【摘要】：隨著生態(tài)文明建設的加快發(fā)展,全國各地重視城市公共綠地--城市公園的建設。城市公園不僅是一個城市形象的承載體,更是城市居民與旅游者共享的休閑娛樂空間。高品質(zhì)的城市公園是一個城市的魅力與文化氣質(zhì)體現(xiàn),反映了當?shù)厝说纳钇肺蹲非�。隨著休閑旅游的發(fā)展,尤其是在時間相對較短的周末閑暇時間,人們更傾向于選擇距離居住地較近的休閑目的地,這使得城市公園成為部分人的首選旅游目的地。因此,加快建設城市公園并不斷提高居民與游客對其服務質(zhì)量的滿意度勢在必行。目前,鹽城市區(qū)共有40個城市公園,其中城市綜合公園16個,專類公園17個,帶狀公園7個,還有部分其他類型的公園。就整體而言,鹽城城市公園呈現(xiàn)出地域分布向城東南聚集、突出城市生態(tài)文明建設、采取“規(guī)劃先行”發(fā)展模式的特點。本文為探究鹽城城市公園的休閑服務質(zhì)量滿意度情況,選取了最具有代表性、知名度較高、規(guī)模較大且精心規(guī)劃設計的鹽城人民公園、鹽瀆公園、聚龍湖公園這3個城市公園為研究對象。首先,構(gòu)建了“鹽城城市公園休閑滿意度”評價指標體系,該體系主要包括游樂設施、基礎設施、生態(tài)環(huán)境、休閑環(huán)境、商業(yè)氛圍、公園吸引物、服務質(zhì)量7個評價維度,每個維度由4-7個評價因子構(gòu)成,即總目標共細分成31個評價指標。其次,通過實地訪談和問卷調(diào)查的方法搜集數(shù)據(jù),并運用SPSS21.0和EXCEL軟件對284份有效調(diào)查樣本進行人口學基本信息分析、描述性統(tǒng)計分析、信度分析、相關分析及IPA分析。最后得出結(jié)果:(1)附近居民、本市區(qū)范圍和本市其他縣區(qū)的居民認為公園最主要的功能是休閑娛樂,而外地游客認為公園最主要的功能是成為城市標志性景觀,提升城市形象;50歲以下的人基本選擇在下班或放學后和周末去公園,而51歲以上的人多選擇在晨練時間去公園;去公園的主要休閑動機是進行散步、晨練、跑步、跳廣場舞等健身運動和觀賞植物花卉景觀;公園應該增加衛(wèi)生間、休息亭以及網(wǎng)球場、籃球場、乒乓球場等休閑體育設施的數(shù)量。(2)整體滿意度與公園的游樂設施、基礎設施、生態(tài)環(huán)境、休閑環(huán)境、商業(yè)氛圍、公園吸引物、服務質(zhì)量7個評價維度均呈顯著的正相關,即對公園各項指標越滿意,則對公園的整體滿意度也越高。其中,公園吸引物維度對公園整體滿意度的影響較大,主要表現(xiàn)在植物花卉的觀賞性方面。(3)IPA分析得出:旅游商品的種類及特色、公共衛(wèi)生間的數(shù)量與位置、空氣質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、水質(zhì)、服務態(tài)度與禮貌、服務知識與技能等方面亟需優(yōu)化改進。(4)鹽城城市公園休閑滿意度的提升對策包括:完善公園基礎設施,提高公共服務水平;優(yōu)化公園體育設施,提升公園健身氛圍;合理設計植物花卉,增添公園旅游野趣;增加旅游商品種類,營造公園商業(yè)氛圍;改善公園生態(tài)環(huán)境,強化生態(tài)保護功能;提升員工服務態(tài)度,提高旅游服務技能。
【學位授予單位】：河南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F299.24
【圖文】：

圖 2-1 鹽城市中心城區(qū)城市公園區(qū)域分布情況來源：圖片來源于百度和自繪（二）突出城市生態(tài)文明建設在城市化快速發(fā)展時期，鹽城到處高樓林立、空氣中夾雜著汽車與工廠排

圖 3-2 到公園游玩的休閑動機（來源：EXCEL 數(shù)據(jù)整理）4.公園應增加設施對“公園增加設施”進行頻數(shù)分析，見圖 3-3。可以看出，有 41.2%的人認為公增加衛(wèi)生間，有 35.2%的人認為公園應增加休息亭，有 32.0%的人認為公園應該增

圖 3-3 公園應增加的設施（來源：EXCEL 數(shù)據(jù)整理）綜上所述，附近居民、本市區(qū)范圍和本市其他縣區(qū)的居民認為公園最主要的功娛樂，而外地游客認為公園最主要的功能是成為城市標志性景觀,提升城市形

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本文編號：2754281