普惠金融視角下我國社區(qū)銀行業(yè)務(wù)市場定位研究
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【摘要】:銀行作為金融體系的中介在經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展過程中起著十分重要的作用,然而在發(fā)展過程中我國存在明顯的金融支持力度不足的現(xiàn)狀。為了改善現(xiàn)有金融服務(wù)質(zhì)量,提高金融服務(wù)覆蓋面本文從普惠金融視角,以C-A-P理論模型為基礎(chǔ)分析我國社區(qū)銀行業(yè)務(wù)的市場定位。該模型主要描述了在企業(yè)市場定位中的三個關(guān)鍵因素:客戶、競爭地和產(chǎn)品。本文以這三要素為基礎(chǔ),詳細(xì)分析我國社區(qū)銀行業(yè)務(wù)的客戶定位、競爭地定位和產(chǎn)品定位。由于我國不存在真正意義上的社區(qū)銀行,在此背景下,本文首先界定國外國內(nèi)社區(qū)銀行的定義,進(jìn)而得出我國目前蓬勃興起的只是社區(qū)銀行業(yè)務(wù)而非真正的社區(qū)銀行。接著結(jié)合我國已存在的三種社區(qū)銀行業(yè)務(wù)模式,分析三種模式存在客戶定位不準(zhǔn)確、競爭地沒有競爭力和產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新等缺點,在此基礎(chǔ)上,本文分析美國社區(qū)銀行的主要業(yè)務(wù)、分支機(jī)構(gòu)的布局等,美國社區(qū)銀行客戶定位于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、居民和農(nóng)戶,提供的金融服務(wù)具有個性化,定位非常準(zhǔn)確并且具有成本低,抗風(fēng)險能力強(qiáng)等特點。根據(jù)上述理論分析,本文借鑒中國社區(qū)銀行業(yè)務(wù)的踐行者—中國郵政儲蓄銀行為例詳細(xì)分析我國社區(qū)銀行業(yè)務(wù)的市場定位,并得出我國社區(qū)銀行業(yè)務(wù)市場定位主要存在以下三個版本:(1)社區(qū)銀行業(yè)務(wù)1.0,該版本主要采取將網(wǎng)點設(shè)在社區(qū),通過延長網(wǎng)點工作時間為社區(qū)居民提供便捷性服務(wù)的方式。(2)社區(qū)銀行業(yè)務(wù)2.0,該版本主要以提高業(yè)務(wù)辦理效率并采用擺攤銷售理財產(chǎn)品的方式獲取客戶。(3)社區(qū)銀行業(yè)務(wù)3.0,該版本主要是搭建社區(qū)關(guān)系鏈條,融合社區(qū)居民的金融服務(wù)與生活服務(wù)。最后,本文依據(jù)上述結(jié)論提出了如下政策建議:第一,以客戶為中心,融合多渠道客戶資源。第二,在競爭地方面,超越物理網(wǎng)點,加大力度推動互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的建設(shè)。第三,在產(chǎn)品方面,完善產(chǎn)品服務(wù)體系,提供差別化信貸產(chǎn)品。同時,為了社區(qū)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展更為穩(wěn)定,政府應(yīng)提供的相應(yīng)扶持政策,政策如下:第一,樹立普惠金融的理念,培育普惠金融的文化。第二,開展社區(qū)銀行業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)采取區(qū)別監(jiān)管政策。第三,政府對開展社區(qū)金融業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)給予稅收優(yōu)惠政策。
【關(guān)鍵詞】:社區(qū)銀行 普惠金融 市場定位 C-A-P模型
【學(xué)位授予單位】:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2016
【分類號】:F832.2
【目錄】:
- 摘要4-5
- Abstract5-9
- 1 緒論9-14
- 1.1 選題背景9
- 1.2 研究意義9-10
- 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-12
- 1.4 研究方法和研究內(nèi)容12-13
- 1.4.1 研究方法12
- 1.4.2 研究內(nèi)容12-13
- 1.5 可能的創(chuàng)新點與不足13-14
- 2 社區(qū)銀行的界定和相關(guān)理論14-20
- 2.1 社區(qū)銀行的界定14-15
- 2.1.1 國外社區(qū)銀行的界定14
- 2.1.2 國內(nèi)社區(qū)銀行的界定14-15
- 2.2 普惠金融理論15-18
- 2.2.1 普惠金融的概念15
- 2.2.2 普惠金融的分析維度15-17
- 2.2.3 普惠金融與社區(qū)銀行業(yè)務(wù)的關(guān)系17-18
- 2.3 市場定位的概念18
- 2.4 市場定位的戰(zhàn)略模型—C-A-P模型18-20
- 3. 我國社區(qū)銀行業(yè)務(wù)市場定位現(xiàn)狀及問題20-29
- 3.1 我國社區(qū)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀20-22
- 3.1.1 金融便利店20
- 3.1.2 農(nóng)村社區(qū)金融機(jī)構(gòu)—村鎮(zhèn)銀行20-21
- 3.1.3 股份制商業(yè)銀行社區(qū)支行21-22
- 3.2 我國社區(qū)銀行業(yè)務(wù)市場定位的必要性和可行性分析22-27
- 3.2.1 我國社區(qū)銀行業(yè)務(wù)市場定位的必要性分析22-24
- 3.2.2 我國社區(qū)銀行市場定位的可行性分析24-27
- 3.3 我國社區(qū)銀行業(yè)務(wù)當(dāng)前市場定位存在的問題27-29
- 4. 美國社區(qū)銀行市場定位的經(jīng)驗借鑒29-37
- 4.1 美國社區(qū)銀行的發(fā)展歷程29-30
- 4.2 美國社區(qū)銀行的市場定位30-34
- 4.2.1 美國社區(qū)銀行的主要業(yè)務(wù)30-32
- 4.2.2 美國社區(qū)銀行的分支機(jī)構(gòu)布局32-34
- 4.3 美國社區(qū)銀行業(yè)務(wù)市場定位分析34-37
- 4.3.1 客戶定位準(zhǔn)確35
- 4.3.2 個性化的金融服務(wù)35
- 4.3.3 成本低35-36
- 4.3.4 抗風(fēng)險能力強(qiáng)36-37
- 5 我國社區(qū)銀行業(yè)務(wù)市場定位及案例分析37-47
- 5.1 普惠金融視角下社區(qū)銀行業(yè)務(wù)市場定位的決策背景分析37-38
- 5.2 社區(qū)銀行業(yè)務(wù)市場定位策略38-41
- 5.2.1 客戶定位38-39
- 5.2.2 競爭地定位39-40
- 5.2.3 產(chǎn)品定位40-41
- 5.3 中國郵政儲蓄銀行社區(qū)銀行業(yè)務(wù)市場定位案例分析41-45
- 5.3.1 郵儲銀行社區(qū)銀行業(yè)務(wù)客戶定位41-42
- 5.3.2 郵儲銀行社區(qū)銀行業(yè)務(wù)競爭地定位42-44
- 5.3.3 郵儲銀行社區(qū)銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品定位44-45
- 5.4 郵儲銀行社區(qū)銀行業(yè)務(wù)市場定位總結(jié)分析45-47
- 6 我國社區(qū)銀行業(yè)務(wù)市場定位的結(jié)論與建議47-50
- 6.1 結(jié)論47
- 6.2 建議47-50
- 6.2.1 社區(qū)銀行業(yè)務(wù)市場定位方面的建議48
- 6.2.2 相關(guān)政府政策的扶持48-50
- 參考文獻(xiàn)50-53
- 致謝53-54
- 在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及研究成果54-55
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,本文編號:743313
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