績(jī)效考核是現(xiàn)代公司進(jìn)行人力資源開發(fā)和利用的重要工具,也是反映公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要手段。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人力資源的稀缺,暢通自來水公司的員工績(jī)效考核方案已經(jīng)無法滿足公司的需求,存在許多問題和不足。因此,本文對(duì)暢通自來水公司員工績(jī)效考核方案進(jìn)行考核內(nèi)容、考核方法、考核流程等方面的優(yōu)化,對(duì)保證暢通自來水公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),提升公司的管理水平具有重要意義。本文以績(jī)效與績(jī)效考核基本理論為基礎(chǔ),運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法、訪談法和數(shù)據(jù)分析法等方法,分析了暢通自來水公司業(yè)務(wù)情況與員工績(jī)效考核現(xiàn)狀,根據(jù)暢通自來水公司員工的業(yè)務(wù)情況和實(shí)際狀況,優(yōu)化了暢通自來水公司員工績(jī)效考核方案,主要包含考核者和被考核者、考核內(nèi)容、考核方法、考核指標(biāo)及權(quán)重、績(jī)效考核面談及績(jī)效結(jié)果運(yùn)用等具體方案。在績(jī)效考核方案的優(yōu)化中,本文運(yùn)用了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、魚骨圖法、關(guān)鍵因素分析法等方法。為了使得優(yōu)化后的暢通自來水公司員工績(jī)效考核方案能夠得到有效地落實(shí),論文的最后討論了優(yōu)化后的暢通自來水公司員工績(jī)效考核方案的保障措施,包括配套制度的完善、企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造、管理體系化的建設(shè)。論文的研究結(jié)論,可以為暢通自來水公司在穩(wěn)定員工隊(duì)伍、提高員工工...

【文章頁(yè)數(shù)】：70 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 提升暢通自來水公司的管理水平
        1.2.2 穩(wěn)定暢通自來水公司員工隊(duì)伍
        1.2.3 提高暢通自來水公司員工工作積極性
        1.2.4 提高暢通自來水公司員工工作滿意度
    1.3 研究?jī)?nèi)容與研究思路
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究思路
    1.4 研究方法
        1.4.1 文獻(xiàn)研究法
        1.4.2 調(diào)查研究法
        1.4.3 深度訪談法
        1.4.4 數(shù)據(jù)分析法
第二章 相關(guān)概念與文獻(xiàn)概述
    2.1 基本概念
        2.1.1 績(jī)效
        2.1.2 績(jī)效考核
        2.1.3 績(jī)效管理
    2.2 績(jī)效考核的理論基礎(chǔ)
        2.2.1 現(xiàn)代人力資本理論
        2.2.2 人性假設(shè)理論
    2.3 績(jī)效考核的主要方法
        2.3.1 目標(biāo)考核管理法(MBO)
        2.3.2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KPI)
        2.3.3 360度考核法
    2.4 文獻(xiàn)概述
        2.4.1 關(guān)注員工在績(jī)效考核中的個(gè)人價(jià)值
        2.4.2 對(duì)績(jī)效考核方法優(yōu)化和多元化的研究
        2.4.3 員工對(duì)不同類型績(jī)效的反應(yīng)
第三章 暢通自來水公司員工績(jī)效考核現(xiàn)狀評(píng)價(jià)
    3.1 暢通自來水公司概況
        3.1.1 業(yè)務(wù)情況
        3.1.2 組織架構(gòu)
    3.2 暢通自來水公司員工現(xiàn)狀
        3.2.1 員工性別結(jié)構(gòu)
        3.2.2 員工年齡結(jié)構(gòu)
        3.2.3 員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)
        3.2.4 員工職稱等級(jí)
        3.2.5 員工就職年限
    3.3 暢通自來水公司員工績(jī)效考核現(xiàn)狀
        3.3.1 暢通自來水公司員工績(jī)效考核方法
        3.3.2 暢通自來水公司員工績(jī)效考核方案實(shí)施流程
        3.3.3 暢通自來水公司員工績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用
    3.4 暢通自來水公司員工績(jī)效考核的調(diào)查與分析
        3.4.1 調(diào)查的目的
        3.4.2 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)
        3.4.3 調(diào)查的實(shí)施
        3.4.4 調(diào)查信息分析
    3.5 暢通自來水公司員工績(jī)效考核的訪談設(shè)計(jì)與分析
        3.5.1 訪談的目的
        3.5.2 訪談的對(duì)象
        3.5.3 訪談的主題
        3.5.4 訪談的信息分析
    3.6 暢通自來水公司員工績(jī)效考核存在的問題
        3.6.1 考核方式單一
        3.6.2 考核周期長(zhǎng)
        3.6.3 考核指標(biāo)不合理
        3.6.4 考核評(píng)分規(guī)則不合理
        3.6.5 績(jī)效面談流于形式
        3.6.6 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用單一
        3.6.7 缺乏績(jī)效考核申訴機(jī)制
    3.7 暢通自來水公司員工績(jī)效考核存在問題的原因分析
        3.7.1 管理層對(duì)績(jī)效考核重視度不高
        3.7.2 績(jī)效考核方案不完善
        3.7.3 缺乏對(duì)員工的激勵(lì)
        3.7.4 缺乏對(duì)員工的培訓(xùn)
        3.7.5 缺乏績(jī)效考核文化培育
第四章 暢通自來水公司員工績(jī)效考核方案的優(yōu)化
    4.1 優(yōu)化目標(biāo)與優(yōu)化原則
        4.1.1 優(yōu)化目標(biāo)
        4.1.2 優(yōu)化原則
    4.2 暢通自來水公司員工績(jī)效考核方法的優(yōu)化
    4.3 暢通自來水公司員工績(jī)效考核內(nèi)容的優(yōu)化
        4.3.1 考核主體
        4.3.2 考核周期
        4.3.3 考核指標(biāo)及其權(quán)重
        4.3.4 評(píng)分規(guī)則
        4.3.5 考核結(jié)果評(píng)定
    4.4 暢通自來水公司員工績(jī)效面談的優(yōu)化
        4.4.1 績(jī)效面談準(zhǔn)備工作
        4.4.2 績(jī)效面談內(nèi)容
        4.4.3 績(jī)效面談流程
    4.5 構(gòu)建暢通自來水公司員工績(jī)效申訴流程
    4.6 暢通自來水公司員工績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的優(yōu)化
        4.6.1 工資薪酬
        4.6.2 福利
        4.6.3 評(píng)優(yōu)評(píng)先
        4.6.4 員工晉升
第五章 暢通自來水公司員工績(jī)效考核方案優(yōu)化的實(shí)施保障
    5.1 配套制度的保障
        5.1.1 完善公司其他管理制度
        5.1.2 健全與考核機(jī)制相匹配的薪酬分配機(jī)制
        5.1.3 暢通員工成長(zhǎng)平臺(tái),嚴(yán)格員工考核退出機(jī)制
        5.1.4 建立完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)
    5.2 企業(yè)文化氛圍的保障
        5.2.1 提升管理層績(jī)效管理意識(shí)和能力
        5.2.2 傳播正確的績(jī)效價(jià)值觀念
        5.2.3 對(duì)全員進(jìn)行績(jī)效知識(shí)的培訓(xùn)
    5.3 管理體系化的保障
        5.3.1 優(yōu)化戰(zhàn)略體系
        5.3.2 完善績(jī)效管理體系
第六章 研究結(jié)論與研究展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄 A 暢通自來水公司員工績(jī)效考核定性指標(biāo)考評(píng)表
附錄 B 暢通自來水公司員工績(jī)效面談?dòng)涗洷?br>附錄 C 暢通自來水公司員工績(jī)效考核問卷調(diào)查表
附錄 D 暢通自來水公司員工績(jī)效考核訪談提綱
致謝



本文編號(hào)：3854385