在新的發(fā)展時期,隨著行業(yè)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境的變化,對煙草企業(yè)個體而言,面臨著諸多問題和挑戰(zhàn)。從行業(yè)來看,煙草企業(yè)發(fā)展的政策風(fēng)險、市場風(fēng)險、法律風(fēng)險不斷增多。從整個卷煙銷售市場看來,經(jīng)歷了前幾年的銷售瓶頸之后,當(dāng)前卷煙銷售的勁頭回升還不夠穩(wěn)定。一些品牌卷煙銷量增長速度過緩,市場經(jīng)營秩序和卷煙銷售大環(huán)境還需要進(jìn)一步的規(guī)范和優(yōu)化,傳統(tǒng)老舊的產(chǎn)能過多,創(chuàng)新能力不夠等,也成為了制約煙草企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新問題。妄圖繼續(xù)依靠數(shù)量擴(kuò)張支撐行業(yè)快速發(fā)展的條件已不復(fù)存在,傳統(tǒng)的發(fā)展方式也難以為繼。想要有效解決這些問題,除了要加強(qiáng)對煙草零售終端市場的高壓管控以及對卷煙零售客戶精細(xì)化、柔性化的服務(wù)之外,從員工隊伍入手,增強(qiáng)員工隊伍競爭力和綜合素質(zhì),激發(fā)員工隊伍活力和凝聚力,更是關(guān)乎整個行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵之所在。特別是身處基層的一線員工,作為直接面對廣大卷煙零售戶和消費(fèi)者,踐行煙草專賣制度和保證國家稅收的主力先鋒。其作用的發(fā)揮更是決定著企業(yè)的未來發(fā)展。但是煙草行業(yè)因?yàn)轶w制制度特殊,盡管在行業(yè)外很多人眼中,員工的薪資福利、工作環(huán)境、工作強(qiáng)度、工作壓力對外較之其他行業(yè)似乎有一定的優(yōu)勢和競爭力,但是也正是受到體制機(jī)制、管理水平...

【文章頁數(shù)】：87 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 選題背景及意義
        1.1.1 行業(yè)背景
        1.1.2 研究動機(jī)
        1.1.3 研究意義
    1.2 研究思路及方法
        1.2.1 研究思路
        1.2.2 研究方法
    1.3 全文結(jié)構(gòu)安排
    1.4 本文創(chuàng)新點(diǎn)
第二章 理論和文獻(xiàn)綜述
    2.1 員工激勵概述
        2.1.1 員工激勵的概念
        2.1.2 員工激勵的目的
        2.1.3 員工激勵的類型與關(guān)鍵因素
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 早期激勵理論
        2.2.2 當(dāng)代激勵理論
    2.3 中國國有企業(yè)員工激勵的研究現(xiàn)狀
    2.4 中國煙草行業(yè)企業(yè)員工激勵的研究現(xiàn)狀
    2.5 綜合評析
第三章 CD煙草公司基層員工激勵現(xiàn)狀
    3.1 CD煙草公司基本情況
    3.2 CD煙草公司人力資源現(xiàn)狀
    3.3 基層一線員工人力資源現(xiàn)狀
        3.3.1 一線員工崗位職責(zé)
        3.3.2 年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
        3.3.3 學(xué)歷結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
        3.3.4 職業(yè)資格現(xiàn)狀
    3.4 CD煙草公司基層一線員工激勵機(jī)制現(xiàn)狀
        3.4.1 薪酬激勵體系
        3.4.2 業(yè)績考核激勵體系
        3.4.3 晉升激勵體系
        3.4.4 培訓(xùn)激勵體系
        3.4.5 榮譽(yù)獎勵激勵體系
    3.5 小結(jié)
第四章 CD煙草公司基層一線員工激勵機(jī)制存在問題及原因分析
    4.1 CD煙草公司基層一線員工激勵調(diào)查
        4.1.1 調(diào)查問卷設(shè)計
        4.1.2 問卷調(diào)查的主要內(nèi)容
        4.1.3 調(diào)查對象的選擇和問卷的發(fā)放說明
        4.1.4 調(diào)查結(jié)果分析
    4.2 基層訪談記錄
        4.2.1 對部分基層分公司主要負(fù)責(zé)人的訪談
        4.2.2 對部分基層人力資源分管負(fù)責(zé)人的訪談
        4.2.3 對部分基層一線人員的訪談
    4.3 CD煙草公司基層一線員工激勵機(jī)制存在問題
        4.3.1 薪酬激勵作用不明顯
        4.3.2 績效考核激勵作用不突出
        4.3.3 職業(yè)發(fā)展前景和個人成長空間狹窄
        4.3.4 榮譽(yù)獎勵缺失
    4.4 原因分析
        4.4.1 行業(yè)原因
        4.4.2 薪酬體系原因
        4.4.3 績效考核原因
        4.4.4 職業(yè)發(fā)展前景和個人成長空間原因
        4.4.5 榮譽(yù)獎勵原因
    4.5 本章小結(jié)
第五章 CD煙草公司基層一線員工激勵機(jī)制優(yōu)化
    5.1 總體思路
    5.2 基本原則
        5.2.1 公平性原則
        5.2.2 科學(xué)性原則
        5.2.3 創(chuàng)新性原則
        5.2.4 差異化原則
        5.2.5 長期性原則
    5.3 主要內(nèi)容
        5.3.1 針對薪酬福利的優(yōu)化措施
        5.3.2 針對績效考核的優(yōu)化措施
        5.3.3 針對職業(yè)發(fā)展的優(yōu)化措施
        5.3.4 針對榮譽(yù)獎勵的優(yōu)化措施
    5.4 保障措施
        5.4.1 組織領(lǐng)導(dǎo)保障
        5.4.2 體制機(jī)制保障
        5.4.3 人才隊伍保障
        5.4.4 企業(yè)文化保障
    5.5 本章小結(jié)
第六章 結(jié)論
    6.1 論文總結(jié)
    6.2 論文的不足
    6.3 未來展望
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄一:營銷一線人員(客戶經(jīng)理)績效考核指標(biāo)
附錄二:專賣一線人員(稽查員)績效考核指標(biāo)
附錄三:問卷調(diào)查



本文編號：3757736