【摘要】：企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中,作為企業(yè)發(fā)展的骨干和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的具體執(zhí)行者,企業(yè)中層管理者在企業(yè)發(fā)展中具有舉足輕重的作用�？�(jī)效考核是當(dāng)今企業(yè)管理和運(yùn)用好人力資源的重要方法,建立系統(tǒng)、實(shí)用的中層管理者績(jī)效考核體系,可以調(diào)動(dòng)中層管理者的工作積極性,幫助企業(yè)創(chuàng)造高績(jī)效,有效完成工作目標(biāo)和戰(zhàn)略使命,為中層管理者的提拔、加薪、培訓(xùn)等提供客觀有說服力的依據(jù),并且還能帶動(dòng)普通員工提高績(jī)效水平,為企業(yè)的發(fā)展壯大提供源源不斷的持續(xù)動(dòng)力源泉。因此,實(shí)施一個(gè)適合本企業(yè)的中層管理者績(jī)效考核方案,從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),引導(dǎo)中層管理者的績(jī)效行為,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效管理的重要體現(xiàn)。目前,績(jī)效考核的先進(jìn)方法——平衡計(jì)分卡,從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面,使企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效考核緊密地關(guān)聯(lián)起來,以其卓越的理念和在全世界各大公司成功引入的經(jīng)驗(yàn),成為了目前最偉大的管理工具之一。 本文以W公司為研究對(duì)象,從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),基于平衡計(jì)分卡探索如何優(yōu)化中層管理者的績(jī)效考核方案。首先對(duì)平衡計(jì)分卡和相關(guān)績(jī)效考核理論進(jìn)行了分析研究,探討研究了BSC理論,然后分析了W公司中層管理者績(jī)效考核存在的問題：包括與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合不緊密,績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不全面、忽略與中層管理者工作崗位特征相結(jié)合,以及欠缺考評(píng)指標(biāo)權(quán)重設(shè)定、反饋機(jī)制不健全等問題,隨后闡述了引入平衡計(jì)分卡進(jìn)行W公司中層績(jī)效考核方案改進(jìn)的必要性和可行性,提出按照“公司→部門→個(gè)人(中層管理者)”的分解順序,將企業(yè)戰(zhàn)略融入到了部門和中層管理者的工作目標(biāo)當(dāng)中去的優(yōu)化設(shè)想,結(jié)合KPI方法的優(yōu)勢(shì)來設(shè)計(jì)其考核指標(biāo),形成基于BSC的W公司中層管理者的KPI績(jī)效考核體系,從而解決W公司現(xiàn)有績(jī)效考核存在的問題,最后補(bǔ)充說明了實(shí)施基于平衡計(jì)分卡的中層管理者績(jī)效考核方案需要采取的措施和注意的事項(xiàng)。
【圖文】：

人（即中層管理者）28人，普通員工50人，其中包括8名司機(jī)2名勤雜的。就數(shù)量比例而言（如圖3-2),高層管理者占公司人數(shù)約8%，中層管理者數(shù)量上占公司人數(shù)約33%,中氋層管理者所占比例之和達(dá)到了 40%,相對(duì)占59%的普通員工來說，管理者數(shù)量稍稍偏多，可見W公司中層管理者的管理幅度不大。按全集團(tuán)總?cè)藬?shù)2400多計(jì)算，，作為集團(tuán)總部公司中堅(jiān)力量的中層管理者占比約為1.2%,數(shù)量占比相對(duì)合理，是一批少而精的骨干。高層管理者，7，8%‘^ ■巾層管理者□普通員工圖3-2 W公司人員結(jié)構(gòu)圖(2)W公司中層管理者結(jié)構(gòu)分析就年齡結(jié)構(gòu)而言(如圖3-3)中層管理者中45歲以下15人

W公司中層管理人員在數(shù)量上與普通員工總數(shù)比例相對(duì)合理的；過不斷的引進(jìn)人才，流入新鮮血液，調(diào)整中層管理者配比結(jié)構(gòu)，目前占據(jù)了核心部門的主要位置，使中層管理者隊(duì)伍充滿活力和創(chuàng)新思維；專業(yè)技術(shù)職稱方面來看，高素質(zhì)的中層管理者占據(jù)相當(dāng)?shù)谋戎�，使整具有比較扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，具備為企業(yè)高層管理者出謀劃的前提這些中層管理者為企業(yè)快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)，首先要在不斷的工作實(shí)踐適現(xiàn)任的崗位并且符合將來該職務(wù)的需求，然后采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)一的潛能，于此同時(shí)需要有完善的薪酬分配體系和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來鼓勵(lì)和留的工作都離不^u一個(gè)關(guān)鍵的基礎(chǔ)——績(jī)效考核。公司中層管理者現(xiàn)行績(jī)效考核方法及問題分析
【學(xué)位授予單位】：廣西大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F259.23;F272.92

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前4條

1 王艷;非財(cái)務(wù)指標(biāo)在企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系中的運(yùn)用—兼評(píng)卡普蘭和諾頓的平衡記分測(cè)評(píng)法[J];貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào);2003年01期

2 岳金燕;金水英;;基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建[J];黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào);2011年09期

3 范柏乃,余有賢,程宏偉;影響政府績(jī)效評(píng)估誤差的因素及其對(duì)策研究[J];軟科學(xué);2005年04期

4 富春龍;李世其;;國(guó)有企業(yè)職能部門績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)[J];中山大學(xué)學(xué)報(bào)論叢;2006年03期

本文編號(hào)：2525096