地域性CSA服務(wù)設(shè)計研究 ——以徐州農(nóng)人農(nóng)莊為例
發(fā)布時間:2025-02-23 09:24
十九大的工作報告中,習近平總書記提出了實施“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略,要堅持農(nóng)村農(nóng)業(yè)優(yōu)先發(fā)展,按照產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風文明、治理有效、生活富裕的總要求。本文在“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,以服務(wù)設(shè)計為切入點,以民為本,展開地域性鄉(xiāng)村服務(wù)設(shè)計研究與實踐,全面提升服務(wù)體驗,提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值。建立起行之有效地、具備可行性地、可被復(fù)制地社區(qū)支持農(nóng)業(yè)服務(wù)體系的設(shè)計。針對兩個關(guān)鍵性研究問題展開研究:一是針對個體與社群的融合問題,探索如何用服務(wù)設(shè)計來“連接”城鄉(xiāng),研究服務(wù)設(shè)計如何實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的體驗增值與利益共享,由“物”的設(shè)計到“關(guān)系”的設(shè)計;二是用社區(qū)支持農(nóng)業(yè)的方式帶來全新的創(chuàng)新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)方式,從“食品”到“識品”,帶來設(shè)計從“體驗點”到“體驗系統(tǒng)”的變革。在設(shè)計研究策略上,通過社區(qū)支持農(nóng)業(yè)將城鄉(xiāng)聯(lián)系在一起,為社會網(wǎng)絡(luò)的拓展和社會交際和社群融合帶來了極大的幫助,也使得農(nóng)村經(jīng)濟、生產(chǎn)、環(huán)境等更能夠可持續(xù)發(fā)展,同時提升農(nóng)民收入與城市居民的生活品質(zhì),通過社區(qū)支持農(nóng)業(yè)的服務(wù)體系設(shè)計,從物質(zhì)需求到精神需求滿足居民的需要,實現(xiàn)個人價值、社群關(guān)系改善。結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)探討社區(qū)支持農(nóng)業(yè)的發(fā)展思路;分析服務(wù)設(shè)計視域下的社區(qū)支...
【文章頁數(shù)】:110 頁
【學位級別】:碩士
【文章目錄】:
摘要
Abstract
第一章 緒論
1.1 相關(guān)概念
1.1.1 社區(qū)支持農(nóng)業(yè)
1.1.2 服務(wù)設(shè)計
1.2 研究背景
1.2.1 城鎮(zhèn)化進程加快,城鄉(xiāng)發(fā)展嚴重脫節(jié)
1.2.2 城市食品安全問題嚴峻,地域性農(nóng)產(chǎn)品難于銷售
1.2.3 農(nóng)業(yè)勞動力流失,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)問題愈演愈烈
1.2.4 設(shè)計4.0時代的到來,服務(wù)設(shè)計成為生力軍
1.3 研究現(xiàn)狀
1.3.1 社區(qū)支持農(nóng)業(yè)的研究現(xiàn)狀
1.3.2 服務(wù)設(shè)計的研究現(xiàn)狀
1.4 研究的目的及思路
1.5 研究的創(chuàng)新點與價值
1.6 研究方法
第二章 社區(qū)支持農(nóng)業(yè)中的服務(wù)設(shè)計
2.1 基于社群關(guān)系的社區(qū)支持農(nóng)業(yè)
2.1.1 當前社會背景下的社會需求
2.1.2 社區(qū)支持農(nóng)業(yè)的產(chǎn)生與形式
2.1.3 社區(qū)支持農(nóng)業(yè)起到的功能和價值
2.2 服務(wù)設(shè)計視域下的社區(qū)支持農(nóng)業(yè)
2.2.1 社區(qū)支持農(nóng)業(yè)服務(wù)的發(fā)展趨勢
2.2.2 社區(qū)支持農(nóng)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的意義
2.3 服務(wù)設(shè)計對社區(qū)支持農(nóng)業(yè)的改良方式
第三章 徐州農(nóng)人農(nóng)莊社區(qū)支持農(nóng)場的服務(wù)體系分析
3.1 徐州農(nóng)人農(nóng)莊社區(qū)支持農(nóng)場的實地調(diào)研
3.1.1 調(diào)研內(nèi)容
3.1.2 調(diào)研對象
3.1.3 調(diào)研方式
3.1.4 調(diào)研記錄工具
3.1.5 調(diào)研結(jié)果
3.2 農(nóng)人農(nóng)莊線下果蔬糧油店用戶調(diào)研
3.2.1 調(diào)研內(nèi)容
3.2.2 調(diào)研對象
3.2.3 調(diào)研方式
3.2.4 調(diào)查問卷的內(nèi)容和形式
3.2.5 調(diào)研結(jié)果及用戶問卷調(diào)研數(shù)據(jù)分析
3.3 建立用戶角色檔案和動機卡
3.4 徐州農(nóng)人農(nóng)莊社區(qū)支持農(nóng)場用戶體驗旅程圖
3.4.1 描繪用戶體驗旅程圖的目的
3.4.2 用戶體驗旅程圖的內(nèi)容和元素
3.4.3 接觸點分析
第四章 徐州“農(nóng)人農(nóng)莊”社區(qū)支持農(nóng)場服務(wù)設(shè)計優(yōu)化點
4.1 從產(chǎn)品到服務(wù)的供應(yīng)方式的變化
4.2 服務(wù)設(shè)計全設(shè)計思維下的社區(qū)支持農(nóng)業(yè)
4.2.1 用戶購買流程設(shè)計
4.2.2 服務(wù)可視化設(shè)計
4.2.3 線下社區(qū)門店服務(wù)優(yōu)化
4.2.4 農(nóng)場共創(chuàng)的體驗創(chuàng)新
第五章 徐州“農(nóng)人農(nóng)莊”社區(qū)支持農(nóng)場品牌戰(zhàn)略
5.1 品牌戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)
5.1.1 制定品牌戰(zhàn)略的原因
5.1.2 中國品牌發(fā)展的現(xiàn)狀
5.1.3 品牌開發(fā)的過程
5.1.4 服務(wù)設(shè)計驅(qū)動農(nóng)產(chǎn)品品牌變革
5.2 消費者行為分析
5.2.1 消費者行為和研究消費者行為方法
5.2.2 消費者購買流程分析
5.2.3 品牌對消費者行為的影響
5.3 農(nóng)人農(nóng)莊品牌服務(wù)設(shè)計的前期研究
5.3.1 農(nóng)人農(nóng)莊品牌定位
5.3.2 農(nóng)人農(nóng)莊的品牌文化建立
5.3.3 農(nóng)人農(nóng)莊社區(qū)支持農(nóng)場的品牌傳播
5.4 農(nóng)人農(nóng)莊社區(qū)支持農(nóng)場品牌識別系統(tǒng)設(shè)計
第六章 結(jié)論與展望
6.1 結(jié)論
6.2 展望
致謝
參考文獻
附件 A: 攻讀碩士學位期間科研成果目錄
附件 B: 農(nóng)人農(nóng)莊服務(wù)設(shè)計旅程圖城鄉(xiāng)共創(chuàng)者對比
本文編號:4034287
【文章頁數(shù)】:110 頁
【學位級別】:碩士
【文章目錄】:
摘要
Abstract
第一章 緒論
1.1 相關(guān)概念
1.1.1 社區(qū)支持農(nóng)業(yè)
1.1.2 服務(wù)設(shè)計
1.2 研究背景
1.2.1 城鎮(zhèn)化進程加快,城鄉(xiāng)發(fā)展嚴重脫節(jié)
1.2.2 城市食品安全問題嚴峻,地域性農(nóng)產(chǎn)品難于銷售
1.2.3 農(nóng)業(yè)勞動力流失,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)供應(yīng)問題愈演愈烈
1.2.4 設(shè)計4.0時代的到來,服務(wù)設(shè)計成為生力軍
1.3 研究現(xiàn)狀
1.3.1 社區(qū)支持農(nóng)業(yè)的研究現(xiàn)狀
1.3.2 服務(wù)設(shè)計的研究現(xiàn)狀
1.4 研究的目的及思路
1.5 研究的創(chuàng)新點與價值
1.6 研究方法
第二章 社區(qū)支持農(nóng)業(yè)中的服務(wù)設(shè)計
2.1 基于社群關(guān)系的社區(qū)支持農(nóng)業(yè)
2.1.1 當前社會背景下的社會需求
2.1.2 社區(qū)支持農(nóng)業(yè)的產(chǎn)生與形式
2.1.3 社區(qū)支持農(nóng)業(yè)起到的功能和價值
2.2 服務(wù)設(shè)計視域下的社區(qū)支持農(nóng)業(yè)
2.2.1 社區(qū)支持農(nóng)業(yè)服務(wù)的發(fā)展趨勢
2.2.2 社區(qū)支持農(nóng)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的意義
2.3 服務(wù)設(shè)計對社區(qū)支持農(nóng)業(yè)的改良方式
第三章 徐州農(nóng)人農(nóng)莊社區(qū)支持農(nóng)場的服務(wù)體系分析
3.1 徐州農(nóng)人農(nóng)莊社區(qū)支持農(nóng)場的實地調(diào)研
3.1.1 調(diào)研內(nèi)容
3.1.2 調(diào)研對象
3.1.3 調(diào)研方式
3.1.4 調(diào)研記錄工具
3.1.5 調(diào)研結(jié)果
3.2 農(nóng)人農(nóng)莊線下果蔬糧油店用戶調(diào)研
3.2.1 調(diào)研內(nèi)容
3.2.2 調(diào)研對象
3.2.3 調(diào)研方式
3.2.4 調(diào)查問卷的內(nèi)容和形式
3.2.5 調(diào)研結(jié)果及用戶問卷調(diào)研數(shù)據(jù)分析
3.3 建立用戶角色檔案和動機卡
3.4 徐州農(nóng)人農(nóng)莊社區(qū)支持農(nóng)場用戶體驗旅程圖
3.4.1 描繪用戶體驗旅程圖的目的
3.4.2 用戶體驗旅程圖的內(nèi)容和元素
3.4.3 接觸點分析
第四章 徐州“農(nóng)人農(nóng)莊”社區(qū)支持農(nóng)場服務(wù)設(shè)計優(yōu)化點
4.1 從產(chǎn)品到服務(wù)的供應(yīng)方式的變化
4.2 服務(wù)設(shè)計全設(shè)計思維下的社區(qū)支持農(nóng)業(yè)
4.2.1 用戶購買流程設(shè)計
4.2.2 服務(wù)可視化設(shè)計
4.2.3 線下社區(qū)門店服務(wù)優(yōu)化
4.2.4 農(nóng)場共創(chuàng)的體驗創(chuàng)新
第五章 徐州“農(nóng)人農(nóng)莊”社區(qū)支持農(nóng)場品牌戰(zhàn)略
5.1 品牌戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)
5.1.1 制定品牌戰(zhàn)略的原因
5.1.2 中國品牌發(fā)展的現(xiàn)狀
5.1.3 品牌開發(fā)的過程
5.1.4 服務(wù)設(shè)計驅(qū)動農(nóng)產(chǎn)品品牌變革
5.2 消費者行為分析
5.2.1 消費者行為和研究消費者行為方法
5.2.2 消費者購買流程分析
5.2.3 品牌對消費者行為的影響
5.3 農(nóng)人農(nóng)莊品牌服務(wù)設(shè)計的前期研究
5.3.1 農(nóng)人農(nóng)莊品牌定位
5.3.2 農(nóng)人農(nóng)莊的品牌文化建立
5.3.3 農(nóng)人農(nóng)莊社區(qū)支持農(nóng)場的品牌傳播
5.4 農(nóng)人農(nóng)莊社區(qū)支持農(nóng)場品牌識別系統(tǒng)設(shè)計
第六章 結(jié)論與展望
6.1 結(jié)論
6.2 展望
致謝
參考文獻
附件 A: 攻讀碩士學位期間科研成果目錄
附件 B: 農(nóng)人農(nóng)莊服務(wù)設(shè)計旅程圖城鄉(xiāng)共創(chuàng)者對比
本文編號:4034287
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