【摘要】：基于傳統(tǒng)的績效管理理念所構(gòu)建的銀行經(jīng)營績效考核體系,導致銀行對短期財務指標重視程度超過對長期非財務指標的重視,使銀行的發(fā)展?jié)撃艽蟠蛘劭?損害了銀行自身長遠利益。本文以績效考核相關(guān)理論為指導,綜合,采用文獻分析、統(tǒng)計分析等方法對農(nóng)業(yè)銀行JM支行的考核體系進行了分析。農(nóng)業(yè)銀行JM支行當前在績效考核體系方面存在的主要問題表現(xiàn)在員工對績效考核的參與度低,在考核指標體系設計方面也存在主觀性強、科學性低等問題,而且考核制后的結(jié)果員工并不能及時獲得,也不能有效地把考核結(jié)果應用到JM支行的管理實踐中去。在總結(jié)分析出這些問題后,論文針對性的提出了優(yōu)化方案,首先結(jié)合平衡計分卡和KPI對農(nóng)業(yè)銀行JM支行員工績效考核指標體系進行優(yōu)化設計,其中平衡計分卡的四個維度方面有結(jié)合KPI具體設計了14個指標,其中財務維度方面主要是利潤增長率,理財產(chǎn)品銷售指標完成率,不良信貸率,支行信貸業(yè)務增長率四個具體指標。客戶維度主要是支行信貸業(yè)務客戶保持率,支行信貸業(yè)務客戶滿意度,支行信貸業(yè)務市場占有率,新客戶開發(fā)率四個維度。內(nèi)部流程維度主要是金融指標達標率,人均利潤率,信貸業(yè)務技術(shù)器材更新周期,區(qū)域金融指數(shù)四個指標。學習與成長維度主要是培訓計劃完成率,員工保持率人力資本回報率兩個指標。同時對JM支行績效考核的組織、過程與實施進行了優(yōu)化設計,提出了績效考核結(jié)果的面談反饋與應用機制,并從組織、制度、人事、文化四個方面提出了農(nóng)業(yè)銀行JM支行績效考核體系實施的保障建議。
【學位授予單位】：青島大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F272.92;F832.33
【圖文】：

行的考核制度的內(nèi)容里面明確提及到：每一個季度的績效考核的時間期限就是的最后的時間，但是每一年的績效考核的內(nèi)容則需要在這一年結(jié)束的前半個月。并且最終的結(jié)果將會在公告欄之中進行說明，在績效考核完成之后，如果達額完成相關(guān)標準，則會給予一定的獎勵，反之則會進行相應的懲罰。在具體的之中發(fā)現(xiàn)，盡管當前已經(jīng)設定了相關(guān)的考核指標，但是在具體的考核過程之中眾多問題，最終呈現(xiàn)出來的數(shù)據(jù)無法對于相關(guān)問題進行反映，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行 JM際情況來看，職員的重點集中在如何實現(xiàn)經(jīng)濟效益的提升，因此銀行可以從相手分析采用怎樣的考核模式才能實現(xiàn)員工貢獻率和滿意度的提升。員工績效考核的調(diào)查問卷設計與調(diào)查實施調(diào)查問卷在題目設計時充分考慮了農(nóng)業(yè)銀行 JM 支行的特殊性及大型財產(chǎn)金融，調(diào)查內(nèi)容豐富，可以從多個角度反饋員工對于農(nóng)業(yè)銀行 JM 支行員工績效考意見。調(diào)查方式是抽樣調(diào)查，調(diào)查問卷數(shù)量為 160 份。經(jīng)過統(tǒng)計有 154 份有效效回收率達到 96.25%，調(diào)查結(jié)果真實有效可以真實地反應被調(diào)查人員對農(nóng)業(yè) 支行員工績效考核的真實看法。）農(nóng)業(yè)銀行 JM 支行員工被調(diào)查人員信息情況

農(nóng)業(yè)銀行JM支行員工被調(diào)查人員的學歷情況

【參考文獻】

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本文編號：2740014