【摘要】：有研究表明,對企業(yè)效益產(chǎn)生影響的不僅是消費者,同時還來自于公司員工。當(dāng)員工滿意度高時會進發(fā)出更強烈的工作熱情與激情,甚至?xí)霈F(xiàn)創(chuàng)新。反之,會出現(xiàn)消極怠工,甚至跳槽辭職等現(xiàn)象,使企業(yè)付出更高的人力成本,造成企業(yè)效益下降。在日趨激烈的市場競爭下,對公司員工滿意度進行研究,分析其員工滿意度存在問題及其原因,針對性地提出科學(xué)合理的策略與措施,從而提高員工滿意度和工作效率,能夠有效促進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)�；谝陨霞僭O(shè),本研究以國有企業(yè)ZYS房地產(chǎn)公司為例,主要運用文獻研究法、問卷調(diào)查法、統(tǒng)計分析法對ZYS房地產(chǎn)公司員工滿意度進行了研究。本研究設(shè)計了包含個人基本情況、工作滿意度以及綜合滿意度三大方面共計36個問題的調(diào)查問卷,以便更加全面收集公司員工滿意度的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。問卷共收回82份且問卷整體信度較高。論文主體內(nèi)容包括六部分,第一部分緒論介紹研究背景意義和研究方法。第二部分員工滿意度研究綜述,對員工滿意度相關(guān)文獻進行了分析整理,介紹了經(jīng)典理論和測量方法。第三部分介紹ZYS公司情況,分析了人力資源現(xiàn)狀。第四部分是運用SPSSAU、SPSS23.0、Excel等分析軟件對問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)進行處理,運用信度分析、描述性統(tǒng)計分析、差異性分析、探索性因子分析、相關(guān)分析和回歸分析等方法進行分析。第五部分是結(jié)合企業(yè)自身情況研究探索員工滿意度提升策略與措施。第六部分是結(jié)論與展望,總結(jié)了主要結(jié)論并指出了不足。通過研究發(fā)現(xiàn),ZYS房地產(chǎn)公司員工滿意度總體尚可,但在晉升空間和渠道上的滿意度平均值最低,涉及到個人發(fā)展和工作回報等題項滿意度整體偏低;男員工的綜合滿意度明顯高于女員工的綜合滿意度,大專及以下和本科學(xué)歷的員工綜合滿意度均高于研究生學(xué)歷的員工綜合滿意度。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,得出了公司員工綜合滿意度顯著影響因素為企業(yè)文化和工作內(nèi)容。結(jié)合企業(yè)自身情況,分析得出企業(yè)文化建設(shè)弱、工作缺少挑戰(zhàn)性、績效管理不完善、薪酬制度不合理、晉升途徑通道窄、培訓(xùn)針對性不強是目前公司員工滿意度存在問題的原因所在。建議公司圍繞綜合滿意度影響因素并結(jié)合公司實際情況研究探索員工滿意度提升策略與措施,給出了培養(yǎng)以人為本的企業(yè)文化,探索具有挑戰(zhàn)的工作方式,建立動態(tài)循環(huán)的考核程序,制定合理公平的薪酬制度,固化科學(xué)合理的培訓(xùn)機制等五項策略與措施,不僅解決了該公司的實際問題,也為該類型國有房地產(chǎn)企業(yè)提升員工滿意度提供了依據(jù)和參考。
【學(xué)位授予單位】：北方工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F299.233.4;F272.92
【圖文】：

圖１－１邋ＺＹＳ房地產(chǎn)公司員工滿意度研究技術(shù)路線圖逡逑

圖３－２邋ＺＹＳ公司離職人數(shù)情況逡逑

第四章ＺＹＳ房地產(chǎn)公司員工滿意度影響因素分析逡逑分樣本為“２年以上”，比例是５３．邋６６％。但是也不難看出，有將近四分之一的逡逑員工在ＺＹＳ公司工作不到１年，在工作經(jīng)驗上還不如老員工。逡逑（２）描述性統(tǒng)計分析逡逑從總體情況來看，工作滿意度和綜合滿意度兩部分的３０道題項得分平均值逡逑最小題目為Ｑ２０，在晉升空間和渠道上滿意度平均值僅為２．邋９８分；除此之外，逡逑卩１５、（＾６、（５１７、（５１９、（３２１平均值偏低。平均值最大題目為（５９得分４．４５分，逡逑由此看見公司在公用設(shè)備配套和維護保養(yǎng)上還是讓員工感到滿意的。綜合滿意度逡逑Ｑ３６得分最大值為５，最小值為２，平均值為４．邋２。在綜合考慮目前工作的各方逡逑面，沒有員工選擇對這份工作表示極度不滿意。逡逑．

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本文編號：2778225