本文關鍵詞：馬克思信用理論下我國網(wǎng)購失信行為治理研究

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【摘要】：如今人們處于一個信息化時代,伴隨著現(xiàn)代高科技的日益更新,人們的生產(chǎn)、生活方式發(fā)生了巨大的轉變,以信息技術為支點的網(wǎng)絡時代已經(jīng)到來。在此基礎上產(chǎn)生的網(wǎng)絡購物模式也迅速的得以普及,其便利快捷等特點吸引了諸多消費者,改變了人們以往的消費方式,給社會主義市場經(jīng)濟注入了新的活力。網(wǎng)絡購物的涌入真實的推動了我國的消費水平,促進了經(jīng)濟的發(fā)展,但這種新機遇的到來也伴隨著新的挑戰(zhàn)。隨著我國電子商務領域的迅猛高速崛起,網(wǎng)購中銷售假冒偽劣產(chǎn)品、虛假宣傳等種種失信問題已經(jīng)越來越突出,擾亂了社會主義市場經(jīng)濟秩序,對網(wǎng)購收益造成了不可小覷的損害。這其中既有相關制度和規(guī)則滯后的原因,也不乏有網(wǎng)購參與主體的道德失范。社會主義市場經(jīng)濟中,利益與信用之間存在著深刻的矛盾。作為一種新型的經(jīng)濟形式,網(wǎng)絡購物要持續(xù)保持健康良好的發(fā)展,這就要求我們必須處理好經(jīng)濟逐利與道德規(guī)制間二者的關系,全面多方位的參與到治理網(wǎng)購失信行為當中。因此,在這種情境下,如何有效的治理網(wǎng)購失信行為這一現(xiàn)狀,改善網(wǎng)購交易環(huán)境,使網(wǎng)絡購物能夠持續(xù)健康和諧發(fā)展,從根本上解決這一危機,成為了我國網(wǎng)購業(yè)刻不容緩的重要使命。信用是市場經(jīng)濟活動的基礎,馬克思的信用理論系統(tǒng)闡述了信用的有關問題。本文以網(wǎng)絡購物為研究對象,重溫馬克思信用理論,對網(wǎng)購交易過程中的種種失信現(xiàn)象予以剖析,分析目前我國網(wǎng)絡購物信用缺失的現(xiàn)狀。并且,在此基礎上,通過從以政府為主導、法律保障以及社會監(jiān)督這三方面提出了相關的治理對策,以試圖能對我國網(wǎng)購失信現(xiàn)象予以改善。在此,全文內(nèi)容共分為了四大部分。第一部分是關于馬克思信用理論對我國網(wǎng)購失信行為治理的啟示。該部分通過闡述馬克思信用理論的主要內(nèi)容,指出信用在經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用。結合目前我國網(wǎng)購失信行為在市場經(jīng)濟發(fā)展中的惡劣影響,強調(diào)運用信用理論治理網(wǎng)購這一失信現(xiàn)象的價值。第二部分是關于網(wǎng)購失信行為的具體表現(xiàn)。該部分主要分析了目前我國網(wǎng)購交易中主要存在的失信問題,從交易平臺與網(wǎng)商虛假宣傳、交易平臺規(guī)則的訂立顯失公平、網(wǎng)店以次充好等五個方面作了詳細闡述。第三部分主要分析了網(wǎng)購失信行為的治理困境。從網(wǎng)購交易的虛擬性、網(wǎng)購行為可控性差、消費者懈怠維權以及制度建設的滯后性這四個方面闡釋了目前我國網(wǎng)購失信行為的治理難度。第四部分針對網(wǎng)購失信行為的治理困境,提出了相應的完善對策。分別從發(fā)揮政府的主導作用、完善相應的法律保障制度以及健全監(jiān)督機制這三大方面予以完善,試圖全方位的治理我國網(wǎng)購失信現(xiàn)狀,促進我國網(wǎng)絡經(jīng)濟的健康持續(xù)發(fā)展。
【關鍵詞】：網(wǎng)絡購物 失信行為 信用 治理
【學位授予單位】：曲阜師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F203
【目錄】：

• 摘要3-5
• Abstract5-8
• 引言8-10
• 一、馬克思信用理論對我國網(wǎng)購失信行為治理的啟示10-15
• （一）馬克思信用理論的基本內(nèi)容10-11
• （二）馬克思信用理論對我國網(wǎng)購失信行為治理的重要性11-15
• 二、我國網(wǎng)購失信行為的具體表現(xiàn)15-20
• （一）交易平臺與網(wǎng)商聯(lián)手虛假宣傳15-16
• （二）平臺規(guī)則的訂立顯失公平16-17
• （三）網(wǎng)店以次充好、以假充真17
• （四）售后服務缺乏保障17-18
• （五）消費者惡意退貨、差評行為18-20
• 1.消費者惡意退貨行為18-19
• 2.消費者惡意差評行為19-20
• 三、我國網(wǎng)購失信行為的治理困境20-27
• （一）網(wǎng)購交易的獨特性增加了治理難度20-22
• 1.網(wǎng)絡技術難監(jiān)控20-21
• 2.網(wǎng)購的虛擬性屬性21-22
• （二）網(wǎng)購行為可控性差助長了失信之風22-24
• 1.責任主體確定復雜22-23
• 2.舉證責任難度大23
• 3.訴訟管轄地難以確定23-24
• （三）消費者懈怠維權鼓勵了網(wǎng)商的失信行為24-25
• （四）制度建設滯后于網(wǎng)購市場的發(fā)展25-27
• 四、我國網(wǎng)購失信行為的治理對策27-34
• （一）發(fā)揮政府的主導作用27-28
• 1.建立失信懲罰機制27
• 2.規(guī)范網(wǎng)商門檻，，加強監(jiān)管力度27-28
• （二）完善制度保障體系28-32
• 1.完善網(wǎng)購消費者維權的制度保障28-31
• 2.完善程序規(guī)定以監(jiān)管網(wǎng)購失信行為31-32
• （三）建立健全監(jiān)督機制32-34
• 1.以行業(yè)自律進行自我監(jiān)督33
• 2.加強社會監(jiān)督33-34
• 結語34-35
• 參考文獻35-37
• 在校期間的研究成果及發(fā)表的學術論文37-38
• 致謝38

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本文編號：836543