發(fā)布時(shí)間：2021-05-06 00:04

　　<正>當(dāng)前,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)金融和金融科技公司的迅猛發(fā)展態(tài)勢(shì)倒逼傳統(tǒng)商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速。經(jīng)歷了粗放式"卡海大戰(zhàn)"的規(guī)�；l(fā)展,信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)入對(duì)用戶的精準(zhǔn)洞察和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)階段,以用戶為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為銀行信用卡中心近幾年的戰(zhàn)略方向。隨著信用卡用戶需求日益多樣化以及信用卡營(yíng)銷管理的精細(xì)化,用戶畫像逐漸被信用卡行業(yè)廣泛關(guān)注。用戶畫像不僅可以使發(fā)卡銀行實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客、精準(zhǔn)營(yíng)銷、精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)管理,而且能夠在極大程度上提升客戶體驗(yàn)。 

【文章來(lái)源】：中國(guó)信用卡. 2020,(10)

【文章頁(yè)數(shù)】：7 頁(yè)

【文章目錄】：
一、用戶畫像的內(nèi)涵
二、建立信用卡用戶畫像的動(dòng)因
    1. 銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要
    2. 個(gè)性化服務(wù)已是大勢(shì)所趨
    3. 業(yè)務(wù)及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)模式亟待優(yōu)化
三、信用卡用戶畫像體系的構(gòu)建及應(yīng)用
    1. 整合客戶信息數(shù)據(jù)
    2. 搭建客戶標(biāo)簽體系生成用戶畫像
        (1）基礎(chǔ)標(biāo)簽
        (2）特征標(biāo)簽
        (3）統(tǒng)計(jì)標(biāo)簽
        (4）模型標(biāo)簽
    3. 用戶畫像體系及其應(yīng)用實(shí)踐
        場(chǎng)景一：精準(zhǔn)營(yíng)銷及個(gè)性化推送
        場(chǎng)景二：尋找分期潛在客戶
        場(chǎng)景三：形成立體工單平臺(tái)
        場(chǎng)景四：套現(xiàn)客戶預(yù)警識(shí)別
        場(chǎng)景五：縮短授信審批時(shí)效
四、總結(jié)與展望



本文編號(hào)：3170848