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基于社區(qū)居民的金融需求與服務(wù)研究

發(fā)布時間:2019-01-27 16:47
【摘要】:社區(qū)金融是指社區(qū)居民及其組織產(chǎn)生的金融需求和銀行等金融機構(gòu)為滿足該需求開展的金融服務(wù)活動。作為社區(qū)居民金融服務(wù)的主要供給者,社區(qū)銀行具有地緣優(yōu)勢,和關(guān)系型借貸優(yōu)勢。我國社區(qū)銀行興起于2010年代,自2013年始,進入高速發(fā)展階段,但2014年開始,社區(qū)銀行的發(fā)展嚴重受阻,據(jù)報道,此前曾大力發(fā)展社區(qū)銀行的民生銀行,至2015年底其社區(qū)銀行已經(jīng)大量收縮。針對這一現(xiàn)象,本文結(jié)合金融共生理論,將社區(qū)居民和社區(qū)銀行放入金融生態(tài)環(huán)境中,從社區(qū)居民金融服務(wù)需求和供給兩方面展開分析,選取南京市MS銀行社區(qū)銀行為研究對象,以社區(qū)銀行網(wǎng)點和樣本社區(qū)銀行網(wǎng)點內(nèi)的客戶數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),分別從社區(qū)層面和家庭層面建立Logit模型,分析社區(qū)銀行存續(xù)的影響因素。實證結(jié)果表明:在社區(qū)層面,社區(qū)銀行所處環(huán)境中的競爭度、社區(qū)房價、居民人口都對銀行的存續(xù)產(chǎn)生影響;在家庭層面,居民家庭所受最高教育水平對社區(qū)銀行的存續(xù)影響最大。若社區(qū)銀行提供的服務(wù)與社區(qū)居民的需求相匹配,社區(qū)銀行的存續(xù)將與社區(qū)居民形成共生關(guān)系。根據(jù)實證結(jié)論,社區(qū)居民與社區(qū)銀行并沒有形成共生關(guān)系,說明社區(qū)銀行向社區(qū)居民提供的金融服務(wù)與社區(qū)居民的需求不匹配,并沒有發(fā)揮其關(guān)系型業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。因此,本文建議社區(qū)銀行應(yīng)加快自主創(chuàng)新,為社區(qū)居民提供差別化的金融服務(wù);同時利用地緣優(yōu)勢,積極發(fā)展關(guān)系型業(yè)務(wù);在"互聯(lián)網(wǎng)+"的背景下,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)銀行,更好地為社區(qū)居民提供金融服務(wù)。
[Abstract]:Community finance refers to the financial needs of community residents and their organizations and the financial service activities of banks and other financial institutions to meet the needs. As the main provider of community financial services, community banks have geographical advantages and relational lending advantages. The development of community banks in our country began in the 2010s, beginning in 2013. However, since 2014, the development of community banks has been seriously hampered. It has been reported that Minsheng Bank, a community bank, was developed vigorously before that. By the end of 2015, its community banks had contracted substantially. In view of this phenomenon, this paper combines the theory of financial symbiosis, puts community residents and community banks into the financial ecological environment, and analyzes the demand and supply of community residents' financial services. Based on the customer data of the community bank network and the sample community bank network, the paper sets up the Logit model from the community level and the family level, and analyzes the influencing factors of the survival of the community bank. The empirical results show that: at the community level, the degree of competition in the environment of the community bank, the housing price of the community, and the resident population all have an impact on the survival of the bank; At the family level, the highest level of education has the greatest impact on the survival of community banks. If the services provided by the community banks are matched with the needs of the community residents, the survival of the community banks will form a symbiotic relationship with the community residents. According to the empirical conclusion, there is no symbiotic relationship between community residents and community banks, which indicates that the financial services provided by community banks to community residents do not match the needs of community residents, and they do not give play to their advantages of relational business. Therefore, this paper suggests that community banks should speed up independent innovation, provide differential financial services for community residents, and take advantage of geographical advantages to actively develop relational business. In the context of the Internet, the development of Internet community banks to better provide financial services for community residents.
【學位授予單位】:南京理工大學
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2017
【分類號】:F832.3

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本文編號:2416475

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