本文關(guān)鍵詞：基于任務(wù)分解結(jié)構(gòu)的協(xié)同創(chuàng)新客戶(hù)貢獻(xiàn)度測(cè)度

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【摘要】：針對(duì)直接度量客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的貢獻(xiàn)度存在難度較大且結(jié)果合理性難以保證的問(wèn)題,基于任務(wù)分解結(jié)構(gòu)將產(chǎn)品創(chuàng)新工作分解成任務(wù)、子任務(wù)直至最小任務(wù)單元——活動(dòng),并提出度量客戶(hù)對(duì)活動(dòng)貢獻(xiàn)度的方法。提出了綜合模糊程度層次分析法和數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法的任務(wù)重要性評(píng)價(jià)方法,以實(shí)現(xiàn)在任務(wù)數(shù)量較多的情況下,快速有效地確定任務(wù)的重要程度。綜合客戶(hù)對(duì)活動(dòng)的貢獻(xiàn)度、活動(dòng)相對(duì)任務(wù)以及任務(wù)相對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新工作的重要程度,得到客戶(hù)對(duì)任務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新的貢獻(xiàn)度,從而實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)貢獻(xiàn)度的量化測(cè)度。通過(guò)實(shí)例研究,說(shuō)明了所提方法的應(yīng)用過(guò)程和可行性。
【作者單位】： 重慶大學(xué)機(jī)械傳動(dòng)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室;
【關(guān)鍵詞】： 產(chǎn)品創(chuàng)新 客戶(hù)貢獻(xiàn)度 任務(wù)分解結(jié)構(gòu) 模糊程度層次分析法 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71571023) 重慶市研究生科研創(chuàng)新資助項(xiàng)目(CYB15018)~~
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F224
【正文快照】： 0引言客戶(hù)協(xié)同企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)提升新產(chǎn)品的市場(chǎng)滿(mǎn)意度、縮短產(chǎn)品創(chuàng)新周期等具有積極的促進(jìn)作用[1],并逐漸成為一種新型且具發(fā)展?jié)摿蛻?yīng)用前景的產(chǎn)品創(chuàng)新方式[2]。為提高客戶(hù)協(xié)同的積極性和穩(wěn)定性,企業(yè)需要對(duì)客戶(hù)為產(chǎn)品創(chuàng)新的貢獻(xiàn)和努力進(jìn)行有效激勵(lì)[3]。其中,客戶(hù)貢獻(xiàn)度的合

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前9條

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3 王s，

本文編號(hào)：728658