本文關(guān)鍵詞：H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績(jī)效評(píng)價(jià)體系的優(yōu)化研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步提升和相關(guān)政策的出臺(tái),互聯(lián)網(wǎng)金融迎來(lái)良好發(fā)展機(jī)遇,商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)金融也迎來(lái)了快速發(fā)展的黃金期。然而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)金融方面對(duì)商業(yè)銀行形成了不小的威脅。如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中把握住發(fā)展的機(jī)遇,在互聯(lián)網(wǎng)金融方面逐鹿問(wèn)鼎成為了商業(yè)銀行面臨的新課題。為此,網(wǎng)絡(luò)金融部應(yīng)運(yùn)而生,不同于其前身電子銀行部,它是商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的排頭兵。由于網(wǎng)絡(luò)金融部屬于銀行的新興部門(mén),各方面建設(shè)還不夠完善,所以其績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建設(shè)也處于初期階段并有待優(yōu)化。本文以H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部為研究對(duì)象,意在對(duì)H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績(jī)效評(píng)價(jià)體系目前存在的問(wèn)題進(jìn)行分析并構(gòu)建戰(zhàn)略為導(dǎo)向、平衡計(jì)分卡為基礎(chǔ)的新的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,以完善H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部的績(jī)效評(píng)價(jià)體系及其執(zhí)行流程等,助其實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。本文研究的意義主要有以下三點(diǎn):首先,以往關(guān)于銀行績(jī)效考核的案例研究主要集中在銀行的分支機(jī)構(gòu),對(duì)網(wǎng)絡(luò)金融部這種新興部門(mén)的績(jī)效考核研究甚少,對(duì)于H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績(jī)效考核的優(yōu)化研究能夠豐富有關(guān)績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)的案例。其次,對(duì)H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行優(yōu)化研究有助于其加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量和效率,同時(shí)也為互聯(lián)網(wǎng)金融的良好發(fā)展提供一份助力。最后,績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善有利于網(wǎng)絡(luò)金融部的發(fā)展,也能夠助推商業(yè)銀行和網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
【關(guān)鍵詞】：銀行 網(wǎng)絡(luò)金融 績(jī)效 戰(zhàn)略 平衡計(jì)分卡
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F832.33
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• abstract5-9
• 1 緒論9-17
• 1.1 研究背景與研究意義9-12
• 1.1.1 研究背景9-11
• 1.1.2 研究意義11-12
• 1.2 研究思路與研究方法12-13
• 1.2.1 研究思路12-13
• 1.2.2 研究方法13
• 1.3 主要內(nèi)容與框架13-15
• 1.3.1 主要內(nèi)容13-15
• 1.3.2 框架圖15
• 1.4 創(chuàng)新點(diǎn)與不足15-17
• 1.4.1 創(chuàng)新點(diǎn)15
• 1.4.2 研究不足15-17
• 2 文獻(xiàn)綜述與理論基礎(chǔ)17-29
• 2.1 文獻(xiàn)綜述17-21
• 2.1.1 國(guó)外文獻(xiàn)綜述17-18
• 2.1.2 國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述18-20
• 2.1.3 文獻(xiàn)評(píng)述20-21
• 2.2 理論基礎(chǔ)及簡(jiǎn)析21-29
• 2.2.1 戰(zhàn)略管理理論21
• 2.2.2 績(jī)效評(píng)價(jià)理論21-25
• 2.2.3 平衡計(jì)分卡25-29
• 3 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績(jī)效評(píng)價(jià)體系的現(xiàn)狀分析29-51
• 3.1 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部的概況及特點(diǎn)29-35
• 3.1.1 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部簡(jiǎn)介29-32
• 3.1.2 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部的特點(diǎn)32-35
• 3.2 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績(jī)效評(píng)價(jià)體系現(xiàn)狀35-37
• 3.2.1 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績(jī)效評(píng)價(jià)體系簡(jiǎn)介35
• 3.2.2 現(xiàn)行部門(mén)績(jī)效考核方法35-36
• 3.2.3 現(xiàn)行員工績(jī)效考核方法36-37
• 3.3 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績(jī)效評(píng)價(jià)體系存在的問(wèn)題及原因分析37-47
• 3.3.1 存在的問(wèn)題37-45
• 3.3.2 存在問(wèn)題的原因分析45-47
• 3.4 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績(jī)效評(píng)價(jià)體系優(yōu)化的必要性及可行性47-51
• 3.4.1 優(yōu)化的必要性47-48
• 3.4.2 優(yōu)化的可行性48-51
• 4 基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建51-86
• 4.1 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的目標(biāo)及原則51-53
• 4.1.1 構(gòu)建的目標(biāo)51-53
• 4.1.2 構(gòu)建的原則53
• 4.2 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的整體思路框架及步驟53-55
• 4.2.1 構(gòu)建的整體思路框架53-54
• 4.2.2 構(gòu)建的步驟54-55
• 4.3 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部戰(zhàn)略目標(biāo)的制定55-60
• 4.3.1 H銀行戰(zhàn)略目標(biāo)闡述55
• 4.3.2 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部的SWOT分析55-60
• 4.3.3 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部戰(zhàn)略目標(biāo)的確定60
• 4.4 基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的H網(wǎng)絡(luò)金融部績(jī)效評(píng)價(jià)體系的具體構(gòu)建60-86
• 4.4.1 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部戰(zhàn)略地圖的繪制60-63
• 4.4.2 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部部門(mén)平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)63-79
• 4.4.3 H銀行網(wǎng)絡(luò)金融部員工平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)79-86
• 5 優(yōu)化方案的實(shí)施及保障措施86-91
• 5.1 實(shí)施的基本規(guī)范86-89
• 5.2 實(shí)施中可能遇到的問(wèn)題及保障措施89-91
• 5.2.1 可能遇到的問(wèn)題89
• 5.2.2 保障措施89-91
• 6 結(jié)論與展望91-94
• 6.1 結(jié)論91-92
• 6.2 進(jìn)一步展望92-94
• 參考文獻(xiàn)94-97
• 附錄97-105
• 致謝105-106

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