【摘要】：得益于經(jīng)濟(jì)和商業(yè)銀行自身的全球化發(fā)展,國(guó)際業(yè)務(wù)越來(lái)越成為商業(yè)銀行的重要業(yè)務(wù)板塊,在商業(yè)銀行發(fā)展過(guò)程中的重要作用愈加凸顯。國(guó)際業(yè)務(wù)的規(guī)模和盈利水平高低等成為衡量商業(yè)銀行國(guó)際化的重要指標(biāo),如何適應(yīng)新形勢(shì)下的要求,結(jié)合自身情況構(gòu)建合理有效的國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷模式,為客戶提供更加全面的服務(wù),提高市場(chǎng)占有率,是各大商業(yè)銀行都亟待解決的問(wèn)題。本文以商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷為研究對(duì)象,通過(guò)回顧市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域經(jīng)典理論和國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn),以7P營(yíng)銷組合理論為基礎(chǔ),分析了X銀行南京分行國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀,分析表明,X銀行南京分行存在市場(chǎng)定位不清晰、產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、營(yíng)銷渠道不暢及缺乏整合營(yíng)銷意識(shí)的問(wèn)題,在借鑒國(guó)內(nèi)外銀行同業(yè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合7P營(yíng)銷理論,從產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、促銷(Promotion)、渠道(Place)、人員(People)、過(guò)程(Process)、服務(wù)環(huán)境(Physical Evidence)方面提出了相應(yīng)的建議,包括加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、加大聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷、強(qiáng)化考核激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和建設(shè)有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷隊(duì)伍等具體建議。
[Abstract]:Thanks to the globalization of economic and commercial banks, international business has become an important business sector of commercial banks, which plays an increasingly important role in the development of commercial banks. The scale and profit level of international business have become an important index to measure the internationalization of commercial banks. How to adapt to the requirements of the new situation, and how to build a reasonable and effective international business marketing model combined with its own situation, To provide customers with more comprehensive services and increase market share is an urgent problem to be solved by major commercial banks. This paper takes the international business marketing of commercial banks as the research object, through reviewing the classical theories in the field of marketing and related literature at home and abroad, and based on the 7P marketing combination theory, analyzes the current situation of the international business marketing of X Bank Nanjing Branch. The analysis shows that the Nanjing Branch of X Bank has some problems, such as unclear market positioning, lack of competitiveness of products, lack of marketing channels and lack of integrated marketing consciousness. Based on the experience of domestic and foreign banks, the paper combines the 7P marketing theory. This paper puts forward corresponding suggestions from the aspects of (Product), price (Price), promotion (Promotion), channel (Place), staff (People), process (Process), service environment (Physical Evidence), including strengthening product innovation, increasing linkage marketing, strengthening examination incentive mechanism. Strengthen risk control and build competitive marketing team and other specific suggestions.
【學(xué)位授予單位】：南京師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F832.2

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本文編號(hào)：2200655