本文關(guān)鍵詞：中國郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來,伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)化水平的不斷提升,許多行業(yè)呈現(xiàn)出日新月異的變化。尤其是電子商務(wù)的繁榮,大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等新科技的運用,大批傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)積極順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”新趨勢,打造企業(yè)新的發(fā)展引擎。智能手機、Pad、PDA等移動上網(wǎng)終端的普及,又一次讓網(wǎng)絡(luò)化波及到現(xiàn)實生活中的每個人。一直處于信息技術(shù)核心位置的金融業(yè),在新的科技發(fā)展浪潮中,自然也發(fā)生了翻天覆地的變化。眾多商業(yè)銀行開始意識到僅依靠實體營業(yè)網(wǎng)點和傳統(tǒng)經(jīng)營方式,已不能滿足人們對于金融服務(wù)的多樣化需求,紛紛打破傳統(tǒng)經(jīng)營理念的桎梏,加入了開發(fā)新型電子銀行產(chǎn)品,搶占電子銀行市場,擴大既有市場占有率的這場無硝煙戰(zhàn)斗之中。中國郵政儲蓄銀行作為我國一家大型國有商業(yè)銀行,具有實體網(wǎng)點多、服務(wù)客戶量大、覆蓋區(qū)域全、客戶信賴等諸多優(yōu)勢,同時也受到成立時間晚、業(yè)務(wù)開展起步慢、管理經(jīng)驗不足、人才素質(zhì)不高等多種因素的困擾。在當前國內(nèi)金融業(yè)競爭不斷加大、日趨激烈、不良貸款率增加、凈利潤下滑的背景下,中國郵政儲蓄銀行積極開發(fā)和推廣手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行等電子銀行產(chǎn)品和業(yè)務(wù),雖然電子銀行總體起步滯后,但發(fā)展速度卻成為行業(yè)中的佼佼者,短短幾年,電子銀行業(yè)務(wù)的客戶量、替代率、交易筆數(shù)都已達到了一定規(guī)模,并繼續(xù)呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的態(tài)勢。本文以中國郵政儲蓄銀行為研究對象,基于提出問題、分析問題、解決問題的思路,從電子銀行內(nèi)涵和基礎(chǔ)理論出發(fā),在闡述國內(nèi)外金融機構(gòu)開展電子銀行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的狀況的基礎(chǔ)上,對于中國郵政儲蓄銀行電子銀行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開展情況進行了概述,并結(jié)合SWOT分析模型,查明了中國郵政儲蓄銀行電子銀行產(chǎn)品具有的優(yōu)勢和劣勢,以及所面臨的機會和威脅,并進一步總結(jié)了該銀行電子銀行業(yè)務(wù)開展中所存在發(fā)展戰(zhàn)略不明確、營銷推廣模式不清晰、產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足、內(nèi)控制度不完善等問題。最后,根據(jù)ADL矩陣和波士頓矩陣得出了中國郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)所應(yīng)采取大力發(fā)展的戰(zhàn)略,并提出了其電子銀行產(chǎn)品的營銷推廣策略、產(chǎn)品創(chuàng)新策略和風險管控策略。
【關(guān)鍵詞】：電子銀行 發(fā)展戰(zhàn)略 中國郵政儲蓄銀行
【學位授予單位】：遼寧科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F618.3;F832.2
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 1 緒論11-17
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究意義12-13
• 1.2.1 理論意義12-13
• 1.2.2 現(xiàn)實意義13
• 1.3 研究思路和研究內(nèi)容13-14
• 1.4 主要研究方法14-15
• 1.5 論文的創(chuàng)新點15-17
• 1.5.1 研究方法的亮點15
• 1.5.2 研究對象的獨特15
• 1.5.3 研究結(jié)論的創(chuàng)新15-17
• 2 相關(guān)理論基礎(chǔ)17-24
• 2.1 核心概念的界定17-18
• 2.1.1 企業(yè)戰(zhàn)略17
• 2.1.2 產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略17-18
• 2.1.3 電子銀行的概念18
• 2.2 戰(zhàn)略管理的相關(guān)理論及方法18-22
• 2.2.1 戰(zhàn)略管理理論演變及主要流派18-20
• 2.2.2 五力模型20-21
• 2.2.3 SWOT模型21
• 2.2.4 ADL矩陣21
• 2.2.5 BCG矩陣21-22
• 2.3 電子銀行特點及面臨的風險22-24
• 2.3.1 電子銀行特點22
• 2.3.2 電子銀行業(yè)務(wù)的主要風險22-24
• 3 中國郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析24-33
• 3.1 國內(nèi)外商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況對比24-28
• 3.1.1 國外商業(yè)銀行電子銀行發(fā)展情況24-25
• 3.1.2 國內(nèi)商業(yè)銀行電子銀行發(fā)展情況25-27
• 3.1.3 國外商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)對我國的借鑒意義27-28
• 3.2 中國郵政儲蓄銀行發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的重要意義28-30
• 3.2.1 提升綜合競爭力28
• 3.2.2 順應(yīng)發(fā)展要求28-29
• 3.2.3 創(chuàng)新盈利模式29
• 3.2.4 完善營銷渠道29
• 3.2.5 降低運營成本29-30
• 3.3 中國郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀30-33
• 3.3.1 中國郵政儲蓄銀行簡介30-31
• 3.3.2 中國郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)開展情況31-33
• 4 中國郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析及存在的問題33-40
• 4.1 中國郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展的SWOT分析33-37
• 4.1.1 優(yōu)勢分析33-34
• 4.1.2 劣勢分析34-35
• 4.1.3 機會分析35-36
• 4.1.4 威脅分析36-37
• 4.2 中國郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的主要問題37-40
• 4.2.1 電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略不清晰37-38
• 4.2.2 產(chǎn)品營銷發(fā)展模式定位不明確38
• 4.2.3 電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足38-39
• 4.2.4 電子銀行業(yè)務(wù)內(nèi)控制度不完善39-40
• 5 中國郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的選擇與對策40-49
• 5.1 重構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略40-45
• 5.1.1 發(fā)展定位40-43
• 5.1.2 總體戰(zhàn)略43
• 5.1.3 具體戰(zhàn)略43-44
• 5.1.4 電子業(yè)務(wù)發(fā)展目標44
• 5.1.5 電子銀行業(yè)務(wù)目標客戶44-45
• 5.2 調(diào)整營銷推廣模式45-46
• 5.2.1 發(fā)展模式的定位45
• 5.2.2 充分分析客戶45
• 5.2.3 制定全員推廣機制45-46
• 5.3 完善產(chǎn)品創(chuàng)新體系46-47
• 5.3.1 選擇產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新策略46
• 5.3.2 完善產(chǎn)品創(chuàng)新措施46-47
• 5.3.3 加強增值服務(wù)和特色業(yè)務(wù)創(chuàng)新47
• 5.3.4 加強產(chǎn)品管理47
• 5.4 建立嚴格的內(nèi)控制度47-49
• 5.4.1 構(gòu)建科學的內(nèi)控體系47-48
• 5.4.2 完善合規(guī)制度約束48
• 5.4.3 強化風險保障48
• 5.4.4 注重現(xiàn)代化手段的運用48-49
• 6 結(jié)論49-50
• 6.1 研究結(jié)論49
• 6.2 進一步的研究方向49-50
• 參考文獻50-52
• 致謝52-53
• 作者簡介53-54

【相似文獻】

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  本文關(guān)鍵詞：中國郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：254120