本文關(guān)鍵詞：環(huán)衛(wèi)服務(wù)外包中合作管理、關(guān)系質(zhì)量與外包效果關(guān)系研究——以深圳市為例，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文在已有研究基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)踐運(yùn)用扎根理論構(gòu)建環(huán)衛(wèi)服務(wù)外包中合作管理、關(guān)系質(zhì)量與外包效果的關(guān)系模型。并向深圳市環(huán)衛(wèi)服務(wù)外包相關(guān)部門發(fā)放問(wèn)卷,收集整理,通過(guò)SEM模型驗(yàn)證假設(shè)。結(jié)果表明:合作管理的影響因素協(xié)調(diào)支持、監(jiān)督控制、績(jī)效評(píng)價(jià),關(guān)系質(zhì)量的影響因素信任、承諾、共識(shí),對(duì)環(huán)衛(wèi)服務(wù)外包效果均有積極的影響作用;同時(shí),協(xié)調(diào)支持通過(guò)信任,績(jī)效評(píng)價(jià)通過(guò)共識(shí)也能對(duì)外包效果產(chǎn)生積極影響。由此可知,合作管理不僅可以直接影響環(huán)衛(wèi)服務(wù)外包效果,還能通過(guò)關(guān)系質(zhì)量間接影響外包效果。基于此,本文從合作管理這一源頭性影響因素著手,為地方政府環(huán)衛(wèi)服務(wù)外包提出相應(yīng)對(duì)策建議。
【作者單位】： 西安交通大學(xué)公共政策與管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 環(huán)衛(wèi)服務(wù)外包 合作管理 關(guān)系質(zhì)量 外包效果
【基金】：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目(13&ZD044) 中央高�；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金項(xiàng)目(SKZ2014007) 陜西省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目(2014G09) 陜西省軟科學(xué)項(xiàng)目(2014KRM77)
【分類號(hào)】：F299.24
【正文快照】： 引言公共服務(wù)外包理論和實(shí)踐起源于西方發(fā)達(dá)國(guó)家,近幾年在我國(guó)地方政府改革中取得了迅速發(fā)展,其理論也逐漸受到我國(guó)公共管理學(xué)界的關(guān)注。然而,目前以公共服務(wù)外包為主題的研究文獻(xiàn)比較少,且多集中在概念、特點(diǎn)和動(dòng)因等方面的介紹性和闡述性文獻(xiàn),理論研究和實(shí)踐發(fā)展不相符[1]。

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前7條

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  本文關(guān)鍵詞：環(huán)衛(wèi)服務(wù)外包中合作管理、關(guān)系質(zhì)量與外包效果關(guān)系研究——以深圳市為例，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：502822