本文關(guān)鍵詞：消費維權(quán)的趨勢及與宏觀經(jīng)濟的關(guān)系

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【摘要】：本文使用工商系統(tǒng)12315的消費投訴數(shù)據(jù),分析投訴量、投訴處理、投訴類型等變動趨勢,也分析消費維權(quán)和宏觀經(jīng)濟間的關(guān)系。我們發(fā)現(xiàn)投訴量在不斷增長,線上消費增長迅速,但投訴處理率有下降趨勢。不同地區(qū)消費維權(quán)力度有很大差異。消費維權(quán)對于促進消費增長具有重要意義,我們建議應(yīng)進一步加大消費維權(quán)力度。
【關(guān)鍵詞】： 消費 投訴 舉報
【分類號】：F203.9
【正文快照】： 一、引言2014年第4季度的消費者保護數(shù)據(jù),對這些數(shù)據(jù)中由于在我國消費者發(fā)生購買行為時受到的保護反映消費者投訴、舉報以及工商系統(tǒng)處理情況總結(jié),程度與發(fā)達國家存在較大差距,提高消費者保護程度有如下發(fā)現(xiàn)。1的呼聲已經(jīng)在我國持續(xù)了較長時間。與生產(chǎn)經(jīng)營者相(一)消費投訴和

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本文編號：980310