本文關(guān)鍵詞：銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建與應(yīng)用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在當(dāng)代經(jīng)濟(jì)和社會(huì)背景下,企業(yè)與社會(huì)各階層之間都是緊密聯(lián)系的,企業(yè)及其各利益相關(guān)者所享有的權(quán)利和期望最終構(gòu)成了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的真實(shí)需求。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中落實(shí)其社會(huì)責(zé)任,以達(dá)到各利益相關(guān)方的合理預(yù)期,滿足其實(shí)際訴求。銀行作為企業(yè)的一種特殊組成形式,由于其對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重要性,因此承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任在所難免。自20世紀(jì)以來(lái),在我國(guó)有關(guān)商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任的研究剛剛起步,因此加緊對(duì)如何科學(xué)、客觀評(píng)價(jià)這一特殊群體的社會(huì)責(zé)任研究將對(duì)指導(dǎo)和監(jiān)督其社會(huì)責(zé)任落到實(shí)處至關(guān)重要。工商銀行身為我國(guó)業(yè)內(nèi)首屈一指的銀行,社會(huì)責(zé)任的履行是否到位對(duì)保障社會(huì)穩(wěn)定和建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)具有深遠(yuǎn)影響,因此本研究以工行作為對(duì)象進(jìn)行研究。本研究主要采用案例研究法,首先在利益相關(guān)者理論框架基礎(chǔ)上,整理歸納其他學(xué)者對(duì)于普通企業(yè)和商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)維度及評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定,進(jìn)而運(yùn)用調(diào)查問(wèn)卷和層次分析法共同測(cè)算各指標(biāo)權(quán)重,最終確立客觀、科學(xué)的銀行社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,該體系共涉及股東、員工、客戶、政府、環(huán)境和社區(qū)六個(gè)維度、15個(gè)具體指標(biāo)。最后本研究提取近3年工商銀行公開(kāi)財(cái)務(wù)報(bào)告和企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告以及其他三大國(guó)有銀行有關(guān)財(cái)報(bào)中的相關(guān)數(shù)據(jù)和文字描述,探究近年工行在社會(huì)責(zé)任履行方面存在的主要問(wèn)題,并針對(duì)問(wèn)題指出實(shí)踐中具體的完善措施。
【關(guān)鍵詞】：社會(huì)責(zé)任 利益相關(guān)者 評(píng)價(jià) 工商銀行
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F270;F832.33
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 緒論8-11
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究意義9
• 1.3 研究方法9
• 1.4 研究?jī)?nèi)容9-11
• 第二章 理論基礎(chǔ)和文獻(xiàn)綜述11-20
• 2.1 商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任概念11-12
• 2.2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論12-15
• 2.3 文獻(xiàn)綜述15-20
• 2.3.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系15-18
• 2.3.2 商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)研究18-19
• 2.3.3 文獻(xiàn)述評(píng)19-20
• 第三章 研究設(shè)計(jì)20-31
• 3.1 案例選擇20
• 3.2 案例簡(jiǎn)介20-21
• 3.3 數(shù)據(jù)來(lái)源21
• 3.4 指標(biāo)體系構(gòu)建21-31
• 3.4.1 指標(biāo)選取原則21-22
• 3.4.2 指標(biāo)體系構(gòu)建依據(jù)和框架22-25
• 3.4.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系說(shuō)明25-29
• 3.4.4 指標(biāo)權(quán)重確定29-31
• 第四章 中國(guó)工商銀行社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)31-36
• 4.1 中國(guó)工商銀行社會(huì)責(zé)任履行現(xiàn)狀31-33
• 4.2 中國(guó)工商銀行社會(huì)責(zé)任履行評(píng)價(jià)33-36
• 第五章 研究結(jié)論與啟示36-40
• 5.1 結(jié)論36
• 5.2 啟示36-39
• 5.2.1 制度層面36-37
• 5.2.2 具體工作層面37-39
• 5.3 研究不足與展望39-40
• 附錄A 工商銀行社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建調(diào)查問(wèn)卷40-42
• 附錄B 運(yùn)用AHP軟件進(jìn)行指標(biāo)權(quán)重確定42-44
• 參考文獻(xiàn)44-46
• 致謝46

【相似文獻(xiàn)】

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9 江聃　整理;社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)須量化 讓投資者看得清讀得懂[N];證券時(shí)報(bào);2012年

10 劉瑜 記者 陳弘仁;我國(guó)將建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系[N];中國(guó)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào);2007年

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本文編號(hào)：438388