當(dāng)前,中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)在我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改革的背景下,亟需內(nèi)涵增長(zhǎng)型的創(chuàng)新發(fā)展。成立于2001年的深圳世貿(mào)商業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“世貿(mào)商管”),多年來(lái)專(zhuān)注于運(yùn)營(yíng)自有商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目“世貿(mào)中心”,運(yùn)營(yíng)能力經(jīng)過(guò)多年的積淀和創(chuàng)新,在行業(yè)內(nèi)享有較高的美譽(yù)度及影響力。但這一單體項(xiàng)目經(jīng)過(guò)多年的快速發(fā)展,整體業(yè)績(jī)及盈利水平難以持續(xù)增長(zhǎng),企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展遭遇瓶頸。為此,2017年公司按照轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略要求,依托于多年商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)拓輕資產(chǎn)管理輸出新業(yè)務(wù),即與品牌公司形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商提供項(xiàng)目的可行性論證、策劃定位、招商代理、建筑設(shè)計(jì)優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)管理等內(nèi)容的全流程服務(wù)業(yè)務(wù),以推動(dòng)公司新業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)。但是,這一新業(yè)務(wù)拓展的初次實(shí)踐最終以失敗告終。由此,公司新業(yè)務(wù)發(fā)展策略的創(chuàng)新和優(yōu)化,是當(dāng)前世貿(mào)商管順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、業(yè)務(wù)拓展的核心管理問(wèn)題。通過(guò)文獻(xiàn)梳理和考察標(biāo)桿企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展策略,世貿(mào)商管輕資產(chǎn)管理輸出新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展必須摒棄以往“勞務(wù)輸出”或“利益交換”的粗放模式,而應(yīng)該理清各方訴求,整合多方資源,實(shí)現(xiàn)“價(jià)值共贏”。為此,論文以“價(jià)值共創(chuàng)”為研究視角,在探究和梳理出服務(wù)價(jià)值鏈的價(jià)值...

【文章頁(yè)數(shù)】：103 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景與研究主題
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究主題
    1.2 研究?jī)?nèi)容與研究方法
        1.2.1 研究?jī)?nèi)容
        1.2.2 研究方法
    1.3 研究框架與研究意義
        1.3.1 研究框架
        1.3.2 研究意義
第二章 相關(guān)理論與研究綜述
    2.1 概念界定
        2.1.1 管理輸出的內(nèi)涵
        2.1.2 輕資產(chǎn)的內(nèi)涵
        2.1.3 輕資產(chǎn)管理輸出模式的內(nèi)涵
    2.2 服務(wù)價(jià)值鏈的研究述評(píng)
        2.2.1 服務(wù)價(jià)值鏈的內(nèi)涵
        2.2.2 服務(wù)價(jià)值鏈的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    2.3 價(jià)值共創(chuàng)的研究述評(píng)
        2.3.1 價(jià)值共創(chuàng)的內(nèi)涵
        2.3.2 價(jià)值共創(chuàng)的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
第三章 世貿(mào)商管新業(yè)務(wù)發(fā)展的必要性與可行性
    3.1 世貿(mào)商管新業(yè)務(wù)發(fā)展的必要性
        3.1.1 發(fā)展概述
        3.1.2 企業(yè)戰(zhàn)略
        3.1.3 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展困境
    3.2 世貿(mào)商管新業(yè)務(wù)發(fā)展的可行性
        3.2.1 世貿(mào)商管的資源優(yōu)勢(shì)
        3.2.2 世貿(mào)商管的能力優(yōu)勢(shì)
    3.3 世貿(mào)商管新業(yè)務(wù)發(fā)展的行業(yè)標(biāo)桿借鑒
        3.3.1 新業(yè)務(wù)拓展概述
        3.3.2 新業(yè)務(wù)拓展的問(wèn)題
第四章 世貿(mào)商管新業(yè)務(wù)發(fā)展的服務(wù)價(jià)值鏈價(jià)值共創(chuàng)機(jī)制
    4.1 服務(wù)價(jià)值鏈利益相關(guān)者的構(gòu)成
    4.2 利益相關(guān)者價(jià)值訴求的調(diào)查和分析
        4.2.1 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商訪(fǎng)談設(shè)計(jì)和實(shí)施
        4.2.2 品牌公司問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)和實(shí)施
        4.2.3 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和品牌公司訪(fǎng)談與問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果總結(jié)
    4.3 服務(wù)價(jià)值鏈價(jià)值共創(chuàng)機(jī)制
        4.3.1 實(shí)現(xiàn)路徑
        4.3.2 共創(chuàng)機(jī)制
第五章 世貿(mào)商管新業(yè)務(wù)的發(fā)展策略
    5.1 新業(yè)務(wù)的定位策略
        5.1.1 目標(biāo)市場(chǎng)定位
        5.1.2 客戶(hù)定位
        5.1.3 商業(yè)產(chǎn)品線(xiàn)定位
        5.1.4 商業(yè)體量定位
    5.2 新業(yè)務(wù)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)策略
        5.2.1 自我開(kāi)發(fā)
        5.2.2 客戶(hù)推薦
        5.2.3 資源整合互動(dòng)
        5.2.4 高效率互動(dòng)
    5.3 新業(yè)務(wù)的差異化競(jìng)爭(zhēng)策略
        5.3.1 REITs服務(wù)
        5.3.2 托管服務(wù)
    5.4 新業(yè)務(wù)的目標(biāo)管理策略
        5.4.1 新業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)
        5.4.2 新業(yè)務(wù)的目標(biāo)管理工具
        5.4.3 新業(yè)務(wù)的目標(biāo)衡量指標(biāo)
    5.5 新業(yè)務(wù)的共贏發(fā)展策略
        5.5.1 利他原則互動(dòng)
        5.5.2 利他收益分配方案
第六章 世貿(mào)商管新業(yè)務(wù)發(fā)展的保障和管控
    6.1 新業(yè)務(wù)發(fā)展的保障
        6.1.1 組織架構(gòu)優(yōu)化
        6.1.2 資金投入與管理
        6.1.3 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)
        6.1.4 信息化管理
    6.2 新業(yè)務(wù)發(fā)展的管控
        6.2.1 拓展計(jì)劃
        6.2.2 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制
        6.2.3 風(fēng)險(xiǎn)防范和管控
第七章 結(jié)論與展望
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 成效簡(jiǎn)析
    7.3 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝
作者簡(jiǎn)歷



本文編號(hào)：3981884