【摘要】：在過去二十年里,一大批優(yōu)秀的中國上市公司從生疏地適應(yīng)資本市場到能夠嫻熟地應(yīng)對資本市場的規(guī)范和挑戰(zhàn),逐漸在一個日益開放的全球市場上自信地嶄露頭角,獲得了更大的生存與發(fā)展空間。但是,一些根深蒂固的觀念和陳舊的實(shí)踐習(xí)慣依然制約了許多上市公司往更高的層次發(fā)展。其中尤為突出的是上市公司在公司治理理念上沒有對投資者的價值有足夠的認(rèn)識,甚至有些上市公司錯誤地把投資者放在了自身利益的對立面上。在實(shí)踐中,陳舊的習(xí)慣仍然影響著許多企業(yè),把企業(yè)公關(guān)的重點(diǎn)向政府媒體等方向傾斜,對投資者本身的關(guān)系協(xié)調(diào)和管理投入的資源反而嚴(yán)重不足。Z公司是一家脫胎于中國傳統(tǒng)國有企業(yè)的上市公司,股改使企業(yè)浴火重生獲得了發(fā)展的蓬勃動力。在過去二十年里,Z公司在倉儲業(yè)深耕,成為了行業(yè)的佼佼者。最近幾年,中國倉儲業(yè)迎來了風(fēng)云變幻的時代,更新的技術(shù)、更大的市場不斷涌現(xiàn),Z公司面臨的是前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。只有進(jìn)一步擺脫過去的觀念枷鎖,在互聯(lián)網(wǎng)時代以投資者關(guān)系管理工作的升級重置為抓手,全面改善企業(yè)管理,變消極發(fā)展的“內(nèi)向型”企業(yè)為積極拓展的“外向型”企業(yè),才能在新的發(fā)展期創(chuàng)造新的輝煌。本文以Z公司所面臨的內(nèi)外環(huán)境為分析起點(diǎn),以企業(yè)具體的實(shí)踐為素材,運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)、客戶關(guān)系管理等相關(guān)學(xué)科理論基礎(chǔ),努力探索中國上市公司應(yīng)該如何在互聯(lián)網(wǎng)時代重構(gòu)投資者關(guān)系管理體系,以應(yīng)對未來嚴(yán)酷市場競爭下的生存與發(fā)展問題。再從個體到一般,總結(jié)具有普遍指導(dǎo)價值的結(jié)論和經(jīng)驗(yàn),試圖得到一套行之有效的,具有可操作性的,能不斷更新升級的企業(yè)投資者關(guān)系管理動態(tài)機(jī)制,為企業(yè)的實(shí)踐提供借鑒和指導(dǎo)。本文認(rèn)為,企業(yè)的投資者關(guān)系管理工作是一個動態(tài)的不斷創(chuàng)新的過程。中國的上市公司要從未來激烈的市場競爭中脫穎而出,要逐步改變對投資者關(guān)系管理的態(tài)度,更重視投資者關(guān)系管理,把其視作企業(yè)戰(zhàn)略管理的一環(huán),用最新的理念和技術(shù)重塑投資者關(guān)系管理。
【學(xué)位授予單位】：上海外國語大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F832.51;F259.2

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本文編號：2769515