【摘要】：銀行員工是職業(yè)倦怠程度最高的群體之一,職業(yè)倦怠問題直接影響到銀行員工的工作態(tài)度、效率和質(zhì)量,進(jìn)而影響到企業(yè)效能建設(shè)和績(jī)效管理,分析銀行員工職業(yè)倦怠情緒產(chǎn)生的原因,在此基礎(chǔ)上提出了如何降低職業(yè)倦怠的對(duì)策。本文以G銀行員工職業(yè)倦怠影響因素問題為研究對(duì)象,通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的梳理,本文構(gòu)建了工作本身因素、社會(huì)角色壓力、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展、組織支持以及工作與家庭矛盾等六個(gè)因素為主體的員工職業(yè)倦怠分析模型,并提出了六個(gè)假設(shè)�；贕銀行員工職業(yè)倦怠的問卷調(diào)查結(jié)果,對(duì)結(jié)果進(jìn)行描述性分析,在此基礎(chǔ)上運(yùn)用SPSS分析軟件對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行信度、效度以及回歸分析,并對(duì)驗(yàn)證模型及假設(shè),找到G銀行員工職業(yè)倦怠存在的問題及影響因素。并從員工差異化管理層面與具體激勵(lì)措施層面提出相應(yīng)的對(duì)策建議。研究結(jié)論:本文基于G銀行員工職業(yè)倦怠的調(diào)查分析認(rèn)為,G銀行職員的角色壓力、職業(yè)發(fā)展、工作因素、組織支持是對(duì)職業(yè)倦怠問題影響最大的四個(gè)因素,而工作與家庭沖突、人際關(guān)系對(duì)職業(yè)倦怠的影響較小。G銀行應(yīng)該從考核機(jī)制、輪崗計(jì)劃、培訓(xùn)方案、員工參與管理工作的程度、加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷等不同角度提出解決措施,降低員工職業(yè)倦怠感,提升工作效率。
【圖文】：

7圖 1-1 技術(shù)路線圖主要內(nèi)容究初步設(shè)定成五個(gè)部分：分為緒論。對(duì)論文的背景、意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究礎(chǔ)、研究創(chuàng)新點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。分員工職業(yè)倦怠的研究設(shè)計(jì)。主要介紹職業(yè)倦怠相關(guān)概方案。最終確定職業(yè)倦怠受六個(gè)維度因素的影響，其中包

不同變量共同影響職業(yè)倦怠，由此本次設(shè)計(jì)了職業(yè)倦怠六維度影響因素為核心的研究模型。該模型如圖2-1 所示。圖 2-1 職業(yè)倦怠影響模型在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，筆者結(jié)合職業(yè)倦怠的相關(guān)文獻(xiàn)的梳理情況，選擇將性別、年齡、受教育水平、工作崗位、工作時(shí)間、婚姻狀況等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量作為問卷調(diào)查的控制變量。2.2.2 研究假設(shè)基于圖 2-1 模型，筆者作出以下研究假設(shè)：
【學(xué)位授予單位】：貴州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F272.92;F832.33

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2618020