隨著我國經(jīng)濟呈現(xiàn)高增長、快發(fā)展的態(tài)勢,居民生活水平也隨之提高,更加追求高質(zhì)量的生活體驗。物業(yè)管理也朝著高質(zhì)量、高效率、高服務(wù)水平的方向發(fā)展,越來越多的物業(yè)公司在整合傳統(tǒng)管理產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)上,開始了一系列的服務(wù)營銷變革,物業(yè)企業(yè)競爭日益激烈。同時,技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)時代的來臨,又為物業(yè)管理行業(yè)帶來了重新洗牌的好時機。面對機遇與挑戰(zhàn)的大環(huán)境,C物業(yè)公司如何適應(yīng)這種格局,找出自身的優(yōu)勢和不足,并制定適合公司發(fā)展的服務(wù)營銷策略,使其在行業(yè)中脫穎而出,則是C物業(yè)公司亟待解決的問題。本文以C物業(yè)公司為主要研究對象,通過對C物業(yè)公司基本情況、組織結(jié)構(gòu)以及營銷現(xiàn)狀進行了解,從微觀和宏觀兩個角度,對C物業(yè)公司發(fā)展所處的營銷環(huán)境進行深度剖析;并從C物業(yè)公司的市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位三個層面對C物業(yè)公司的服務(wù)營銷進行STP分析;結(jié)合上述的分析結(jié)果,找出C物業(yè)公司現(xiàn)存的營銷問題,通過7Ps理論從產(chǎn)品、渠道、促銷、定價、人員、過程、有形展示七個方面進行對C物業(yè)公司服務(wù)營銷策略進行設(shè)計和實施方案的提出,并從新興技術(shù)應(yīng)用、部門關(guān)系、資金監(jiān)管、人員保證和企業(yè)形象等方面闡述了C物業(yè)公司營銷策略的保障措施。 

【文章來源】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)黑龍江省 211工程院校 985工程院校

【文章頁數(shù)】：49 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

組織結(jié)構(gòu)圖

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3069885