發(fā)布時(shí)間：2018-03-18 10:21

  本文選題：平衡計(jì)分卡　切入點(diǎn)：中小型企業(yè)　出處：《深圳大學(xué)》2017年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：21世紀(jì),隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的進(jìn)程,各國之間都加強(qiáng)經(jīng)貿(mào)往來,促使各國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。中國從改革開放以來,已經(jīng)融入世界經(jīng)濟(jì)之中,超過了30年。時(shí)至今日,中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。中國GDP總量僅次于美國,中國進(jìn)出口總額世界第一。雖然,中國經(jīng)濟(jì)取得了舉世矚目的成就,中國企業(yè)在競爭中獲得了一席之地,但是,隨著市場競爭的加劇,中國企業(yè)如何提升競爭力,如何提升企業(yè)績效管理水平,如何提升企業(yè)戰(zhàn)略管理水平,成為我國工商管理的重要課題之一。本文聚焦于中小型電子企業(yè)的績效管理研究,是因?yàn)?一方面,中小型企業(yè)的就業(yè)人口占總就業(yè)人口的絕大多數(shù),對(duì)國計(jì)民生有著重要的意義,另外一方面,以電子信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)是深圳第一大支柱產(chǎn)業(yè)。電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,對(duì)地區(qū)及中國經(jīng)濟(jì)具有重要的意義。因此,研究在電子信息產(chǎn)業(yè)中占有絕大多數(shù)就業(yè)人口的中小型電子企業(yè)的績效管理課題,同樣也具有重要且廣泛的意義。本文通過文獻(xiàn)研究法對(duì)國內(nèi)外績效管理方面的重要和近期的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了回顧和評(píng)述。其中,重點(diǎn)對(duì)國內(nèi)外近三年關(guān)于平衡計(jì)分卡理論的文獻(xiàn)進(jìn)行了回顧,反映了該理論的最新應(yīng)用和發(fā)展?fàn)顩r。同時(shí),也梳理平衡計(jì)分卡創(chuàng)始人的相關(guān)文獻(xiàn)以及所有相關(guān)專著,為該領(lǐng)域的研究者提供了較為全面的研究文獻(xiàn)資料。本文以TC公司為例,沿著發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的脈絡(luò),運(yùn)用平衡計(jì)分卡的思想和理論,采用了訪談法、問卷調(diào)研法、文獻(xiàn)分析法等方法,闡述TC公司構(gòu)建基于戰(zhàn)略的平衡計(jì)分卡管理體系的構(gòu)建過程。首先,闡述TC公司的基本情況及其原有的績效考核管理的辦法,然后,通過訪談公司骨干員工進(jìn)行調(diào)研、分析和總結(jié)TC公司現(xiàn)有存在的績效管理問題。其次,基于平衡計(jì)分卡的理論框架,通過闡述BSC的戰(zhàn)略描述架構(gòu)和化戰(zhàn)略為行動(dòng)的BSC框架,分析TC公司設(shè)計(jì)BSC績效管理體系的必要性和可行性,闡述TC公司BSC的開發(fā)流程,分析TC公司的企業(yè)戰(zhàn)略,構(gòu)建TC公司的戰(zhàn)略地圖,轉(zhuǎn)化公司級(jí)KPI、部門KPI和崗位KPI指標(biāo),逐步地構(gòu)建TC公司的平衡計(jì)分卡績效指標(biāo)體系。再次,闡述TC公司績效考核管理的配套體系,重點(diǎn)地闡述了戰(zhàn)略績效考核管理的閉環(huán)流程、管理組織及分工職責(zé)、組織橫向縱向的協(xié)同、績效溝通、員工行為動(dòng)機(jī)管理和效果評(píng)估。最后,闡述本文的研究結(jié)論以及展望進(jìn)一步研究的方向和內(nèi)容。本文對(duì)我國中小型電子信息企業(yè)的績效管理實(shí)踐,提供了一定的指導(dǎo)和借鑒價(jià)值。
[Abstract]:In 21th century, with the process of global economic integration, all countries strengthened their economic and trade ties and promoted the rapid development of their economies. Since the reform and opening up, China has been integrated into the world economy for more than 30 years. To this day, China's economy has become an important part of the world economy. China's total GDP is second only to the United States, and China's import and export volume is the first in the world. Although China's economy has made remarkable achievements, Chinese enterprises have gained a place in the competition. However, with the intensification of market competition, how to enhance the competitiveness of Chinese enterprises, how to improve the level of enterprise performance management, how to improve the level of strategic management of enterprises, This paper focuses on the performance management of small and medium-sized electronic enterprises because, on the one hand, the employment population of small and medium-sized enterprises accounts for the vast majority of the total employed population. It is of great significance to the national economy and the people's livelihood. On the other hand, the high-tech industry, which is dominated by the electronic information industry, is the first pillar industry in Shenzhen. The development of the electronic information industry is of great significance to the region and the Chinese economy. This paper studies the performance management of small and medium-sized electronic enterprises, which account for the vast majority of the employed population in the electronic information industry. This paper reviews and reviews the important and recent literature on performance management at home and abroad through literature research. This paper reviews the literature on balanced scorecard theory in recent three years at home and abroad, which reflects the latest application and development of the theory. At the same time, it also reviews the relevant literature of the founder of balanced scorecard and all relevant monographs. This paper takes TC Company as an example, along the context of finding problems, analyzing problems, solving problems, using the idea and theory of balanced scorecard, adopting interview method. Questionnaire survey, literature analysis and other methods, this paper expounds the construction process of the management system of balanced scorecard based on strategy in TC Company. First, the basic situation of TC Company and its original methods of performance appraisal management are expounded, and then, the construction process of the management system of balanced Scorecard based on Strategy is expounded. Based on the theoretical framework of balanced Scorecard, this paper analyzes and summarizes the existing performance management problems of TC Company by interviewing the key staff of the company. Secondly, it expounds the strategic description framework of BSC and the BSC framework of transforming strategy into action. This paper analyzes the necessity and feasibility of the design of BSC performance management system in TC Company, expounds the developing process of BSC in TC Company, analyzes the enterprise strategy of TC Company, constructs the strategic map of TC Company, and transforms the index of KPI, KPI and post KPI. Thirdly, the supporting system of performance appraisal management of TC company is expounded, and the closed-loop process, management organization and division of duties of strategic performance appraisal management are emphatically expounded. Organizational horizontal and vertical coordination, performance communication, employee behavior motivation management and effectiveness evaluation. Finally, This paper expounds the research conclusions of this paper and looks forward to the direction and content of further research. This paper provides some guidance and reference value for the performance management practice of small and medium-sized electronic information enterprises in China.
【學(xué)位授予單位】：深圳大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F272.92;F426.63

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 鄭兵亮;成莊煤礦績效考核體系的建立和實(shí)施[J];煤炭經(jīng)濟(jì)研究;2004年09期

2 陳華;;A集團(tuán)績效考核體系優(yōu)化之路徑探討[J];商場現(xiàn)代化;2008年03期

3 李曉飛;;高校教師隊(duì)伍績效考核體系的改革與完善[J];改革與開放;2012年08期

4 王福紅;;企業(yè)員工的績效考核體系構(gòu)建分析[J];中國管理信息化;2012年13期

5 鄒江;;企業(yè)負(fù)責(zé)人績效考核體系探究分析[J];現(xiàn)代商業(yè);2012年33期

6 張虹;;淺議企業(yè)績效考核體系的建立[J];現(xiàn)代企業(yè)教育;2012年14期

7 石俊;博能的績效考核體系[J];政策與管理;2000年03期

8 ;案例:東藥集團(tuán)的績效考核體系[J];人力資源;2003年08期

9 葛夫財(cái);大型企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略性績效考核體系構(gòu)建[J];上海管理科學(xué);2005年03期

10 胡萬蓉,王任重,賈善敏;現(xiàn)代績效考核體系的構(gòu)建[J];安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2005年04期

相關(guān)會(huì)議論文 前2條

1 王鎖奎;張恒興;焦利峰;司大康;張光遠(yuǎn);李俊琴;郭芳榮;余小素;楊秀梅;張?jiān)平?賀瑋;;煤炭企業(yè)績效考核體系的創(chuàng)新與實(shí)施[A];2008煤炭企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果集[C];2009年

2 郭亮;牛宏軍;耿師全;顧海濤;劉友良;郭春萍;王愛霞;;構(gòu)建模塊化全員績效考核體系 提升核心競爭力[A];2009煤炭企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果集[C];2010年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 劉瑞明 西北大學(xué)副教授;居民產(chǎn)權(quán)保護(hù)應(yīng)納入官員績效考核體系[N];東方早報(bào);2014年

2 張文華;績效考核體系殖民地勘文化[N];中國礦業(yè)報(bào);2005年

3 記者 李懷今 通訊員 黃黎明;福田國稅：構(gòu)建績效考核體系[N];深圳商報(bào);2005年

4 陳晨 黑龍江省委黨校;完善民生績效考核體系要做到“四個(gè)必須”[N];黑龍江日?qǐng)?bào);2013年

5 班保平;河南局首次運(yùn)用績效考核體系評(píng)選先進(jìn)[N];中國國門時(shí)報(bào);2007年

6 李洪濤;完善銀行績效考核體系的幾點(diǎn)思考[N];中國城鄉(xiāng)金融報(bào);2011年

7 楊銀輝;壽險(xiǎn)公司績效考核體系研究[N];中國保險(xiǎn)報(bào);2011年

8 季建平;常州石油強(qiáng)化績效考核[N];中國石化報(bào);2006年

9 韜�；輴偙ｋU(xiǎn)咨詢業(yè)務(wù)中國區(qū)總經(jīng)理 劉垂輝;淺談保險(xiǎn)公司以價(jià)值為核心的績效考核體系[N];中國保險(xiǎn)報(bào);2013年

10 荊州市委常委、組織部部長 施政;探索“四位一體”績效考核體系[N];湖北日?qǐng)?bào);2010年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 李延麗;延長石油工貿(mào)有限公司績效考核體系優(yōu)化設(shè)計(jì)[D];西北大學(xué);2011年

2 張世超;HBYT績效考核體系研究[D];河北大學(xué);2014年

3 劉超;民生銀行H分行經(jīng)營績效考核體系評(píng)價(jià)與改進(jìn)研究[D];內(nèi)蒙古大學(xué);2015年

4 魏紀(jì)雄;秦皇島奧格玻璃有限公司績效考核體系研究[D];燕山大學(xué);2015年

5 孫超;A企業(yè)營銷人員績效考核體系優(yōu)化研究[D];哈爾濱理工大學(xué);2014年

6 聶莉;SCGD機(jī)關(guān)服務(wù)中心績效考核體系優(yōu)化研究[D];西南交通大學(xué);2015年

7 史勝瑜;伊利集團(tuán)青島分公司銷售人員績效考核體系研究[D];云南師范大學(xué);2015年

8 劉瑛;HF銀行X分行績效考核KPI體系研究[D];長安大學(xué);2015年

9 柴利峰;金昌市煙草公司績效考核體系改進(jìn)研究[D];蘭州大學(xué);2015年

10 鐘作貴;安費(fèi)諾公司基于KPI的績效考核體系構(gòu)建研究[D];蘭州大學(xué);2015年

，

本文編號(hào)：1629177