現(xiàn)在公司之間的競(jìng)爭(zhēng),不僅僅是管理者個(gè)人能力的競(jìng)爭(zhēng),更重要的是公司人才的競(jìng)爭(zhēng)。近年來(lái),我國(guó)出口貿(mào)易發(fā)展的速度與日俱增,從事國(guó)際貨運(yùn)代理的企業(yè)數(shù)量也隨之不斷增多,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,經(jīng)驗(yàn)豐富且有能力的銷售人員對(duì)于增強(qiáng)貨運(yùn)代理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要,那么如何激發(fā)和調(diào)動(dòng)人員的積極性是每一個(gè)企業(yè)人力資源部門都在思考的問題。企業(yè)對(duì)于銷售人員的績(jī)效考核極大程度上影響著員工的工作積極性與穩(wěn)定性,制定一個(gè)具有激勵(lì)性并且符合公司實(shí)際情況的績(jī)效考核制度對(duì)于留住人才而言也顯得尤其重要。而目前針對(duì)國(guó)際貨運(yùn)代理這一行業(yè)銷售人員績(jī)效考核的相關(guān)研究并不多,因此,本選題對(duì)企業(yè)而言具有一定的意義。本文將TF公司銷售部的一線銷售人員作為研究對(duì)象,旨在研究?jī)?yōu)化TF公司銷售人員當(dāng)前的績(jī)效考核。本文立足于對(duì)銷售人員績(jī)效考核指標(biāo)體系、方法(BSC、KPI、MBO、360度考核法等)以及指標(biāo)等方面的大量文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上,構(gòu)建了文章的理論框架,為全文的奠定了較為扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。另外,本文還采取了問卷調(diào)查與實(shí)地訪談相結(jié)合的方法,從考核主體、考核周期、考核內(nèi)容、考核實(shí)施步驟與考核結(jié)果的運(yùn)用這五個(gè)方面對(duì)TF公司銷售人員績(jī)效考核現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)地分析,總結(jié)...

【文章頁(yè)數(shù)】：65 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

3TF公司銷售人員績(jī)效考核現(xiàn)狀分析17應(yīng)的服務(wù)。物流部負(fù)責(zé)將銷售人員下的客戶訂單進(jìn)行具體的運(yùn)輸安排，操作部負(fù)責(zé)上門提貨以及提供包裝倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)核對(duì)客戶的貨款以及員工薪資，綜合部為后勤服務(wù)部門，人力資源處是綜合部的下屬部門，負(fù)責(zé)整個(gè)公司的招聘、考核等工作，在人事決策中有....

西安科技大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文18間長(zhǎng)，但仍是一線銷售崗位，且銷售業(yè)績(jī)良好。圖3.4銷售人員學(xué)歷分布情況銷售部員工從業(yè)年限如下圖3.5。在該行業(yè)從業(yè)年限為一年以內(nèi)有12人，在TF公司工作年限一年以內(nèi)有17人，說(shuō)明近一年TF公司銷售部所招聘到的員工以新進(jìn)入該行業(yè)和應(yīng)屆畢業(yè)生為主。....

西安科技大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文18間長(zhǎng)，但仍是一線銷售崗位，且銷售業(yè)績(jī)良好。圖3.4銷售人員學(xué)歷分布情況銷售部員工從業(yè)年限如下圖3.5。在該行業(yè)從業(yè)年限為一年以內(nèi)有12人，在TF公司工作年限一年以內(nèi)有17人，說(shuō)明近一年TF公司銷售部所招聘到的員工以新進(jìn)入該行業(yè)和應(yīng)屆畢業(yè)生為主。....

3TF公司銷售人員績(jī)效考核現(xiàn)狀分析23圖3.6銷售人員對(duì)績(jī)效考核的了解程度關(guān)于銷售人員對(duì)當(dāng)前績(jī)效考核的態(tài)度，績(jī)效考核的必要性，如圖3.7所示絕大部分的都認(rèn)為實(shí)施績(jī)效考核是必要的，其中有18人持否認(rèn)或無(wú)所謂的態(tài)度，這個(gè)人數(shù)與認(rèn)為薪酬不能體現(xiàn)自己工作價(jià)值的人數(shù)19人（圖3.8）幾乎一....

本文編號(hào)：4008117