本文關(guān)鍵詞：XY銀行個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來,我國經(jīng)濟不斷發(fā)展,中國已全面進(jìn)入資產(chǎn)財富管理時代。傳統(tǒng)的銀行定期存款這種方式已經(jīng)不足以滿足居民對資產(chǎn)保值增值的需求。同時,由于受國家金融調(diào)控的影響,加之居民缺乏相關(guān)的金融知識和專業(yè)技術(shù),很難從撲朔迷離的股市、基金、房產(chǎn)中獲得穩(wěn)健的高收益。商業(yè)銀行被居民信賴,經(jīng)營網(wǎng)點分布廣泛,作為理財業(yè)務(wù)的主要銷售渠道,成為國內(nèi)廣大居民投資理財?shù)淖钪匾x擇之一。截至2015年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億,互聯(lián)網(wǎng)營銷市場呈現(xiàn)繁榮發(fā)展態(tài)勢,企業(yè)廣泛選擇網(wǎng)絡(luò)作為促銷推廣渠道。互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展進(jìn)入快車道,以“余額寶”為代表的網(wǎng)絡(luò)理財業(yè)務(wù)對銀行個人理財業(yè)務(wù)產(chǎn)生了巨大沖擊。研究個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷,對XY銀行推進(jìn)個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展,提升市場占有份額,具有重要意義。作為國務(wù)院、中國人民銀行批準(zhǔn)成立的第一批股份制商業(yè)銀行之一,XY銀行有比較成熟的個人理財業(yè)務(wù)。在個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方面,XY銀行存在亟待解決的問題。本文研究分析XY銀行個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀環(huán)境和競爭環(huán)境,分析XY銀行開展個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性,分析XY銀行開展個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題。為XY銀行開展個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行了策略設(shè)計,研究了網(wǎng)絡(luò)營銷的總體思路,設(shè)計了各項網(wǎng)絡(luò)營銷的具體策略和實施,研究了網(wǎng)絡(luò)營銷的效果評價,研究了評價程序和評價指標(biāo)體系。本文主要分為七個部分。第一部分討論研究的背景、意義,討論目前銀行個人理財業(yè)務(wù)營銷研究現(xiàn)狀和網(wǎng)絡(luò)營銷研究現(xiàn)狀,梳理研究方向,介紹論文的研究內(nèi)容、研究結(jié)構(gòu)和研究方法,對創(chuàng)新點進(jìn)行簡介;第二部分對本文研究的個人理財業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷策略的概念進(jìn)行明確,闡述直復(fù)營銷理論、整合營銷理論、關(guān)系營銷理論以及網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論等網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)理論,為以后的內(nèi)容奠定規(guī)范基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ);第三部分分別對XY銀行基本情況、XY銀行個人理財業(yè)務(wù)基本情況進(jìn)行介紹,運用PEST模型分析XY銀行開展個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀營銷環(huán)境,運用波特五力模型分析XY銀行個人理財業(yè)務(wù)的競爭環(huán)境,從外部研究XY銀行開展個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境;第四部分分析XY銀行開展個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性,研究XY銀行的網(wǎng)絡(luò)營銷策略的現(xiàn)狀,分析XY銀行在開展個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題;第五部分針對XY銀行在開展個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題,研究XY銀行開展個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略設(shè)計,包括XY銀行個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場戰(zhàn)略思路,營銷策略的組合設(shè)計,營銷策略的實施措施,研究XY銀行個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的效果評價;第六部分研究XY銀行個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的保障措施,從營銷理念、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍、內(nèi)部部門協(xié)調(diào)機制、網(wǎng)絡(luò)營銷效益考核體系等方面進(jìn)行支持保障;第七部分對全文的研究進(jìn)行匯總歸納,提出下一步深入研究的思路,為以后的深入研究奠定堅實的基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】：XY銀行 個人理財業(yè)務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
【學(xué)位授予單位】：山東財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F274;F832.2
【目錄】：

• 摘要5-7
• Abstract7-12
• 第1章 導(dǎo)論12-21
• 1.1 研究背景12-14
• 1.2 研究意義14
• 1.3 國內(nèi)外研究綜述14-17
• 1.3.1 國外研究綜述14-15
• 1.3.2 國內(nèi)研究綜述15-17
• 1.4 研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu)17-20
• 1.4.1 研究內(nèi)容17-18
• 1.4.2 研究結(jié)構(gòu)18-20
• 1.5 研究方法20
• 1.6 創(chuàng)新點20-21
• 第2章 研究范疇和理論基礎(chǔ)21-26
• 2.1 研究范疇21-22
• 2.1.1 個人理財業(yè)務(wù)21-22
• 2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷22
• 2.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷策略22
• 2.2 理論基礎(chǔ)22-24
• 2.2.1 直復(fù)營銷理論23
• 2.2.2 整合營銷理論23
• 2.2.3 關(guān)系營銷理論23-24
• 2.2.4 網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論24
• 2.3 小結(jié)24-26
• 第3章 XY銀行個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析26-38
• 3.1 XY銀行基本情況26-28
• 3.2 XY銀行個人理財業(yè)務(wù)現(xiàn)狀28-30
• 3.3 宏觀營銷環(huán)境分析30-34
• 3.3.1 政治環(huán)境分析31-32
• 3.3.2 經(jīng)濟環(huán)境分析32-33
• 3.3.3 社會環(huán)境分析33
• 3.3.4 技術(shù)環(huán)境分析33-34
• 3.4 競爭環(huán)境分析34-37
• 3.4.1 行業(yè)內(nèi)競爭34-35
• 3.4.2 供應(yīng)方議價能力35-36
• 3.4.3 購買者還價能力36
• 3.4.4 潛在進(jìn)入者威脅36-37
• 3.4.5 替代品威脅37
• 3.5 小結(jié)37-38
• 第4章 XY銀行個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷分析38-45
• 4.1 XY銀行開展個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性38-40
• 4.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的機遇分析38-39
• 4.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的挑戰(zhàn)分析39-40
• 4.2 XY銀行個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及存在問題40-44
• 4.2.1 產(chǎn)品存在同質(zhì)化問題41
• 4.2.2 定價差異化程度不足41-42
• 4.2.3 網(wǎng)絡(luò)專項促銷不夠主動42-43
• 4.2.4 網(wǎng)絡(luò)渠道拓展不夠充分43
• 4.2.5 核心品牌培養(yǎng)力度不強43-44
• 4.3 小結(jié)44-45
• 第5章 XY銀行個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略設(shè)計45-59
• 5.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場戰(zhàn)略思路45-47
• 5.1.1 市場細(xì)分45-46
• 5.1.2 目標(biāo)市場46-47
• 5.1.3 市場定位47
• 5.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的策略組合設(shè)計47-52
• 5.2.1 產(chǎn)品策略48
• 5.2.2 價格策略48-49
• 5.2.3 促銷策略49-50
• 5.2.4 渠道策略50-51
• 5.2.5 品牌策略51
• 5.2.6 推廣策略51-52
• 5.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的策略實施52-56
• 5.3.1 優(yōu)化產(chǎn)品組合，創(chuàng)新產(chǎn)品架構(gòu)52-53
• 5.3.2 制定差異價格，靈活調(diào)整收益53
• 5.3.3 創(chuàng)新廣告發(fā)布，開展兩微促銷53-54
• 5.3.4 完善直銷網(wǎng)站，開發(fā)移動終端54
• 5.3.5 設(shè)計核心品牌，提升品牌價值54-55
• 5.3.6 精準(zhǔn)推送信息，優(yōu)化搜索推廣55-56
• 5.4 網(wǎng)絡(luò)營銷策略的效果初步評價56-58
• 5.4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷策略的評價程序56-57
• 5.4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷策略的評價指標(biāo)體系57
• 5.4.3 網(wǎng)絡(luò)營銷策略的初步效果57-58
• 5.5 小結(jié)58-59
• 第6章 XY銀行個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的保障措施59-64
• 6.1 樹立網(wǎng)絡(luò)營銷新理念59
• 6.2 開展網(wǎng)絡(luò)營銷客戶關(guān)系管理59-60
• 6.3 打造專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員隊伍60-61
• 6.4 完善內(nèi)部部門協(xié)調(diào)機制61-62
• 6.5 建立網(wǎng)絡(luò)營銷效益考核體系62
• 6.6 小結(jié)62-64
• 第7章 研究結(jié)論與展望64-66
• 7.1 研究結(jié)論64
• 7.2 研究展望64-66
• 參考文獻(xiàn)66-68
• 致謝68

【相似文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：XY銀行個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：265731