現(xiàn)階段,快遞業(yè)正日益成為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中的支柱性行業(yè),對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重要的推動(dòng)作用。我國(guó)快遞業(yè)得到蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)主要是由于網(wǎng)絡(luò)、物流、信息技術(shù)的不斷發(fā)展,該行業(yè)的市場(chǎng)機(jī)制不斷完善,但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)卻日趨激烈。圓通速遞股份有限公司迅速占據(jù)市場(chǎng),然而自身頂層設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展思路的局限嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。不僅如此,國(guó)有快遞企業(yè)的快速發(fā)展、國(guó)際快遞巨頭的強(qiáng)勢(shì)入駐都給圓通速遞的發(fā)展帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。當(dāng)前,對(duì)于圓通速遞公司來(lái)說(shuō),如何應(yīng)對(duì)外部的機(jī)遇和威脅、如何選擇發(fā)展戰(zhàn)略、如何提升核心競(jìng)爭(zhēng)力等都成為極為關(guān)鍵的問(wèn)題。本文首先對(duì)圓通速遞公司的資源和核心能力進(jìn)行分析,該公司有設(shè)計(jì)較為全面的組織機(jī)構(gòu)、綠色的流程管理、良好的經(jīng)營(yíng)狀況、自營(yíng)和加盟相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式,還有不斷優(yōu)化的設(shè)施設(shè)備。而且在核心業(yè)務(wù)方面緊抓每個(gè)環(huán)節(jié),讓自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力凸顯出來(lái)。在此基礎(chǔ)上,本文借助內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣,將圓通速遞公司的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行了詳細(xì)分析,結(jié)果表明,與行業(yè)平均水平相比,其評(píng)分較高,可見(jiàn)公司應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。接著文章考察了圓通速遞的宏觀和行業(yè)環(huán)境,發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)給快遞業(yè)創(chuàng)造了巨大的需求... 

【文章來(lái)源】：華僑大學(xué)福建省

【文章頁(yè)數(shù)】：71 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及評(píng)述
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究的內(nèi)容和方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 創(chuàng)新點(diǎn)與不足
第2章 快遞行業(yè)相關(guān)概念及競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展理論
    2.1 快遞的內(nèi)涵特點(diǎn)及經(jīng)營(yíng)模式
        2.1.1 快遞的含義
        2.1.2 快遞的特點(diǎn)
        2.1.3 快遞公司經(jīng)營(yíng)模式
    2.2 快遞行業(yè)發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)的相關(guān)理論
        2.2.1 物流管理流程優(yōu)化理論
        2.2.2 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論
第3章 圓通速遞公司及其資源和能力分析
    3.1 圓通速遞公司概況
    3.2 公司的資源分析
        3.2.1 組織與流程資源
        3.2.2 公司的經(jīng)營(yíng)狀況
        3.2.3 設(shè)施設(shè)備狀況
    3.3 公司的核心能力分析
        3.3.1 核心業(yè)務(wù)分析
        3.3.2 核心能力分析
    3.4 公司資源和能力的綜合評(píng)價(jià)
        3.4.1 內(nèi)部因素評(píng)估矩陣法
        3.4.2 公司資源和能力的綜合分析
    3.5 本章小結(jié)
第4章 圓通速遞公司的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展環(huán)境分析
    4.1 宏觀環(huán)境分析
        4.1.1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
        4.1.2 政治環(huán)境分析
        4.1.3 社會(huì)環(huán)境分析
        4.1.4 技術(shù)環(huán)境分析
    4.2 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
        4.2.1 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
        4.2.2 購(gòu)買方討價(jià)還價(jià)的能力
        4.2.3 供應(yīng)商的議價(jià)能力
        4.2.4 替代品分析
        4.2.5 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
    4.3 公司競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展環(huán)境的綜合評(píng)價(jià)
        4.3.1 外部因素評(píng)估矩陣法
        4.3.2 公司競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展環(huán)境的綜合評(píng)價(jià)
    4.4 本章小結(jié)
第5章 圓通速遞公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展機(jī)遇分析
    5.1 圓通速遞公司競(jìng)爭(zhēng)的SWOT分析模型
        5.1.1 優(yōu)勢(shì)分析
        5.1.2 劣勢(shì)分析
        5.1.3 機(jī)會(huì)分析
        5.1.4 威脅分析
    5.2 公司SWOT分析及戰(zhàn)略備選方案評(píng)估
        5.2.1 公司SWOT分析矩陣的構(gòu)造
        5.2.2 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略備選方案的評(píng)估
第6章 圓通速遞公司的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展戰(zhàn)略選擇
    6.1 公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)及方針
        6.1.1 公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)
        6.1.2 公司發(fā)展的戰(zhàn)略方針
    6.2 公司發(fā)展的戰(zhàn)略選擇
        6.2.1 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇
        6.2.2 發(fā)展戰(zhàn)略的選擇
第7章 圓通速遞公司競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展戰(zhàn)略的保障和實(shí)施
    7.1 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的保障和實(shí)施
        7.1.1 加強(qiáng)人力資源建設(shè)
        7.1.2 強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程管理
        7.1.3 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)體系
        7.1.4 加強(qiáng)客戶關(guān)系管理
    7.2 發(fā)展戰(zhàn)略的保障和實(shí)施
        7.2.1 推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)
        7.2.2 加強(qiáng)信息化建設(shè)
        7.2.3 改變商業(yè)模式
第8章 結(jié)論
    8.1 研究結(jié)論
    8.2 不足與展望
參考文獻(xiàn)
致謝
個(gè)人簡(jiǎn)歷


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號(hào)：3561955