【摘要】：近幾年來我國金融市場(chǎng)不斷開放,利率市場(chǎng)化程度不斷加深,互聯(lián)網(wǎng)金融飛速發(fā)展,傳統(tǒng)國有商業(yè)銀行面臨著嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)局勢(shì)和巨大的行業(yè)挑戰(zhàn)。對(duì)公信貸業(yè)務(wù)在銀行中占據(jù)很大的收入占比,是銀行的主要收入來源之一。因此國有商業(yè)銀行若想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,始終保持主導(dǎo)地位,必須通過優(yōu)化對(duì)公信貸業(yè)務(wù)流程,來提高該項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行效率、改善自己的服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而獲得更多的客戶資源和市場(chǎng)份額。本文根據(jù)目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),首先是查閱了研究了國有銀行對(duì)公信貸流程的優(yōu)化問題的相關(guān)文獻(xiàn),先是引入商業(yè)銀行信貸管理理論、業(yè)務(wù)流程再造理論和銀行業(yè)務(wù)流程再造理論,分析得出對(duì)公信貸流程優(yōu)化的必要性,這為本文做了充足的理論支撐。另外,本文還引入了通信工程專業(yè)的信息衰減理論,認(rèn)為流程中信息在層級(jí)行之間傳遞會(huì)出現(xiàn)衰減現(xiàn)象,造成層級(jí)行之間溝通不通暢,增加溝通成本,削弱了對(duì)公信貸流程的執(zhí)行效率。然后本文將傳統(tǒng)國有商業(yè)銀行的對(duì)公信貸業(yè)務(wù)的現(xiàn)有流程和流程的執(zhí)行情況做了簡(jiǎn)要介紹,并總結(jié)歸納出現(xiàn)有流程中存在層級(jí)之間信息衰減情況嚴(yán)重、貸前盡調(diào)和貸后監(jiān)管工作均由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)造成監(jiān)管漏洞等多個(gè)問題。本文引入了工商銀行的一筆對(duì)公業(yè)務(wù)作為案例,側(cè)面論證了國有銀行對(duì)公信貸流程中存在的問題。此外,文章根據(jù)上述梳理歸納總結(jié)的結(jié)果做了實(shí)地調(diào)查,調(diào)查對(duì)象就是對(duì)公信貸業(yè)務(wù)流程中涉及到的工作人員,統(tǒng)計(jì)出了3項(xiàng)影響國有銀行對(duì)公信貸業(yè)務(wù)流程執(zhí)行效率的因素,然后對(duì)這3項(xiàng)因素所包含的指標(biāo)進(jìn)行定量分析,結(jié)果顯示這確實(shí)是對(duì)本文研究的問題有顯著影響。最后文章根據(jù)上述定性和定量分析總結(jié)出的問題,有針對(duì)性的提出了相關(guān)優(yōu)化方案,并輔以相應(yīng)的配套措施,從而幫助優(yōu)化方案更好的落實(shí),從而提高方案的可操作性。筆者希望本文的研究結(jié)果能夠?qū)秀y行對(duì)公信貸業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化起到實(shí)質(zhì)性的作用,并且對(duì)決策者起到一定的參考作用。
【圖文】：

圖 1-1 16 家上市銀行貸款余額結(jié)構(gòu)（包含 5 家國有銀行）數(shù)據(jù)來源：《2017-2022 年中國銀行市場(chǎng)供需預(yù)測(cè)及前景分析報(bào)告》。第三，對(duì)公信貸業(yè)務(wù)是國有銀行對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。通過深入分析《2017-2022 年中國銀行市場(chǎng)供需預(yù)測(cè)及前景分析報(bào)告》，可以發(fā)現(xiàn)報(bào)告里的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)均顯示最有助于商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展的業(yè)務(wù)仍然是對(duì)公信貸業(yè)務(wù)；尤其是我們要研究的五大國有銀行對(duì)公信貸業(yè)務(wù)在資產(chǎn)規(guī)模和具體的貸款余額上仍有較大的優(yōu)勢(shì)，同比增幅也一直是正向的情況。表 1-1 2018 年 5 大國有銀行貸款情況2018 年 5 大國有銀行貸款情況五大行 對(duì)公貸款余額 同比增幅中國銀行 49179.62 億元（僅人民幣 3.28%中國農(nóng)業(yè)銀行 65513.57 億元 6.6%

圖 3-1 貸前調(diào)查流程簡(jiǎn)介示意圖注：資料來自國有銀行信貸管理手冊(cè)（二）信貸業(yè)務(wù)作業(yè)監(jiān)督和流程辦理1.合同簽署客戶經(jīng)理：客戶經(jīng)理按照信貸業(yè)務(wù)操作指引，根據(jù)信貸審批書的詳細(xì)要求，讓信貸的借款人填寫合同和相關(guān)借據(jù)等材料，并且對(duì)相關(guān)材料的客觀真實(shí)性、完備性和有效性負(fù)責(zé)。法律審查人員：對(duì)簽訂的合同、借據(jù)和其他的相關(guān)材料進(jìn)行法律性審查，然后針對(duì)具體的情況給出審查性意見，并對(duì)該意見負(fù)責(zé)。簽約人：仔細(xì)審閱相關(guān)條項(xiàng)，并對(duì)合同和借據(jù)要進(jìn)行審查，然后按照合同的相關(guān)約定簽約，并對(duì)所簽約的合同、借據(jù)和其他相關(guān)條項(xiàng)的客觀真實(shí)性和完備性負(fù)責(zé)。2.放款前作業(yè)監(jiān)督客戶經(jīng)理：根據(jù)信貸業(yè)務(wù)操作指引，，將項(xiàng)目的相關(guān)材料和條款進(jìn)行落實(shí)，比
【學(xué)位授予單位】：河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F832.4

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 汪鳴;;城際客運(yùn)市場(chǎng)會(huì)越來越大[J];廣東交通;2005年02期

2 淮安市農(nóng)村金融學(xué)會(huì)課題組;黃曉輝;;對(duì)公存款形勢(shì)分析與轉(zhuǎn)型發(fā)展研究[J];現(xiàn)代金融;2019年02期

3 周子衡;李發(fā)強(qiáng);;法定數(shù)字貨幣“對(duì)私”與“對(duì)公”的場(chǎng)景問題[J];清華金融評(píng)論;2017年10期

4 薛東;;淺析新形勢(shì)下農(nóng)行對(duì)公存款營銷策略[J];現(xiàn)代金融;2018年04期

5 黃凌云;朱鳳梅;;“公開課”本體功能的探尋[J];語文學(xué)刊;2010年12期

6 王榮;周文彪;薛衛(wèi);;新常態(tài)下加強(qiáng)對(duì)公客戶建設(shè)的路徑研究[J];農(nóng)銀學(xué)刊;2016年05期

7 陳夢(mèng)穎;王春妍;;強(qiáng)化對(duì)公客戶建設(shè) 推動(dòng)存款穩(wěn)步發(fā)展[J];現(xiàn)代金融;2017年04期

8 王秋實(shí);;我國銀行的對(duì)公放款管理[J];中外企業(yè)家;2017年12期

9 曹詠梅;淶潔;崔芾;岳華魏;;對(duì)公客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)探究——以中國工商銀行寧夏分行為例[J];中國城市金融;2016年06期

10 周奇文;;加強(qiáng)國有銀行對(duì)公客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)的探討[J];現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息;2014年14期

相關(guān)會(huì)議論文 前4條

1 姜月章;祝世東;;實(shí)施“五項(xiàng)工程”大力組織對(duì)公存款[A];探索 創(chuàng)新 發(fā)展[C];2000年

2 陶文華;陶文娣;;對(duì)公網(wǎng)銀系統(tǒng)解決方案及特點(diǎn)[A];2011年全國電子信息技術(shù)與應(yīng)用學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2011年

3 賈廣惠;;論傳媒消費(fèi)主義對(duì)公共性的瓦解[A];中國傳媒大學(xué)第二屆全國新聞學(xué)與傳播學(xué)博士生學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2008年

4 ;公共性與服務(wù)型政府的建設(shè)[A];中國行政管理學(xué)會(huì)2008年哲學(xué)年會(huì)論文集[C];2008年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 農(nóng)行重慶巴南支行行長(zhǎng) 嚴(yán)志明;注重有效支持 提升服務(wù)能力[N];中國城鄉(xiāng)金融報(bào);2016年

2 本報(bào)記者 侯瀟怡;銀行3月信貸調(diào)研：個(gè)貸、對(duì)公貸款同步回暖[N];21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道;2019年

3 陸炳靜 李辰辰;對(duì)公客戶建設(shè)需注重“三個(gè)持續(xù)”[N];中國城鄉(xiāng)金融報(bào);2019年

4 通訊員 夏遠(yuǎn)猛 張勝利;農(nóng)行白城分行 機(jī)構(gòu)對(duì)公存款營銷創(chuàng)佳績(jī)[N];農(nóng)村金融時(shí)報(bào);2019年

5 記者 石楊;公安部指揮破獲特大販賣銀行卡和企業(yè)對(duì)公賬戶案[N];人民公安報(bào);2019年

6 本報(bào)記者 楊志錦;對(duì)公貸款占55% 消費(fèi)貸增速回落[N];21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道;2019年

7 本報(bào)記者 秦玉芳;零售占比持續(xù)提升 平安銀行欲發(fā)力對(duì)公[N];中國經(jīng)營報(bào);2019年

8 本報(bào)記者 張曉琪;平安銀行董事長(zhǎng)謝永林：全面轉(zhuǎn)型大零售 對(duì)公打造真投行[N];中國證券報(bào);2018年

9 證券時(shí)報(bào)記者 馬傳茂;房貸和對(duì)公額度趨緊 2月新增信貸超8000億[N];證券時(shí)報(bào);2018年

10 本報(bào)記者 徐昭;加強(qiáng)調(diào)研督導(dǎo)確保對(duì)公權(quán)力的監(jiān)督全覆蓋[N];中國證券報(bào);2018年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前2條

1 李海榮;改革開放以來的公權(quán)失范問題研究[D];中共中央黨校;2016年

2 豐琰;人的公共性的哲學(xué)思考[D];中共中央黨校;2016年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 車靜靜;國有商業(yè)銀行對(duì)公信貸流程優(yōu)化問題研究[D];河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué);2019年

2 盛安然;建鄴銀行蘇州分行對(duì)公客戶經(jīng)理績(jī)效考核體系優(yōu)化研究[D];吉林大學(xué);2019年

3 席照海;城市商業(yè)銀行對(duì)公客戶滿意度測(cè)評(píng)研究[D];天津大學(xué);2018年

4 李曉龍;中國建設(shè)銀行股份有限公司Z分行對(duì)公客戶服務(wù)營銷策略研究[D];內(nèi)蒙古大學(xué);2018年

5 郭則超;X銀行廈門分行對(duì)公客戶經(jīng)理流失問題研究[D];廈門大學(xué);2017年

6 段文睿;P銀行對(duì)公“無貸戶”客戶存款營銷策略研究[D];鄭州大學(xué);2018年

7 高銘;中國農(nóng)業(yè)銀行CG支行對(duì)公貸款貸后管理研究[D];鄭州大學(xué);2018年

8 梅鵬;P銀行對(duì)公客戶經(jīng)理激勵(lì)機(jī)制研究[D];廣東財(cái)經(jīng)大學(xué);2018年

9 陳亮亮;浦發(fā)銀行A支行對(duì)公客戶滿意度研究[D];華南理工大學(xué);2016年

10 胡興銳;商業(yè)銀行對(duì)公信貸貸后管理研究[D];云南財(cái)經(jīng)大學(xué);2017年

本文編號(hào)：2601313