發(fā)布時間：2020-04-07 14:29

【摘要】：銀行員工是職業(yè)倦怠程度最高的群體之一,職業(yè)倦怠問題直接影響到銀行員工的工作態(tài)度、效率和質(zhì)量,進(jìn)而影響到企業(yè)效能建設(shè)和績效管理,分析銀行員工職業(yè)倦怠情緒產(chǎn)生的原因,在此基礎(chǔ)上提出了如何降低職業(yè)倦怠的對策。本文以G銀行員工職業(yè)倦怠影響因素問題為研究對象,通過對相關(guān)文獻(xiàn)的梳理,本文構(gòu)建了工作本身因素、社會角色壓力、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展、組織支持以及工作與家庭矛盾等六個因素為主體的員工職業(yè)倦怠分析模型,并提出了六個假設(shè)�；贕銀行員工職業(yè)倦怠的問卷調(diào)查結(jié)果,對結(jié)果進(jìn)行描述性分析,在此基礎(chǔ)上運(yùn)用SPSS分析軟件對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行信度、效度以及回歸分析,并對驗(yàn)證模型及假設(shè),找到G銀行員工職業(yè)倦怠存在的問題及影響因素。并從員工差異化管理層面與具體激勵措施層面提出相應(yīng)的對策建議。研究結(jié)論:本文基于G銀行員工職業(yè)倦怠的調(diào)查分析認(rèn)為,G銀行職員的角色壓力、職業(yè)發(fā)展、工作因素、組織支持是對職業(yè)倦怠問題影響最大的四個因素,而工作與家庭沖突、人際關(guān)系對職業(yè)倦怠的影響較小。G銀行應(yīng)該從考核機(jī)制、輪崗計劃、培訓(xùn)方案、員工參與管理工作的程度、加強(qiáng)對員工的人文關(guān)懷等不同角度提出解決措施,降低員工職業(yè)倦怠感,提升工作效率。
【圖文】：

7圖 1-1 技術(shù)路線圖主要內(nèi)容究初步設(shè)定成五個部分：分為緒論。對論文的背景、意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、研究礎(chǔ)、研究創(chuàng)新點(diǎn)進(jìn)行簡要闡述。分員工職業(yè)倦怠的研究設(shè)計。主要介紹職業(yè)倦怠相關(guān)概方案。最終確定職業(yè)倦怠受六個維度因素的影響，其中包

不同變量共同影響職業(yè)倦怠，由此本次設(shè)計了職業(yè)倦怠六維度影響因素為核心的研究模型。該模型如圖2-1 所示。圖 2-1 職業(yè)倦怠影響模型在設(shè)計調(diào)查問卷時，筆者結(jié)合職業(yè)倦怠的相關(guān)文獻(xiàn)的梳理情況，選擇將性別、年齡、受教育水平、工作崗位、工作時間、婚姻狀況等人口統(tǒng)計學(xué)變量作為問卷調(diào)查的控制變量。2.2.2 研究假設(shè)基于圖 2-1 模型，筆者作出以下研究假設(shè)：
【學(xué)位授予單位】：貴州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F272.92;F832.33

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 李鳳榮;;企業(yè)員工職業(yè)倦怠及其對策綜述[J];中國管理信息化;2015年23期

2 張微雅;林曄;;對緩解銀行員工工作壓力的對策[J];經(jīng)濟(jì)師;2015年11期

3 阮元;;淺析城市商業(yè)銀行員工職業(yè)生涯管理[J];人力資源管理;2015年09期

4 閆春鳳;劉洲;;企業(yè)員工職業(yè)倦怠問題成因及對策分析[J];人力資源管理;2015年07期

5 傅劍波;杜丹;卿濤;;大型商業(yè)銀行員工職業(yè)成長結(jié)構(gòu)維度研究[J];西南金融;2015年04期

6 史云靜;;河北省銀行柜員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀調(diào)查[J];實(shí)用預(yù)防醫(yī)學(xué);2015年04期

7 張志榮;楊周;邵永娥;夏芳亞;;銀行員工職業(yè)倦怠問題現(xiàn)象、原因與對策[J];武漢金融;2014年10期

8 王雯;隋宇飛;;商業(yè)銀行中年員工職業(yè)倦怠干預(yù)研究[J];農(nóng)村金融研究;2013年12期

9 陳謝輝;徐萍;;保險公司員工工作倦怠的成因及其干預(yù)對策研究[J];保險研究;2007年11期

10 黃勛敬;胡曄;;國有商業(yè)銀行員工工作倦怠現(xiàn)狀及對策實(shí)證研究[J];金融論壇;2007年01期

，

本文編號：2618020