本文關(guān)鍵詞：員工關(guān)系、人際信任對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響機(jī)制研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革與開放的不斷深化使得本土企業(yè)面臨著復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,互聯(lián)網(wǎng)的興起使企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)更加扁平化,人員流動(dòng)性增大。面對(duì)這種開放、充滿挑戰(zhàn)的市場(chǎng)環(huán)境,本土企業(yè)團(tuán)隊(duì)必須提高自身的凝聚力,這樣才能留住人才,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,增強(qiáng)員工的協(xié)作能力,最終實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的發(fā)展。中國(guó)社會(huì)是“關(guān)系導(dǎo)向”的,關(guān)系(guanxi)在中國(guó)人的社會(huì)生活中扮演著重要的角色:人們通過(guò)關(guān)系獲取資源、相互合作、滿足社交需求等。企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員在工作中也不可避免地會(huì)引入“關(guān)系”。因此,為了探討中國(guó)文化背景下團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成機(jī)制,本文選擇“關(guān)系”、“信任”這兩個(gè)核心的本土化概念作為切入點(diǎn),從員工的視角分析了其對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響。通過(guò)對(duì)相關(guān)理論研究的回顧,筆者發(fā)現(xiàn)以往有關(guān)“關(guān)系”、“信任”和“凝聚力”的研究對(duì)以下問(wèn)題的探討還不夠充分:(1)關(guān)系對(duì)信任的影響是怎樣的?(2)關(guān)系、信任如何對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力產(chǎn)生影響,即中國(guó)文化背景下的團(tuán)隊(duì)凝聚力形成機(jī)制是怎樣的?為探究以上問(wèn)題,本文沿著“關(guān)系→信任→團(tuán)隊(duì)凝聚力”的邏輯路徑,提出研究假設(shè),并進(jìn)一步構(gòu)建了我國(guó)文化背景下團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成機(jī)制模型。接下來(lái),本研究以浙江、上海、安徽等地的本土企業(yè)員工為研究對(duì)象,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式獲取了研究數(shù)據(jù),并采用探索性因子分析、復(fù)回歸分析等方法對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)。本文的主要研究結(jié)論如下:(1)員工關(guān)系對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力有著特殊的影響員工關(guān)系的不同成分對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力有著不同的影響。具體來(lái)說(shuō),情感性關(guān)系和義務(wù)性關(guān)系對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的兩個(gè)維度即員工任務(wù)承諾和團(tuán)隊(duì)吸引均有顯著正向影響;工具性關(guān)系只對(duì)團(tuán)隊(duì)吸引有顯著的負(fù)向影響。這說(shuō)明,雖然“關(guān)系”對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力有顯著影響,但這種影響并非簡(jiǎn)單的正相關(guān),不同的關(guān)系成分對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響存在明顯的差異。(2)人際信任是員工關(guān)系的一個(gè)結(jié)果變量本文中所講的“信任”是指因親近、熟悉而產(chǎn)生的信任,與西方文化背景中的基于權(quán)力與義務(wù)概念的人際信任有著本質(zhì)的區(qū)別,它與“關(guān)系(guanxi)”的聯(lián)系十分緊密。本文通過(guò)實(shí)證分析得出了人際信任是員工關(guān)系的一個(gè)結(jié)果變量,并且情感性關(guān)系、義務(wù)性關(guān)系對(duì)人際信任均有顯著的促進(jìn)作用。(3)我國(guó)文化背景下的人際信任為單維度變量本文發(fā)現(xiàn)以往對(duì)“信任”的研究可能存在以下兩點(diǎn)不足:第一,不能很好的體現(xiàn)中國(guó)文化特色;第二,沒(méi)有將信任的概念與引起信任的原因清晰的區(qū)分開來(lái)�；谝陨戏治�,本文將人際信任作為單維度變量進(jìn)行測(cè)量,并在測(cè)量條款的設(shè)計(jì)中引入“誠(chéng)”、“自己人”等有我國(guó)文化特色的因素。最終實(shí)證分析結(jié)果顯示,該量表具有較好的信度和效度。(4)剖析了中國(guó)文化背景下團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成機(jī)制本文從核心的兩個(gè)本土化概念即“員工關(guān)系”和“人際信任”入手(其中員工關(guān)系包括情感性關(guān)系、工具性關(guān)系和義務(wù)性關(guān)系;人際信任為單維度變量),分別探討了它們對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響。通過(guò)實(shí)證分析發(fā)現(xiàn),員工關(guān)系和人際信任對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力均有直接而顯著的影響。并且,人際信任在員工關(guān)系對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響過(guò)程中有一定的中介作用。通過(guò)對(duì)研究假設(shè)的檢驗(yàn),本文深刻剖析了“關(guān)系”、“信任”對(duì)凝聚力的影響,初步構(gòu)建了中國(guó)文化背景下團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成機(jī)制模型�？偟膩�(lái)說(shuō),本文圍繞著中國(guó)文化背景下團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成機(jī)制這一主要問(wèn)題,從關(guān)系入手,同時(shí)引進(jìn)本土化的人際信任作為中介變量,深入剖析了員工關(guān)系、人際信任對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的作用機(jī)理。這在一定程度上豐富了關(guān)系、信任和團(tuán)隊(duì)凝聚力理論,為構(gòu)建符合中國(guó)文化背景的管理理論提供了一定的借鑒。同時(shí),該成果能為本土企業(yè)建設(shè)和提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的管理實(shí)踐提供契合度較高的理論依據(jù)。當(dāng)然,鑒于作者自身水平有限,研究還存在很多不足之處,需更加精細(xì)和深入的研究。
【關(guān)鍵詞】：關(guān)系 義務(wù)性關(guān)系 人際信任 團(tuán)隊(duì)凝聚力 本土化
【學(xué)位授予單位】：浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92
【目錄】：

• 摘要5-7
• ABSTRACT7-15
• 第一章 緒論15-23
• 第一節(jié) 研究背景15-16
• 第二節(jié) 問(wèn)題的提出16-17
• 第三節(jié) 研究目的17-18
• 第四節(jié) 研究意義18-19
• 第五節(jié) 研究?jī)?nèi)容與方法19-21
• 第六節(jié) 論文創(chuàng)新點(diǎn)21
• 第七節(jié) 本章小結(jié)21-23
• 第二章 文獻(xiàn)綜述23-37
• 第一節(jié) 與關(guān)系相關(guān)的研究23-28
• 第二節(jié) 與信任有關(guān)的研究28-32
• 第三節(jié) 與團(tuán)隊(duì)凝聚力有關(guān)的研究32-36
• 第四節(jié) 本章小結(jié)36-37
• 第三章 概念界定與研究假設(shè)37-45
• 第一節(jié) 員工關(guān)系、人際信任和團(tuán)隊(duì)凝聚力的概念界定37-39
• 第二節(jié) 研究假設(shè)的提出39-44
• 第三節(jié) 本土化團(tuán)隊(duì)凝聚力形成機(jī)制模型構(gòu)建44
• 第四節(jié) 本章小結(jié)44-45
• 第四章 問(wèn)卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集45-55
• 第一節(jié) 研究變量測(cè)量45-48
• 第二節(jié) 問(wèn)卷的設(shè)計(jì)48-49
• 第三節(jié) 小樣本測(cè)試49-53
• 第四節(jié) 大樣本數(shù)據(jù)收集53-54
• 第五節(jié) 本章小結(jié)54-55
• 第五章 數(shù)據(jù)處理與分析55-77
• 第一節(jié) 樣本特征的描述性統(tǒng)計(jì)55-56
• 第二節(jié) 測(cè)量條款的描述性統(tǒng)計(jì)分析56-57
• 第三節(jié) 信度分析57-59
• 第四節(jié) 人口統(tǒng)計(jì)特征與研究變量的關(guān)系分析59-65
• 第五節(jié) 相關(guān)性分析65
• 第六節(jié) 回歸分析65-69
• 第七節(jié) 人際信任的中介效應(yīng)檢驗(yàn)69-71
• 第八節(jié) 結(jié)果討論71-76
• 第九節(jié) 研究假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果76
• 第十節(jié) 本章小結(jié)76-77
• 第六章 研究結(jié)論與啟示77-82
• 第一節(jié) 主要研究結(jié)論77-79
• 第二節(jié) 啟示與建議79-80
• 第三節(jié) 研究的局限與展望80-82
• 參考文獻(xiàn)82-89
• 附錄一：調(diào)查問(wèn)卷89-92
• 附錄二：攻讀碩士學(xué)位期間科研成果92-93
• 致謝93-94

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