【摘要】：我國正處于金融業(yè)市場化改革的攻堅階段,銀行作為金融市場參與主體,從計劃屬性的政企不分向市場屬性的企業(yè)過度,其內(nèi)部龐大的銀行員工與市場對接成為銀行面臨的問題。現(xiàn)有銀行均具有各自的銀行員工績效考核制度,轉(zhuǎn)型期的銀行在對員工目標導(dǎo)向上均看重盈利性,獎金、職稱以及職位上升均與績效成績掛鉤,這可能不利于銀行的長遠發(fā)展。本文以SX農(nóng)行為例,探討現(xiàn)行銀行員工績效考核體系存在的問題,并通過對國外銀行成熟的員工績效管理體系特征提煉,結(jié)合SX農(nóng)行特點,提出優(yōu)化建議。本文主體部分分為五個部分,首先,對員工績效考核經(jīng)典理論進行深究,并對現(xiàn)有國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進行研讀,整體上掌握銀行員工績效考核的研究現(xiàn)狀,重點是考核方法、考核體系的設(shè)置、考核結(jié)果的應(yīng)用;其次,提煉SX農(nóng)行現(xiàn)行員工績效考核體系,對績效評價指標、指標計分規(guī)則以及績效結(jié)果的應(yīng)用進行研究;再次,設(shè)計調(diào)查問卷,從樣本結(jié)構(gòu)、考核前績效模擬、有效性評價、公平性評價以及總體評價五個方面對SX農(nóng)行部門和支行進行實地調(diào)研,從微觀主體層面發(fā)現(xiàn)SX農(nóng)行現(xiàn)行員工績效評價體系中存在的問題;再次,通過對花旗銀行、匯豐銀行、日本銀行以及美國銀行成熟的員工績效管理體系經(jīng)驗的提煉,總結(jié)經(jīng)驗;最后,結(jié)合SX農(nóng)行存在問題,提出優(yōu)化建議。本文的研究結(jié)果表明,SX農(nóng)行現(xiàn)行員工績效考核體系能夠覆蓋大部分員工的業(yè)績,對員工工作效率提高具有有效性,但是在公平性方面還存在一定的問題,長期性與短期性之間的矛盾、體制化和市場化之間的矛盾、公平性和合理性之間的矛盾、連續(xù)性和時效性之間的矛盾。國外先進銀行員工績效管理有四個特點,第一,持續(xù)溝通;第二,直線經(jīng)理;第三,平衡積分卡;第四,崗位體系于素質(zhì)能力模型。本文提出針對SX農(nóng)行現(xiàn)行員工績效考核體系的改善建議,第一,結(jié)果導(dǎo)向向目標導(dǎo)向轉(zhuǎn)變;第二,增加績效計劃與績效輔導(dǎo)環(huán)節(jié),形成完整的績效管理四階段循環(huán)體系;第三,多方評價主體相互協(xié)調(diào)與協(xié)作,形成績效管理的多層次路徑;第四,考核結(jié)果由“評價”向“促進”改革,構(gòu)建暢通反饋機制。
【學(xué)位授予單位】：西北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;F832.33
【圖文】：

圖 6-1 SX 農(nóng)行員工績效考核方案改進思路其中，目標改進直接決定了 SX 農(nóng)行整個員工績效管理評價體系的構(gòu)成，改進 SX農(nóng)行利益為核心的考核目標，將員工素質(zhì)的提高和績效改進作為員工績效考核目標，增大其發(fā)展的可持續(xù)性；環(huán)節(jié)改進是針對目標改進的具體實施手段之一，以國外先進績效考核體系為參照，構(gòu)建完整的 SX 農(nóng)行員工績效四環(huán)節(jié)評價體系；評價改進是目標改進的延申，構(gòu)建多方評價體系，糾正 SX 農(nóng)行人事部門的單一評價弊端，引進直線經(jīng)理制度；結(jié)果改進是目標改進的最終呈現(xiàn)，從觀念上糾正以利益為核心的評價結(jié)果，以員工成長為核心增強 SX 農(nóng)行的可持續(xù)發(fā)展性。6.1 結(jié)果導(dǎo)向向目標導(dǎo)向轉(zhuǎn)變從第三章 SX 農(nóng)行現(xiàn)行員工績效考核體系，以及第四章實地調(diào)研其存在問題發(fā)現(xiàn)，SX 農(nóng)行現(xiàn)行員工績效考核體系是以盈利結(jié)果為導(dǎo)向，無論是指標的選取還是權(quán)重的設(shè)置，都圍繞著 SX 農(nóng)行盈利。盡管 SX 農(nóng)行現(xiàn)行員工績效考核體系中明確了其長遠戰(zhàn)略

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10 尹景U

本文編號：2749176