本文關(guān)鍵詞：升成物流公司營銷人員績效管理體系研究

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【摘要】：近年來,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的騰飛,我國的第三方物流企業(yè)迎來了新一輪的顯著發(fā)展機遇,與機遇共同而來的是激烈的競爭以及由此給企業(yè)形成的新挑戰(zhàn)。為了不斷獲取更大的市場份額,在競爭中脫穎而出,第三方物流企業(yè)紛紛在產(chǎn)品、技術(shù)、資金、人才等諸多方面加大投入。績效管理是企業(yè)管理的生命線,是企業(yè)內(nèi)部運營的重中之重,如何建立一套有效的績效管理體系,最大限度地調(diào)動員工的積極性和能動性也成為了諸多企業(yè)關(guān)注的焦點。首先,本文在研究績效管理國內(nèi)外理論和方法的基礎(chǔ)上,結(jié)合升成物流公司所處的行業(yè)背景和企業(yè)現(xiàn)狀,通過資料搜集、深度訪談等方法,對公司現(xiàn)行的營銷人員績效管理體系進行了全面審視,通過兩種方式的結(jié)合,既總結(jié)出了現(xiàn)行績效體系中存在的問題,又對問題背后的成因做出了分析,并且對員工的認知度和滿意度有了一定的把握。其次,針對公司現(xiàn)行績效管理體系的問題及原因,對升成物流公司營銷人員的績效管理體系進行優(yōu)化,并提出了相應(yīng)的實施保障措施,使其更能適應(yīng)公司現(xiàn)階段的發(fā)展需要。優(yōu)化后的績效管理體系更具有戰(zhàn)略導(dǎo)向性、指標設(shè)置更客觀清晰、績效管理流程更完整、更能夠?qū)T工發(fā)揮培育作用。本論文的研究成果對升成物流公司營銷人員的績效管理體系具有積極的促進作用,同時,對其它第三方物流企業(yè)營銷人員績效管理體系的建立也有一定的參考價值。
【關(guān)鍵詞】：績效管理 營銷人員 第三方物流公司
【學(xué)位授予單位】：華北電力大學(xué)(北京)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F259.23
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 緒論9-14
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究意義9-10
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-12
• 1.3.1 國外研究現(xiàn)狀10-11
• 1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀11-12
• 1.4 論文結(jié)構(gòu)及主要內(nèi)容12-14
• 第2章 績效管理理論與方法研究14-25
• 2.1 績效管理基礎(chǔ)理論14-18
• 2.1.1 績效14-15
• 2.1.2 績效管理15-16
• 2.1.3 績效管理與組織目標、人力資源管理的關(guān)系16-17
• 2.1.4 績效管理流程17-18
• 2.2 績效管理的常用方法18-24
• 2.2.1 非系統(tǒng)的績效考核方法18-21
• 2.2.2 目標管理法(MBO)21-22
• 2.2.3 關(guān)鍵績效指標法(KPI)22-23
• 2.2.4 平衡計分卡(BSC)23-24
• 2.3 本章小結(jié)24-25
• 第3章 升成物流公司營銷人員績效管理現(xiàn)狀及問題25-36
• 3.1 公司戰(zhàn)略目標及核心競爭力分析26-28
• 3.1.1 公司戰(zhàn)略目標26-27
• 3.1.2 公司核心競爭力分析27-28
• 3.2 公司營銷人員績效管理現(xiàn)狀28-32
• 3.2.1 公司營銷人員崗位概況28
• 3.2.2 公司營銷人員績效管理現(xiàn)狀28-32
• 3.3 營銷人員績效管理的問題及原因分析32-34
• 3.3.1 公司營銷人員績效管理體系存在的問題32-33
• 3.3.2 公司營銷人員績效管理問題產(chǎn)生的原因33-34
• 3.4 本章小結(jié)34-36
• 第4章 升成物流公司營銷人員績效管理體系改進36-58
• 4.1 績效管理體系設(shè)計的思路和步驟36
• 4.2 營銷人員績效管理體系的基礎(chǔ)工作36-39
• 4.2.1 明確戰(zhàn)略目標36-37
• 4.2.2 確定崗位職責37-39
• 4.3 營銷人員績效管理指標體系的構(gòu)建39-49
• 4.3.1 績效指標的選取39-41
• 4.3.2 績效指標的考核標準41-43
• 4.3.3 績效指標的權(quán)重43-49
• 4.3.4 績效考核分值計算49
• 4.4 績效計劃49-52
• 4.4.1 績效計劃的制定原則49-50
• 4.4.2 績效計劃的內(nèi)容50-51
• 4.4.3 績效計劃的制定51-52
• 4.5 績效考核52-53
• 4.5.1 考核主體52
• 4.5.2 考核周期52-53
• 4.6 績效反饋與面談53
• 4.7 績效考核結(jié)果的應(yīng)用53-56
• 4.7.1 月/半年/年度績效工資的發(fā)放53-54
• 4.7.2 員工培訓(xùn)54-55
• 4.7.3 職級的調(diào)整55
• 4.7.4 用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃55-56
• 4.8 績效管理實施的保障56-57
• 4.8.1 企業(yè)文化56
• 4.8.2 組織保障56
• 4.8.3 績效管理培訓(xùn)56-57
• 4.9 本章小結(jié)57-58
• 第5章 研究成果與結(jié)論58-60
• 參考文獻60-63
• 致謝63

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前8條

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本文編號：838149