數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下,線上與線下渠道的深度融合成為商業(yè)銀行渠道建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)。本文運(yùn)用耦合度理論模型,實(shí)證分析我國(guó)商業(yè)銀行線上與線下渠道之間的互動(dòng)關(guān)聯(lián)和一體化程度,發(fā)現(xiàn)線上渠道的貢獻(xiàn)度逐年上升,與線下渠道的耦合度也逐年提升;從2020年開始,商業(yè)銀行線下物理渠道和線上渠道將處于高水平耦合,線上渠道的貢獻(xiàn)率將在2022年高于物理渠道的貢獻(xiàn)率。基于此,進(jìn)一步構(gòu)建了商業(yè)銀行線上與線下渠道一體化融合的"1+N+n"模式,提出了渠道一體化融合發(fā)展的對(duì)策建議,包括建立組織保障機(jī)制、推動(dòng)線下物理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與效能提升、加強(qiáng)渠道創(chuàng)新完善線上渠道布局、推動(dòng)線上線下渠道有效融合等。 

【文章來(lái)源】：企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2020,39(10)北大核心

【文章頁(yè)數(shù)】：7 頁(yè)

【文章目錄】：
一、引言
二、文獻(xiàn)綜述
三、商業(yè)銀行線上與線下渠道一體化耦合度實(shí)證研究
    （一）研究方法
    （二）數(shù)據(jù)來(lái)源與模型構(gòu)建
    （三）實(shí)證研究結(jié)果
四、商業(yè)銀行線上線下渠道一體化模式構(gòu)建
五、研究結(jié)論與對(duì)策建議
    （一）研究結(jié)論
    （二）對(duì)策建議
        1. 建立渠道建設(shè)的組織保障機(jī)制
        2. 推動(dòng)線下物理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升網(wǎng)點(diǎn)效能
        3. 加強(qiáng)渠道創(chuàng)新，完善線上渠道布局
        4. 推動(dòng)線上線下渠道有效融合，打造“1+N+n”渠道一體化模式



本文編號(hào)：3110432