本文關(guān)鍵詞：在線零售商營(yíng)銷道德行為的消費(fèi)者感知——量表開發(fā)與維度測(cè)量，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：從消費(fèi)者感知視角對(duì)我國(guó)B2C情境中在線零售商營(yíng)銷道德行為的維度結(jié)構(gòu)和測(cè)量量表進(jìn)行了構(gòu)建。通過(guò)對(duì)422個(gè)消費(fèi)者樣本進(jìn)行分析,研究結(jié)果表明:在線零售商營(yíng)銷道德行為包括隱私保護(hù)、安全可靠、公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任履行五個(gè)測(cè)量維度,其測(cè)量量表有良好的信度和效度;我國(guó)在線零售商在總體上表現(xiàn)出一定程度的營(yíng)銷道德水平,其中,較為重視隱私保護(hù)、安全可靠和公平競(jìng)爭(zhēng),而在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和社會(huì)責(zé)任履行方面的表現(xiàn)相對(duì)不足;在線零售商類型和消費(fèi)者的性別、年齡、受教育程度、網(wǎng)購(gòu)頻率、網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷對(duì)在線零售商營(yíng)銷道德行為存在顯著差異化影響。這些研究結(jié)果為我國(guó)在線零售商營(yíng)銷道德的培育和治理提供了重要啟示。
【作者單位】： 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 在線零售商 營(yíng)銷道德 社會(huì)責(zé)任 測(cè)量量表
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究:測(cè)量維度、影響因素及消費(fèi)者響應(yīng)機(jī)制”(71362002) 教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目“B2C情境下在線零售商營(yíng)銷道德行為的消費(fèi)者響應(yīng)及其治理研究”(13YJC630130)
【分類號(hào)】：F274;F724.6
【正文快照】： 一、引言隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展,消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。據(jù)艾瑞咨詢2015年統(tǒng)計(jì),2014年中國(guó)的在線購(gòu)物交易額對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的占比達(dá)到了10.7%,這一比例首次突破10%。其中,2014年B2C交易規(guī)模達(dá)12882億元,增長(zhǎng)68.7%,遠(yuǎn)高于C2C市場(chǎng)35.2%的增速。[1]但是,快速增加

【共引文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 巫月娥;;網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下網(wǎng)絡(luò)商業(yè)倫理的維度研究[J];北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2015年05期

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9 沙勇忠;黃麗s

本文編號(hào)：495718