隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)高增長(zhǎng)、快發(fā)展的態(tài)勢(shì),居民生活水平也隨之提高,更加追求高質(zhì)量的生活體驗(yàn)。物業(yè)管理也朝著高質(zhì)量、高效率、高服務(wù)水平的方向發(fā)展,越來(lái)越多的物業(yè)公司在整合傳統(tǒng)管理產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)上,開(kāi)始了一系列的服務(wù)營(yíng)銷變革,物業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。同時(shí),技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨,又為物業(yè)管理行業(yè)帶來(lái)了重新洗牌的好時(shí)機(jī)。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的大環(huán)境,C物業(yè)公司如何適應(yīng)這種格局,找出自身的優(yōu)勢(shì)和不足,并制定適合公司發(fā)展的服務(wù)營(yíng)銷策略,使其在行業(yè)中脫穎而出,則是C物業(yè)公司亟待解決的問(wèn)題。本文以C物業(yè)公司為主要研究對(duì)象,通過(guò)對(duì)C物業(yè)公司基本情況、組織結(jié)構(gòu)以及營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行了解,從微觀和宏觀兩個(gè)角度,對(duì)C物業(yè)公司發(fā)展所處的營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行深度剖析;并從C物業(yè)公司的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位三個(gè)層面對(duì)C物業(yè)公司的服務(wù)營(yíng)銷進(jìn)行STP分析;結(jié)合上述的分析結(jié)果,找出C物業(yè)公司現(xiàn)存的營(yíng)銷問(wèn)題,通過(guò)7Ps理論從產(chǎn)品、渠道、促銷、定價(jià)、人員、過(guò)程、有形展示七個(gè)方面進(jìn)行對(duì)C物業(yè)公司服務(wù)營(yíng)銷策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和實(shí)施方案的提出,并從新興技術(shù)應(yīng)用、部門關(guān)系、資金監(jiān)管、人員保證和企業(yè)形象等方面闡述了C物業(yè)公司營(yíng)銷策略的保障措施。 

【文章來(lái)源】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)黑龍江省 211工程院校 985工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：49 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

組織結(jié)構(gòu)圖

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號(hào)：3069885