HX銀行昆明分行信用卡中心客戶經(jīng)理績效考核優(yōu)化研究

發(fā)布時間：2020-05-21 10:34

【摘要】：在經(jīng)濟全球化的發(fā)展潮流中,商業(yè)銀行想要進一步提高核心競爭力,發(fā)揮自身的金融優(yōu)勢,就需要從強化內(nèi)部管理出發(fā),因為內(nèi)部管理直接影響著商業(yè)銀行的整體經(jīng)營管理水平。但就目前的現(xiàn)狀看來,大部分商業(yè)銀行較少關(guān)注內(nèi)部制度的完善,尤其是對績效管理的不重視,制約了銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展,所以銀行想要提升自身的競爭實力,需要從健全績效考核體系出發(fā)。本課題主要是針對HX銀行信用卡中心客戶經(jīng)理的績效考核優(yōu)化的研究,通過對績效考核的優(yōu)化研究來提高客戶經(jīng)理對績效考核的滿意度,從而最終達到提升銀行自身競爭實力的目的。本課題從績效考核相關(guān)概念的界定、績效考核的作用、方法、流程、原則和影響績效考核的因素以及常見問題的規(guī)避等,來探討HX銀行昆明分行信用卡中心在績效考核中所需要采取的優(yōu)化思路和對策,以及績效考核的優(yōu)化保障措施。在分析過程中,逐步發(fā)現(xiàn)目前績效考核中的諸多問題,這些問題也就是本文所要研究的重點內(nèi)容。通過對HX銀行昆明分行信用卡中心客戶經(jīng)理在績效考核方面的研究,能夠有效地分析出其中存在的問題,并針對發(fā)現(xiàn)的問題制定優(yōu)化方案,進而加強管理,不斷完善績效考核機制,讓銀行和員工得到共同的發(fā)展;其次,根據(jù)研究客戶經(jīng)理的工作現(xiàn)狀并找出問題和不足,同時提出建議,更好地為銀行高層管理者提供優(yōu)化思路,對HX銀行昆明分行未來的發(fā)展有著非常重要的意義;最后,為其他銀行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展提供建設(shè)性的經(jīng)驗。
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