【摘要】：在過(guò)去二十年里,一大批優(yōu)秀的中國(guó)上市公司從生疏地適應(yīng)資本市場(chǎng)到能夠嫻熟地應(yīng)對(duì)資本市場(chǎng)的規(guī)范和挑戰(zhàn),逐漸在一個(gè)日益開(kāi)放的全球市場(chǎng)上自信地嶄露頭角,獲得了更大的生存與發(fā)展空間。但是,一些根深蒂固的觀念和陳舊的實(shí)踐習(xí)慣依然制約了許多上市公司往更高的層次發(fā)展。其中尤為突出的是上市公司在公司治理理念上沒(méi)有對(duì)投資者的價(jià)值有足夠的認(rèn)識(shí),甚至有些上市公司錯(cuò)誤地把投資者放在了自身利益的對(duì)立面上。在實(shí)踐中,陳舊的習(xí)慣仍然影響著許多企業(yè),把企業(yè)公關(guān)的重點(diǎn)向政府媒體等方向傾斜,對(duì)投資者本身的關(guān)系協(xié)調(diào)和管理投入的資源反而嚴(yán)重不足。Z公司是一家脫胎于中國(guó)傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)的上市公司,股改使企業(yè)浴火重生獲得了發(fā)展的蓬勃?jiǎng)恿�。在過(guò)去二十年里,Z公司在倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)深耕,成為了行業(yè)的佼佼者。最近幾年,中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)迎來(lái)了風(fēng)云變幻的時(shí)代,更新的技術(shù)、更大的市場(chǎng)不斷涌現(xiàn),Z公司面臨的是前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。只有進(jìn)一步擺脫過(guò)去的觀念枷鎖,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以投資者關(guān)系管理工作的升級(jí)重置為抓手,全面改善企業(yè)管理,變消極發(fā)展的“內(nèi)向型”企業(yè)為積極拓展的“外向型”企業(yè),才能在新的發(fā)展期創(chuàng)造新的輝煌。本文以Z公司所面臨的內(nèi)外環(huán)境為分析起點(diǎn),以企業(yè)具體的實(shí)踐為素材,運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)、客戶(hù)關(guān)系管理等相關(guān)學(xué)科理論基礎(chǔ),努力探索中國(guó)上市公司應(yīng)該如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重構(gòu)投資者關(guān)系管理體系,以應(yīng)對(duì)未來(lái)嚴(yán)酷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的生存與發(fā)展問(wèn)題。再?gòu)膫�(gè)體到一般,總結(jié)具有普遍指導(dǎo)價(jià)值的結(jié)論和經(jīng)驗(yàn),試圖得到一套行之有效的,具有可操作性的,能不斷更新升級(jí)的企業(yè)投資者關(guān)系管理動(dòng)態(tài)機(jī)制,為企業(yè)的實(shí)踐提供借鑒和指導(dǎo)。本文認(rèn)為,企業(yè)的投資者關(guān)系管理工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的不斷創(chuàng)新的過(guò)程。中國(guó)的上市公司要從未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,要逐步改變對(duì)投資者關(guān)系管理的態(tài)度,更重視投資者關(guān)系管理,把其視作企業(yè)戰(zhàn)略管理的一環(huán),用最新的理念和技術(shù)重塑投資者關(guān)系管理。
【學(xué)位授予單位】：上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類(lèi)號(hào)】：F832.51;F259.2

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