【摘要】：績效管理理論與方法的研究,一直以來備受關(guān)注,績效評估作為績效管理中的重要環(huán)節(jié),其方法更是舉不勝舉。平衡計分卡作為現(xiàn)代管理理論研究中一座重要的里程碑,被譽(yù)為二十世紀(jì)以來最偉大的管理工具。黨在十八大報告中提到“要創(chuàng)新行政管理方式,提高政府公信力和執(zhí)行力,推進(jìn)政府績效管理”。這一要求明確強(qiáng)調(diào)了績效管理工作的重要性,不論是在國家行政機(jī)關(guān)還是企事業(yè)單位,績效管理工作都占有著十分重要的地位。住房公積金管理中心作為國家住房保障的公益性事業(yè)單位,服務(wù)的宗旨是致力于落實(shí)國家的住房保障政策,為全國廣大繳存職工提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。實(shí)施績效管理、將公積金管理中心的預(yù)算、管理、監(jiān)督以及服務(wù)融為一體,對強(qiáng)化規(guī)范管理和提高住房公積金使用率都能起到良好的促進(jìn)作用。但由于體制的因素,全國住房公積金管理中心的機(jī)構(gòu)尚未有統(tǒng)一的、明確的定性,管理體制、機(jī)構(gòu)性質(zhì)、機(jī)構(gòu)級別差異較大,對于如何實(shí)行績效評估,尚沒有統(tǒng)一完備的績效評估實(shí)施方案。在績效管理上,不同性質(zhì)的公積金管理中心,管理的目標(biāo)、手段、方法也都不盡相同。有的公積金管理中心,雖然實(shí)施了績效評估,但其績效評估的適時性、科學(xué)性、規(guī)范性、有效性也存在較大差異。本文以公積金管理中心機(jī)構(gòu)本身的績效管理為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合M市公積金管理中心的情況,以平衡積分卡理論為支撐進(jìn)行研究分析,探尋一套客觀、有效的績效管理機(jī)制和指標(biāo)體系,旨在提高組織領(lǐng)導(dǎo)對績效管理工作重要性的認(rèn)識,對實(shí)施績效管理給予積極支持,加強(qiáng)職工參與程度,提高組織管理的效率,為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理目標(biāo)營造一個良好的環(huán)境,提升廣大繳存職工對公積金中心服務(wù)的滿意度。
【圖文】：

圖１所示，平衡記分卡的設(shè)計包括四個維度的指標(biāo)：財務(wù)維度、顧客維度、逡逑內(nèi)部流程維度、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)維度
【學(xué)位授予單位】：云南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F299.23;F832.479

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2648641