自廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)視頻業(yè)務(wù)壟斷地位被打破以來(lái),廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入銳減、用戶流失加劇。如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力,成為廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不得不去思考和解決的一個(gè)問(wèn)題。本文以甘肅省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（即甘肅有線,以下簡(jiǎn)稱甘肅廣電網(wǎng)絡(luò)）為研究對(duì)象,從企業(yè)現(xiàn)行營(yíng)銷(xiāo)基本情況出發(fā),對(duì)甘肅省用戶收視行為習(xí)慣及需求、用戶滿意度進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)甘肅廣電網(wǎng)絡(luò)公司營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及當(dāng)前存在的問(wèn)題進(jìn)行了研究分析。同時(shí),系統(tǒng)分析了廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)目前的宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境,對(duì)甘肅廣電網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行了SWOT分析。本文重點(diǎn)在于通過(guò)調(diào)查和分析發(fā)現(xiàn),廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅僅是三大運(yùn)營(yíng)商,還包括互聯(lián)網(wǎng)視頻企業(yè);競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)也不再是IPTV業(yè)務(wù)和廣電視頻業(yè)務(wù)之間的競(jìng)爭(zhēng),而在于優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的提供之上。并根據(jù)分析得出甘肅廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品模式不能滿足用戶需求,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量不高是企業(yè)在市場(chǎng)失利的主要原因。在分析的基礎(chǔ)上對(duì)甘肅廣電網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行了重新定位,從視頻傳輸通道商轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_(tái)運(yùn)營(yíng)商,從賣(mài)視頻產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橘u(mài)APP業(yè)務(wù)產(chǎn)品。為保證順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變,本文在營(yíng)銷(xiāo)策略提出上,以4C、4P理論為指導(dǎo),從市場(chǎng)角度出發(fā),緊密?chē)@用戶,對(duì)公司產(chǎn)品、價(jià)格、... 

【文章來(lái)源】：蘭州大學(xué)甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：84 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

性別結(jié)構(gòu)分析

MBA學(xué)位論文作者：陸璐甘肅省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司營(yíng)銷(xiāo)策略研究16促銷(xiāo)形式、是否愿意嘗試廣電移動(dòng)終端等進(jìn)行調(diào)查；五是由用戶對(duì)甘肅廣電網(wǎng)絡(luò)公司、三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商就產(chǎn)品、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行評(píng)價(jià)。本次問(wèn)卷調(diào)查通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。2020年1月通過(guò)微信分發(fā)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)共收到已完成問(wèn)卷調(diào)查104份。（1）問(wèn)卷基本情況分析其一，性別結(jié)構(gòu)分析。如圖3-1所示。其中，男性樣本占比為56.73%，女性樣本占比43.27%，男女樣本比例存在一定差異，但總體均衡，符合客觀實(shí)際。圖3-1性別結(jié)構(gòu)分析其二，年齡分布。如圖3-2所示。其中，占比最高的是21歲-40歲年齡區(qū)間，共收到樣本80份，占總調(diào)查人數(shù)的76.92%，其次是年齡區(qū)間在41-50歲之間，樣本12份，占比11.53%，，51-59歲回收6份樣本，占比5.77%。60歲以上與20歲以下共回收6份樣本，占比5.77%。從調(diào)查問(wèn)卷年齡段來(lái)看，20-50歲依然是主要消費(fèi)群體；18歲以下及60歲以上消費(fèi)能力有限，與實(shí)際情況相符。圖3-2年齡結(jié)構(gòu)分析其三，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析。

MBA學(xué)位論文作者：陸璐甘肅省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司營(yíng)銷(xiāo)策略研究17如圖3-3所示。具備本科學(xué)歷的問(wèn)卷樣本占比最高，為52.88%，其次是碩士或以上學(xué)歷，占比為22.12%，大專學(xué)歷樣本占比為11.54%，中專學(xué)歷（含高中、技校、高職）占比合計(jì)為4.81%，符合我省文化教育發(fā)展現(xiàn)狀。圖3-3學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析其四，職業(yè)結(jié)構(gòu)分析。如圖3-4所示。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)工作人員占比最高，占比54.81%，占到被調(diào)查者的一半以上。其次是政府、行政單位，占比19.23%，其他與自由職業(yè)者合計(jì)占比23.07%。圖3-4職業(yè)結(jié)構(gòu)分析其五，收入結(jié)構(gòu)分析。如圖3-5所示。樣本中，月收入3000元-5000元的群體占比最高；其次是5000-10000元群體；1000元以內(nèi)收入的群體不足10%�；痉衔沂【用袷杖肭闆r。

【參考文獻(xiàn)】：
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碩士論文
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