隨著近數(shù)十年來互聯(lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)信息技術已愈發(fā)成熟,在地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展,以及人民生活水平提高方面發(fā)揮著重要的作用。社區(qū)作為一個彼此有很多交集的群體,自然而然形成了一個體量很大的商業(yè)生態(tài)圈。這一平臺所涉及領域很寬泛,如家居、餐飲、教育、生鮮等。隨著商業(yè)逐步向精細化、服務化方向發(fā)展,社區(qū)商業(yè)服務也需要通過科技手段來整合需求資源,因此,房地產(chǎn)企業(yè)在積極探索利用互聯(lián)網(wǎng)技術,完善社區(qū)商業(yè)服務。長春地區(qū)的房地產(chǎn)企業(yè)目前依然以恒大、保利、萬科三大開發(fā)商為主,而長春萬科無論從項目大小、成交額上來看依然與前兩者存在一定的差距。在此情形下,長春萬科執(zhí)行萬科集團“城市配套服務商”營銷戰(zhàn)略定位,提出了全新的應對市場緊縮的營銷戰(zhàn)略模式——依托社區(qū)商業(yè)O2O服務平臺,為萬科業(yè)主提供新的服務價值的同時,盤活社區(qū)商業(yè)市場環(huán)境,在社區(qū)商業(yè)地產(chǎn)、社區(qū)物業(yè)服務、房產(chǎn)銷售等環(huán)節(jié)創(chuàng)造新的業(yè)務增長機會。本課題研究將以SWOT分析、競爭戰(zhàn)略管理、目標市場營銷和營銷組合等相關理論為指導,在解析長春萬科社區(qū)商業(yè)O2O服務平臺運營現(xiàn)狀及存在問題的基礎上,從政治法律環(huán)境、經(jīng)濟因素、社會文化環(huán)境、技術環(huán)境等方面分析了長春萬科社區(qū)商業(yè)... 

【文章來源】：吉林大學吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：78 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

011-2017年全國商品房銷售面積及增速數(shù)據(jù)統(tǒng)計

圖 1.2 SWOT 分析的主要影響因素2）STP理論TP 理論是市場細分（Segmentation）、目標市場（Targeting）、市tioning）的總稱，也稱為市場定位理論。根據(jù)市場上存在的不同需在其中找出差異化以及對于企業(yè)來說有利的市場機會：市場細分各種各樣差異化的需求，將產(chǎn)品和服務所面向的市場領域做細分根據(jù)地理位置、人口特征、消費心理以及行為場景等等各種不同；目標市場：在市場細分完成之后，企業(yè)需要選擇其將要進入的該過程成為目標市場；市場定位：市場定位是企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品市場領域內的情況，針對目標消費人群的某些特點和標簽，去打品區(qū)別于市售其他產(chǎn)品不同的鮮明個性或形象，并將其傳遞給目

商業(yè) O2O 服務平臺所要解決的最主要需求并不是目前平臺上現(xiàn)有的服務：送餐、折扣等——該部分服務已經(jīng)被美團網(wǎng)、餓了么、滴滴等互聯(lián)網(wǎng) O2O 平臺更好地覆蓋。社區(qū)里的、圍繞業(yè)主以及相關群體的產(chǎn)品服務沒法統(tǒng)一化。在進行過的市場問卷調查中（詳見圖 2.1），統(tǒng)計結果顯示了目標消費群在購物、餐飲、酒店等日常生活中高頻次行為中往往更希望滿足他們對于便捷性、可觸達性以及低價的需求，而對于社區(qū)基礎性保障服務例如醫(yī)療、產(chǎn)檢、兒童托管、老人看護及醫(yī)療服務等，人們普遍覺得目前的社區(qū)并沒有很好地滿足這方面需求。在日常的會員活動運營過程中，濟南萬科通過數(shù)據(jù)還發(fā)現(xiàn)，部分業(yè)務的用戶轉化率較低，這也為今后萬科 V 盟 O2O 平臺在甄選業(yè)務運營范圍提供了一定的參考意義。例如在一次聯(lián)合滴滴出行的品牌聯(lián)合營銷活動中，該活動轉化率僅為 7%，與正常 15~20%的活動轉化率相比有較大差距（見圖 2.1）。

【參考文獻】：
期刊論文
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[3]服務營銷在O2O時代的運用——社區(qū)家庭服務營銷及房地產(chǎn)服務營銷[J]. 何瀚瑋.  太原城市職業(yè)技術學院學報. 2015(05)
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碩士論文
[1]B社區(qū)O2O盈利模式與營銷策略研究[D]. 張曉靜.大連海事大學 2016
[2]中國電子商務O2O運營模式研究[D]. 劉曉紅.吉林大學 2015
[3]互聯(lián)網(wǎng)思維下我國零售企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究[D]. 李冰.吉林大學 2015
[4]企業(yè)商業(yè)模式設計及創(chuàng)新研究[D]. 陳玉鋒.大連海事大學 2008



本文編號：3481862