客戶工作的細(xì)分40-41
• 6.2 完善產(chǎn)品體系,利用行業(yè)應(yīng)用深度捆綁集團(tuán)用戶41-42
• 6.3 加強(qiáng)營銷推廣42-43
• 6.3.1 集團(tuán)客戶部是集團(tuán)業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣的關(guān)鍵42
• 6.3.2 建立集團(tuán)產(chǎn)品體驗店42-43
• 6.3.3 建立集團(tuán)客戶內(nèi)部的營銷渠道43
• 6.3.4 完善外呼營銷43
• 6.3.5 加強(qiáng)關(guān)系營銷43
• 6.4 強(qiáng)化后臺系統(tǒng)支撐43-45
• 6.4.1 明確集團(tuán)客戶工作的考核重點44
• 6.4.2 全面完善集團(tuán)客戶的資料44
• 6.4.3 提高系統(tǒng)支撐能力44-45
• 第七章 結(jié)論45-47
• 7.1 結(jié)論45
• 7.2 不足之處45-47
• 致謝47-48
• 參考文獻(xiàn)48-49
• 作者在學(xué)期間發(fā)表的論文49

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 劉壽國;前進(jìn)中的中國聯(lián)通甘肅分公司[J];人大研究;2000年Z1期

2 秋子;中國聯(lián)通構(gòu)建省級骨干光網(wǎng)絡(luò)[J];世界電信;2000年10期

3 陶香云;中國聯(lián)通2000年的發(fā)展目標(biāo)[J];移動通信;2000年03期

4 ;中國聯(lián)通在香港披露中期業(yè)績[J];郵電商情;2000年18期

5 于蕾;中國聯(lián)通的本壘打[J];商務(wù)周刊;2000年01期

6 ;中國聯(lián)通業(yè)務(wù)高峰會在深圳召開[J];電訊技術(shù);2001年02期

7 ;中國聯(lián)通展開省際干線網(wǎng)建設(shè)[J];電訊技術(shù);2001年04期

8 ;中國聯(lián)通北京分公司成績斐然[J];電信技術(shù);2001年09期

9 ;國家工商行政管理局關(guān)于中國聯(lián)通有限公司分公司下屬營業(yè)性網(wǎng)點登記管理問題的通知[J];工商行政管理;2001年08期

10 ;中國聯(lián)通,聯(lián)通中國——中國聯(lián)通業(yè)務(wù)介紹[J];理論觀察;2001年02期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 ;中國聯(lián)通有限公司珠海分公司[A];實踐與思考——二OO四學(xué)會文集[C];2004年

2 王龍;;中國聯(lián)通資本運(yùn)營之路[A];通信發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新學(xué)術(shù)研討會論文集[C];2005年

3 于文禮;;中國聯(lián)通客戶關(guān)系管理實施條件分析[A];黑龍江省通信學(xué)會學(xué)術(shù)年會論文集[C];2005年

4 ;中國聯(lián)通[A];2005年度“中國通信學(xué)會科學(xué)技術(shù)獎”頒獎大會暨學(xué)術(shù)報告會論文集[C];2005年

5 楊少峰;;關(guān)于建立中國聯(lián)通人才隊伍的幾點思考[A];中國通信發(fā)展與經(jīng)營管理學(xué)術(shù)研討會論文集[C];2003年

6 韋秀長;;中國聯(lián)通多元化融資策略的分析與實踐[A];2007年度中國總會計師優(yōu)秀論文選[C];2008年

7 曹昕剛;;中國聯(lián)通打造智慧醫(yī)院[A];第二十八屆中國（天津）2014IT、網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)、電子、儀器儀表創(chuàng)新學(xué)術(shù)會議論文集[C];2014年

8 唐衛(wèi)真;鄧群;;適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展,實施企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新——中國聯(lián)通實施企業(yè)管理信息化應(yīng)解決的問題及對策[A];中國通信發(fā)展與經(jīng)營管理學(xué)術(shù)研討會論文集[C];2003年

9 孟力;王月;于守洵;潘潿濤;;基于分形理論的通信市場用戶發(fā)展數(shù)量預(yù)測[A];2007中國控制與決策學(xué)術(shù)年會論文集[C];2007年

10 劉霄龍;韋秀長;;中國聯(lián)通實施ERP的分析與思考[A];2009年度中國總會計師優(yōu)秀論文選[C];2011年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 劉英赫;中國聯(lián)通：為民為業(yè)敢當(dāng)先[N];中國電子報;2004年

2 楊玲玲;中國聯(lián)通：領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)帶來全新享受[N];人民郵電;2004年

3 ;上市五載回眸：中國聯(lián)通資本運(yùn)營之路[N];人民郵電;2005年

4 衛(wèi) 衛(wèi);中國聯(lián)通等三只新股將上市交易[N];證券時報;2002年

5 江蘇天鼎 秦洪;中國聯(lián)通 存在套利空間[N];中國證券報;2006年

6 馬曉芳;中國聯(lián)通攜手越南電信國際化邁出重要一步[N];第一財經(jīng)日報;2006年

7 江蘇天鼎 秦洪;中國聯(lián)通接過護(hù)盤大旗？[N];南方日報;2006年

8 馬斌;中國聯(lián)通年內(nèi)將完成新標(biāo)更換工作[N];人民郵電;2006年

9 楊玲玲;中國聯(lián)通客戶滿意度大幅提升[N];人民郵電;2006年

10 楊玲玲;中國聯(lián)通超級炫鈴業(yè)務(wù)全國商用[N];人民郵電;2007年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 劉湘雄;中國聯(lián)通沅江分公司發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];湖南大學(xué);2005年

2 馬燕;4G時代的中國聯(lián)通“沃”品牌管理改進(jìn)研究[D];大連海事大學(xué);2015年

3 楊麗娟;中國聯(lián)通單一品牌戰(zhàn)略研究[D];北京郵電大學(xué);2013年

4 堯根榮;滁州聯(lián)通公司4G業(yè)務(wù)營銷策略研究[D];安徽大學(xué);2016年

5 趙文峰;中國聯(lián)通主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2016年

6 董軼;馬鞍山聯(lián)通公司市場營銷策略研究[D];東南大學(xué);2015年

7 歐陽熙;中國聯(lián)通3G發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];中南大學(xué);2007年

8 劉卿;中國聯(lián)通基于3G的競爭戰(zhàn)略研究[D];天津理工大學(xué);2008年

9 陳銘勇;中國聯(lián)通投資價值分析[D];廈門大學(xué);2009年

10 劉勇;中國聯(lián)通營銷策略研究[D];南京理工大學(xué);2008年

，

本文編號：1012847