【摘要】：本文通過“基于風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目管理理論”(RBPM)以及軟件生命周期理論,針對(duì)H銀行下屬軟件開發(fā)有限公司作為外包機(jī)構(gòu),為使用ERP的銀行客戶進(jìn)行的定制開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行研究,提出了銀行業(yè)IT部門面向軟件項(xiàng)目生命周期的持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理模型,并進(jìn)行了詳細(xì)描述。 本文研究的內(nèi)容包括:定制開發(fā)面臨哪些軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn);定制開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)之間的深層邏輯;定制開發(fā)的持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理方案;針對(duì)定制開發(fā)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)的響應(yīng)計(jì)劃及監(jiān)控機(jī)制。本文運(yùn)用解釋結(jié)構(gòu)模型(ISM),通過某外資銀行(以下簡稱H銀行)在2008年到2011年間為客戶實(shí)施ERP財(cái)務(wù)模塊的定制開發(fā)過程中,所發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行了歸類和分析。然后嘗試應(yīng)用解釋結(jié)構(gòu)模型去發(fā)現(xiàn)軟件外包定制開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)因素的根源和邏輯關(guān)系,并得出四個(gè)最底層風(fēng)險(xiǎn):需求定義與變更風(fēng)險(xiǎn);部門決策風(fēng)險(xiǎn);項(xiàng)目各方缺乏溝通風(fēng)險(xiǎn);客戶合作風(fēng)險(xiǎn)需求。 同時(shí),本文闡釋了RBPM以及IT項(xiàng)目的生命周期概念,在此基礎(chǔ)上對(duì)H銀行軟件開發(fā)部門如何針對(duì)定制開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)去構(gòu)建持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系進(jìn)行了研究,研究結(jié)果表明:銀行在為客戶實(shí)施定制開發(fā)的過程中應(yīng)用持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理,將有助于銀行軟件定制開發(fā)項(xiàng)目的成功開展;制定具體而有執(zhí)行性的風(fēng)險(xiǎn)管理措施,如建立多模式的溝通渠道,實(shí)施內(nèi)部項(xiàng)目流程審計(jì)制度,引入軟件風(fēng)險(xiǎn)管理流程及工具等有助于銀行IT部門的運(yùn)作穩(wěn)定;風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視與控制有助于銀行IT部門盡早發(fā)現(xiàn)開發(fā)項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn),避免由于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對(duì)銀行造成的聲譽(yù)及財(cái)政損失;軟件開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫的建立是銀行IT部門風(fēng)險(xiǎn)管理的重要基礎(chǔ)。有助于不同項(xiàng)目之間參考與借鑒。 綜上所述,本文以ERP財(cái)務(wù)模塊的定制開發(fā)項(xiàng)目為例,應(yīng)用解釋結(jié)構(gòu)模型(ISM)去分析H銀行為客戶實(shí)施定制開發(fā)過程中所存在的各種風(fēng)險(xiǎn)因素之間的深層邏輯,以及不同風(fēng)險(xiǎn)問題的根源。并且基于RBPM提出了相應(yīng)的持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案及其實(shí)施方法。其目的是改進(jìn)H銀行IT部門軟件外包風(fēng)險(xiǎn)管理能力,使其能夠更好地為銀行客戶服務(wù)。
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號(hào)】：F830.42;F232
【圖文】：

圖 3-2 RBPM 與 IT 項(xiàng)目生命周期關(guān)系（引用自 H 銀行內(nèi)部資料）2.5 本章小結(jié)H 軟件開發(fā)有限公司做為本文的重點(diǎn)研究對(duì)象，本章首先重點(diǎn)介紹了該公司軟件發(fā)項(xiàng)目的基本流程，并以 ERP 財(cái)務(wù)模塊定制開發(fā)項(xiàng)目為例，點(diǎn)出其與一般銀行內(nèi)部統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的差異之處。后半部分重點(diǎn)介紹該公司的所應(yīng)用的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理理——RBPM。這些內(nèi)容，是為后面針對(duì)銀行 IT 部門進(jìn)行定制開發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素分析和風(fēng)險(xiǎn)理解決方案做鋪。

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2803846