本文關(guān)鍵詞：基于模糊綜合評價(jià)的中小城市住宅物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：為評價(jià)國內(nèi)中小城市住宅物業(yè)服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀,建立以業(yè)主滿意度為目標(biāo)的中小城市住宅物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系。以克拉瑪依市居民為研究對象,共發(fā)放1,800多份問卷,采用模糊綜合評價(jià)法對該市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià),結(jié)果顯示該市住宅物業(yè)服務(wù)質(zhì)量總體滿意度較好,提出加快國內(nèi)中小城市住宅物業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策建議。
【作者單位】： 新疆大學(xué);克拉瑪依市房產(chǎn)管理局;
【關(guān)鍵詞】： 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量 中小城市 住宅物業(yè) 模糊綜合評價(jià) 滿意度
【分類號】：F299.233.47
【正文快照】： 一、引言 住宅物業(yè)服務(wù)于20世紀(jì)80年代傳入我國,至今已有近40年的發(fā)展。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快,國內(nèi)中小城市常住居民數(shù)量快速提高,住宅規(guī)�？焖僭鲩L,住宅類型由傳統(tǒng)以房改房為主逐漸過渡到以商品住宅為主,住宅物業(yè)服務(wù)也由傳統(tǒng)單位后勤管理轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龌飿I(yè)服務(wù)。由于物業(yè)服

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