本文關(guān)鍵詞：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行衡山支行崗位績(jī)效考核體系優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)日漸加劇,人力資源逐漸成為商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)資源,成熟的人力資源管理體系是商業(yè)銀行強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)�？�(jī)效考核是人力資源管理的核心模塊之一,國(guó)外商業(yè)銀行績(jī)效考核起步較早,發(fā)展更為成熟,而我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效考核發(fā)展尚欠成熟,設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)的、科學(xué)的崗位績(jī)效考核體系對(duì)商業(yè)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。文章以績(jī)效管理的基本原理為切入點(diǎn),從各個(gè)崗位出發(fā),在對(duì)績(jī)效管理的基本理論、方法進(jìn)行深入分析和系統(tǒng)闡述的基礎(chǔ)上,采用調(diào)查訪談的方法對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行衡山農(nóng)行績(jī)效管理的實(shí)施現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析和診斷,并綜合運(yùn)用績(jī)效管理的基本理論和管理方法,結(jié)合該行的個(gè)性特征及各崗位的需求,對(duì)其績(jī)效管理的整體框架、實(shí)施規(guī)劃、各崗位考核指標(biāo)體系、整體流程、工作程序等進(jìn)行了全面優(yōu)化,并提出了相應(yīng)的保障推行措施,為其實(shí)施科學(xué)的績(jī)效管理提出了可行方案。關(guān)于衡山農(nóng)行崗位績(jī)效考核體系的優(yōu)化設(shè)計(jì),更多的是從流程優(yōu)化、指標(biāo)優(yōu)化兩個(gè)層面予以實(shí)施,流程方面增加了員工的參與性,指標(biāo)層面將組織績(jī)效與員工個(gè)人績(jī)效相結(jié)合,使得新的績(jī)效考核體系在激勵(lì)員工工作積極性,強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)性的同時(shí),亦鼓勵(lì)員工注重組織協(xié)調(diào)性和團(tuán)隊(duì)凝聚性,共同為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。商業(yè)銀行崗位性質(zhì)差異大,網(wǎng)點(diǎn)分布范圍廣,地域差異大,實(shí)施崗位績(jī)效考核和差異化考核方式,對(duì)提升績(jī)效考核效率,激發(fā)員工的工作積極性具有重要作用。新的崗位績(jī)效考核體系對(duì)衡山農(nóng)行員工績(jī)效的提升和人力資源管理效率的增強(qiáng)等都具有重要意義。
【關(guān)鍵詞】：績(jī)效管理 績(jī)效考核 優(yōu)化設(shè)計(jì) 農(nóng)業(yè)銀行
【學(xué)位授予單位】：南華大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92;F832.33
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-14
• 第1章 緒論14-22
• 1.1 選題背景及意義14-15
• 1.1.1 選題背景14
• 1.1.2 選題意義14-15
• 1.2 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述15-18
• 1.2.1 國(guó)外文獻(xiàn)綜述15-16
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述16-17
• 1.2.3 研究述評(píng)17-18
• 1.3 研究思路與方法18-20
• 1.3.1 研究思路18-19
• 1.3.2 研究方法19-20
• 1.4 研究?jī)?nèi)容20-21
• 1.5 本文的主要貢獻(xiàn)及創(chuàng)新點(diǎn)21-22
• 第2章 績(jī)效考核的理論綜述22-28
• 2.1 概念界定22-23
• 2.1.1 績(jī)效考核22
• 2.1.2 崗位績(jī)效22-23
• 2.2 績(jī)效考核理論23-24
• 2.2.1 結(jié)果績(jī)效論23
• 2.2.2 行為績(jī)效論23-24
• 2.2.3 能力績(jī)效論24
• 2.3 績(jī)效考核的主要方法24-28
• 2.3.1 財(cái)務(wù)指標(biāo)分析法24
• 2.3.2 經(jīng)濟(jì)增加值法（EVA）24
• 2.3.3 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）24-25
• 2.3.4 平衡記分卡法（BSC）25-26
• 2.3.5 目標(biāo)管理法（MBO）26-27
• 2.3.6 360度考評(píng)法27-28
• 第3章衡山農(nóng)行崗位績(jī)效考核體系現(xiàn)狀28-42
• 3.1 衡山農(nóng)行的基本情況28-31
• 3.1.1 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行概況28
• 3.1.2 衡山縣農(nóng)行簡(jiǎn)介28-29
• 3.1.3 衡山農(nóng)行組織架構(gòu)29
• 3.1.4 衡山縣農(nóng)行人員構(gòu)成29-30
• 3.1.5 衡山農(nóng)行崗位分析30-31
• 3.2 衡山農(nóng)行現(xiàn)有崗位績(jī)效考核體系31-36
• 3.2.1 績(jī)效考核總體架構(gòu)31-32
• 3.2.2 績(jī)效工資分配情況32-33
• 3.2.3 崗位績(jī)效考核指標(biāo)和考核方法33-34
• 3.2.4 崗位績(jī)效考核周期34-35
• 3.2.5 績(jī)效考評(píng)的組織實(shí)施35
• 3.2.6 崗位績(jī)效考核流程35-36
• 3.3 衡山農(nóng)行崗位績(jī)效考核體系問(wèn)題診斷—基于調(diào)查訪談36-42
• 3.3.1 崗位績(jī)效考核調(diào)查訪談對(duì)象36-37
• 3.3.2 調(diào)查訪談內(nèi)容和方法37-38
• 3.3.3 訪談結(jié)果分析——崗位績(jī)效考核存在的問(wèn)題38-42
• 3.3.3.1 崗位績(jī)效考核指標(biāo)的全面性和科學(xué)性有待提高38
• 3.3.3.2 崗位績(jī)效考核主觀性較強(qiáng)38-39
• 3.3.3.3 計(jì)價(jià)績(jī)效占比過(guò)高，增加了團(tuán)隊(duì)管理難度39
• 3.3.3.4 員工參與性不足39
• 3.3.3.5 缺乏有效的績(jī)效考核結(jié)果溝通與反饋39-42
• 第4章 衡山農(nóng)行崗位績(jī)效考核體系優(yōu)化設(shè)計(jì)42-62
• 4.1 崗位績(jī)效考核目標(biāo)42-43
• 4.1.1 更有效地實(shí)現(xiàn)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)42
• 4.1.2 檢驗(yàn)員工崗位職責(zé)履行情況42
• 4.1.3 建立健全激勵(lì)約束機(jī)制42
• 4.1.4 創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)42-43
• 4.2 崗位績(jī)效考核原則43-44
• 4.2.1 客觀公正原則43
• 4.2.2 民主公開(kāi)原則43
• 4.2.3 注重績(jī)效原則43
• 4.2.4 獎(jiǎng)懲并用原則43-44
• 4.3 崗位績(jī)效考核流程設(shè)計(jì)44-45
• 4.4 崗位績(jī)效考核主體設(shè)計(jì)45-46
• 4.5 衡山農(nóng)行各個(gè)崗位績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)46-59
• 4.5.1 支行經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效考核方案47-49
• 4.5.2 二級(jí)支行績(jī)效考核方案49-50
• 4.5.3 支行負(fù)責(zé)人績(jī)效考核方案50-51
• 4.5.4 機(jī)關(guān)部門(mén)績(jī)效考核方案51-56
• 4.5.4.1 財(cái)務(wù)崗績(jī)效考核51-52
• 4.5.4.2 信貸管理崗績(jī)效考核52
• 4.5.4.3 監(jiān)督保衛(wèi)崗績(jī)效考核52-53
• 4.5.4.4 行政崗績(jī)效考核53-54
• 4.5.4.5 客戶管理崗績(jī)效考核54-56
• 4.5.5 支行客戶服務(wù)崗績(jī)效考核方案56-59
• 4.5.5.1 柜員績(jī)效考核表56
• 4.5.5.2 客戶經(jīng)理績(jī)效考核表56-59
• 4.6 崗位績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用59-61
• 4.6.1 績(jī)效面談和績(jī)效改進(jìn)59-60
• 4.6.2 崗位績(jī)效工資和獎(jiǎng)金分配60
• 4.6.3 薪資調(diào)整60-61
• 4.6.4 職位晉升和評(píng)級(jí)61
• 4.7 優(yōu)化后的崗位績(jī)效考核體系的優(yōu)點(diǎn)61-62
• 第5章 衡山農(nóng)行崗位績(jī)效考核方案的保障實(shí)施策略62-66
• 5.1 建立合作績(jī)效考核機(jī)制62
• 5.2 建立多層次、多形式的激勵(lì)約束機(jī)制62-63
• 5.3 建立崗位績(jī)效考核申訴制度63
• 5.4 建立完善的、科學(xué)的績(jī)效管理制度63-66
• 第6章 結(jié)論與展望66-68
• 6.1 研究結(jié)論66-67
• 6.2 研究展望67-68
• 參考文獻(xiàn)68-71
• 附件 機(jī)關(guān)部門(mén)平衡記分卡71-72

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