發(fā)布時(shí)間：2020-06-18 12:55

【摘要】：農(nóng)業(yè)銀行山東X分行已經(jīng)應(yīng)用十多年的績(jī)效考核方式,已經(jīng)無(wú)法滿足農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展需求,這就使得人才需求與績(jī)效考核之間的矛盾逐漸凸顯,制約了該行人力資源的建設(shè)進(jìn)程。因此,需要做好原有績(jī)效考評(píng)體系的優(yōu)化工作,構(gòu)建更加有效的績(jī)效考核體系,促進(jìn)該行更好發(fā)展。在選題的研究過(guò)程中,本文主要是結(jié)合績(jī)效考核相關(guān)理論,采用面談、比較分析、歸納總結(jié)等多種研究方法,結(jié)合績(jī)效考核理論,優(yōu)化設(shè)計(jì)農(nóng)業(yè)銀行山東X分行柜臺(tái)員工績(jī)效考核體系。論文通過(guò)分析農(nóng)業(yè)銀行山東X分行的人力資源情況及基本的崗位分析,找出目前柜臺(tái)員工績(jī)效考核中存在的問(wèn)題。采用目標(biāo)管理績(jī)效考核評(píng)估法,360度評(píng)估法,平衡計(jì)分績(jī)效評(píng)估法,KPI績(jī)效指標(biāo)評(píng)估法等幾種方法對(duì)目前績(jī)效考核方案進(jìn)行優(yōu)化,明確優(yōu)化設(shè)計(jì)方向與標(biāo)準(zhǔn),圍繞考核的頻率、方案、結(jié)論等層面,展開(kāi)剖析,以求實(shí)現(xiàn)有效優(yōu)化,為該行內(nèi)部管理體系的完善提供有益參考。論文的結(jié)論包含以下幾點(diǎn):(1)柜員崗位的績(jī)效考核因所從事的具體業(yè)務(wù)與其他崗位并不完全相同,需要結(jié)合柜員的工作職責(zé)和崗位特性制定專(zhuān)項(xiàng)考核指標(biāo)。(2)通過(guò)對(duì)柜臺(tái)員工績(jī)效考核體系的優(yōu)化,可以改善原績(jī)效考核體系中考核目的不明確,考核過(guò)程管理不完善,反饋不健全,績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用不到位等問(wèn)題。(3)優(yōu)化后的績(jī)效考核結(jié)果可以與柜員的職位晉升和崗位調(diào)整相關(guān)聯(lián),讓柜員獲得對(duì)銀行的認(rèn)同感。(4)績(jī)效考核的主體應(yīng)當(dāng)包括分行直接主管、自評(píng)和同事幾個(gè)方面。通過(guò)賦予不同考核主體評(píng)分相應(yīng)的權(quán)重比例,做到相對(duì)的公平合理。(5)影響柜員績(jī)效的主要因素受柜員自身績(jī)效考核指標(biāo)完成情況及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)情況兩方面影響。論文圖5幅,表18個(gè),參考文獻(xiàn)38篇。
【學(xué)位授予單位】：西安工程大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92;F832.33
【圖文】：

圖 3-1 農(nóng)業(yè)銀行山東 X 分行基層網(wǎng)點(diǎn)員工崗位分布Figure 3-1 Employee Job Distribution in Grass-roots Network of Shandong X Branch Agricultural Bank of China在柜臺(tái)員工的年齡構(gòu)成上，目前 35 歲以下的青年員工約有 250 人左右，歲到50歲之間的中年員工約為300人左右,50歲以上的老年員工約為150人左如圖 3-2 所示。

圖 3-1 農(nóng)業(yè)銀行山東 X 分行基層網(wǎng)點(diǎn)員工崗位分布Figure 3-1 Employee Job Distribution in Grass-roots Network of Shandong X Branch Agricultural Bank of China在柜臺(tái)員工的年齡構(gòu)成上，目前 35 歲以下的青年員工約有 250 人左右，歲到50歲之間的中年員工約為300人左右,50歲以上的老年員工約為150人左如圖 3-2 所示。

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