【摘要】：隨著中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,居民的儲蓄和財富積累不斷增多,期望各大金融機(jī)構(gòu)能為其提供保值、增值并轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險的產(chǎn)品,國內(nèi)理財產(chǎn)品的發(fā)行和購買呈現(xiàn)出井噴式增長,金融產(chǎn)品創(chuàng)新也層出不窮。其中私募股權(quán)投資基金作為一種高風(fēng)險、高收益的投資品種,立刻在其他產(chǎn)品中脫穎而出,并被眾多追求高回報的高凈值投資者追捧。伴隨私募股權(quán)基金日益受到關(guān)注,其營銷中的問題也逐漸暴露出來。當(dāng)前各大金融機(jī)構(gòu)將更多注意力集中于產(chǎn)品的收益率和顧客的風(fēng)險承受能力,但顧客的購買決策是否僅受“風(fēng)險”和“收益”這單一因素的影響,是一個既具有現(xiàn)實意義又具有理論價值的課題。本文首先回顧了國內(nèi)外已有的相關(guān)文獻(xiàn),對顧客感知風(fēng)險、感知利益與顧客購買意愿的定義和維度等進(jìn)行了梳理,在參考其他學(xué)者的研究成果的基礎(chǔ)上建立了顧客感知風(fēng)險、感知利益與顧客購買意愿三者之間的關(guān)系模型并提出關(guān)系假設(shè)。通過問卷調(diào)查珠三角的合格投資人的投資行為,運(yùn)用SPSS對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型對理論模型進(jìn)行驗證。最后,在理論分析和實證研究的基礎(chǔ)上,驗證顧客感知風(fēng)險、感知利益與顧客購買意愿的關(guān)系假設(shè)。通過上述研究工作,本文得出以下基本結(jié)論:(1)“感知利益”和“感知風(fēng)險”是合格投資者購買行為意愿最為核心的影響變量。(2)合格投資者的感知利益與感知風(fēng)險皆為多維度構(gòu)念。感知利益由感知產(chǎn)品利益、感知服務(wù)利益和感知關(guān)系利益3個維度構(gòu)成。感知風(fēng)險由感知財務(wù)風(fēng)險、感知信譽(yù)風(fēng)險、感知心理風(fēng)險、感知社會風(fēng)險、感知知識風(fēng)險、感知時間風(fēng)險6個維度構(gòu)成。(3)根據(jù)“感知利益”與“感知風(fēng)險”能夠?qū)ν顿Y人進(jìn)行有效識別。(4)與私募股權(quán)基金營銷實踐相悖,大多數(shù)合格投資人對于感知利益的重視大大超過了感知風(fēng)險。(5)感知風(fēng)險水平的提升不一定會導(dǎo)致顧客滿意程度的下降,兩者之間不存在相關(guān)關(guān)系。(6)不同類型合格投資人群體的感知利益與感知風(fēng)險構(gòu)成維度的重要程度不同。(7)不同類型合格投資人群體的人口統(tǒng)計特征與購買私募股權(quán)基金特征存在顯著差異,因而應(yīng)針對性設(shè)計產(chǎn)品模式。最后,本文根據(jù)研究結(jié)果提出了私募股權(quán)基金投資管理的建議,希望彌補(bǔ)國內(nèi)有關(guān)合格投資者對投資意愿關(guān)系實證研究上的不足,為私募股權(quán)投資提供借鑒和參考。
【圖文】：

整體研究系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

y(1961)[3]基于“產(chǎn)品特征”的利益內(nèi)含，還有 Reynolds and Gengler(1995)[52]基—目的”的利益內(nèi)含在學(xué)術(shù)界被廣泛認(rèn)可。這三個理論，，構(gòu)建起了感知利益概（一）利益在“利益鏈”模型中的解讀Yongand Feigin(1975)[108]構(gòu)建了“利益鏈”模型，實現(xiàn)相關(guān)因子的鏈狀連接鏈包含了特定產(chǎn)品因子、功能利益因子、實際利益因子和情感支付因子這四成單元。其基本解釋如下：功能利益因子指商品為人們提供的具體功效；實際客戶在使用商品后的主觀感受以及后續(xù)評價；情感支付因子；情感支付因子指使用商品后在日常生活產(chǎn)生的情感�！袄骀湣蹦Ｐ驼J(rèn)為，決定人們最終是否會因素是個人的情感，因此這個理論將情感和商品本質(zhì)特性融合，進(jìn)行更深層次的觸碰人們購物行為中的本質(zhì)需求。利益在“利益鏈”模型中的圖解如下:
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F832.51

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2686638