發(fā)布時間：2021-08-31 06:54

　　隨著經(jīng)濟加速轉(zhuǎn)型、利率市場化不斷推進,商業(yè)銀行的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大變化,依靠利差盈利的傳統(tǒng)經(jīng)營模式難以維系,零售業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行經(jīng)營中的地位不斷上升。與此同時,金融科技企業(yè)開啟了跨界競爭,紛紛搶占銀行零售業(yè)務(wù),在此背景下,各大商業(yè)銀行都加快了零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的步伐。金融科技在給銀行帶來潛在競爭者的同時,也為銀行提供了全新的發(fā)展機遇,擁抱金融科技,積極轉(zhuǎn)型零售業(yè)務(wù)成為了各大商業(yè)銀行的戰(zhàn)略選擇。本文以平安銀行為研究對象,通過文獻研究法和案例分析法對金融科技驅(qū)動平安銀行零售轉(zhuǎn)型進行研究。在理論基礎(chǔ)的指導(dǎo)下,對金融科技時代平安銀行零售轉(zhuǎn)型的動因、金融科技驅(qū)動平安銀行零售轉(zhuǎn)型的主要措施以及轉(zhuǎn)型成效進行分析。分析表明:（1）金融科技時代平安銀行零售轉(zhuǎn)型的動因來源于三個方面:（1）客戶行為特征變化,更追求網(wǎng)絡(luò)化、體驗化、個性化;（2）零售市場格局變化,跨界競爭者給銀行帶來挑戰(zhàn);（3）底層技術(shù)基礎(chǔ)變化,金融科技的應(yīng)用使得銀行零售智能化轉(zhuǎn)型成為可能;（2）在金融科技的驅(qū)動下平安銀行主要從三方面進行零售轉(zhuǎn)型:（1）生產(chǎn)體系:產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、風(fēng)險控制;（2）傳遞體系:線上移動客戶端、線下網(wǎng)點、連接線上線下的O... 

【文章來源】：湘潭大學(xué)湖南省

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究綜述
        1.2.1 金融科技的研究
        1.2.2 商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的研究
        1.2.3 金融科技對銀行零售業(yè)務(wù)的影響
    1.3 研究方法與主要研究內(nèi)容
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 主要研究內(nèi)容
    1.4 研究的創(chuàng)新之處與不足之處
        1.4.1 研究的創(chuàng)新之處
        1.4.2 研究的不足之處
第2章 理論概述
    2.1 金融科技概述
        2.1.1 金融科技的定義
        2.1.2 金融科技發(fā)展的主要內(nèi)容
    2.2 銀行零售業(yè)務(wù)概述
        2.2.1 銀行零售業(yè)務(wù)的概念和分類
        2.2.2 銀行零售業(yè)務(wù)的特點
        2.2.3 銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢
    2.3 金融科技對銀行零售業(yè)務(wù)的驅(qū)動效應(yīng)
        2.3.1 渠道端有效提升獲客能力
        2.3.2 產(chǎn)品端大幅縮短開發(fā)流程
        2.3.3 風(fēng)控端強化風(fēng)險管理武器
        2.3.4 成本端降低運營及資金成本
    2.4 本章小結(jié)
第3章 案例介紹
    3.1 平安銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展概述
        3.1.1 平安銀行發(fā)展概述
        3.1.2 平安銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展概述
    3.2 平安銀行零售轉(zhuǎn)型的內(nèi)外部環(huán)境
        3.2.1 宏觀方面經(jīng)濟加速轉(zhuǎn)型
        3.2.2 中觀方面行業(yè)競爭加劇
        3.2.3 微觀方面內(nèi)部條件成熟
    3.3 金融科技驅(qū)動平安銀行零售轉(zhuǎn)型的過程
        3.3.1 確定金融科技驅(qū)動型零售轉(zhuǎn)型目標
        3.3.2 借助金融科技全面升級零售業(yè)務(wù)
        3.3.3 取得零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的階段性成果
    3.4 本章小結(jié)
第4章 案例分析
    4.1 金融科技時代平安銀行零售轉(zhuǎn)型的動因分析
        4.1.1 客戶行為特征變化
        4.1.2 零售市場格局變化
        4.1.3 底層技術(shù)基礎(chǔ)變化
    4.2 金融科技驅(qū)動下平安銀行零售轉(zhuǎn)型的措施分析
        4.2.1 生產(chǎn)體系的轉(zhuǎn)型措施
        4.2.2 傳遞體系的轉(zhuǎn)型措施
        4.2.3 支撐體系的轉(zhuǎn)型措施
    4.3 平安銀行零售轉(zhuǎn)型成效分析
        4.3.1 零售業(yè)務(wù)總體實力增強
        4.3.2 核心零售業(yè)務(wù)規(guī)模擴大
        4.3.3 零售業(yè)務(wù)風(fēng)控能力提升
        4.3.4 渠道獲客能力顯著提升
        4.3.5 金融科技布局不斷完善
    4.4 本章小結(jié)
第5章 案例啟示
    5.1 平安銀行零售轉(zhuǎn)型的案例啟示
    5.2 金融科技驅(qū)動商業(yè)銀行零售轉(zhuǎn)型的建議
        5.2.1 立足自身優(yōu)勢,制定科技驅(qū)動型戰(zhàn)略
        5.2.2 以客戶為中心,不斷豐富零售產(chǎn)品體系
        5.2.3 完善渠道體系建設(shè),積極開展場景布局
        5.2.4 構(gòu)造數(shù)據(jù)化思維,提升大數(shù)據(jù)風(fēng)控能力
總結(jié)與展望
參考文獻
致謝
個人簡歷、在學(xué)期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及研究成果


【參考文獻】：
期刊論文
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[3]基于“以客戶為中心”的零售銀行產(chǎn)品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究[J]. 安彬,張曦如,安博.  新金融. 2019(01)
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[6]論全球金融科技創(chuàng)新的競爭格局與中國創(chuàng)新戰(zhàn)略[J]. 王達.  國際金融研究. 2018(12)
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[9]私人銀行商業(yè)模式分析模型——ZS銀行私人銀行案例研究[J]. 黃之光,紀尚伯,胡毅,汪壽陽.  管理評論. 2018(10)
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本文編號：3374425