“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是政府部門改進(jìn)服務(wù)手段和提升服務(wù)水平的一種重要方式。福建省直公積金作為窗口單位,其工作職能與群眾利益密切相關(guān),但是近幾年來(lái),隨著廣大職工對(duì)住房需求的增強(qiáng),公積金業(yè)務(wù)量在不斷增多,給全省公積金系統(tǒng)帶來(lái)了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。如何深化“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”建設(shè),融入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的大潮,對(duì)于深化“放管服”改革,公積金事業(yè)的發(fā)展和群眾滿意度的提升至關(guān)重要。因此分析福建省直公積金“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的建設(shè)現(xiàn)狀及優(yōu)化手段具有重要的意義。本研究運(yùn)用比較分析法、訪談法等方法,分析福建省直公積金“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的現(xiàn)狀,肯定其在推動(dòng)信息共享、建設(shè)住房公積金綜合服務(wù)平臺(tái)方面取得的成效。但同時(shí),也存在著制度法規(guī)滯后、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”意識(shí)欠缺、部門間數(shù)據(jù)共享協(xié)同效率低等問(wèn)題,這些問(wèn)題也制約了福建公積金信息化建設(shè)的發(fā)展。在深入分析這些問(wèn)題背后原因,借鑒國(guó)內(nèi)部分公積金中心經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,提出了有針對(duì)性的四個(gè)方面對(duì)策:一是加強(qiáng)住房公積金綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè);二是健全制度和考核體系;三是強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維及服務(wù)意識(shí);四是加強(qiáng)政務(wù)大數(shù)據(jù)開發(fā)及共享。通過(guò)這些對(duì)策,以期進(jìn)一步提升福建省直公積金政務(wù)服務(wù)效率和...

【文章頁(yè)數(shù)】：75 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
緒論
    一、選題背景和研究意義
    二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及簡(jiǎn)評(píng)
    三、研究?jī)?nèi)容和研究方法
    四、創(chuàng)新點(diǎn)
第一章 相關(guān)概念界定及理論依據(jù)
    第一節(jié) 相關(guān)概念界定
        一、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)
        二、住房公積金綜合服務(wù)平臺(tái)
    第二節(jié) 理論依據(jù)
        一、新公共服務(wù)理論
        二、整體性治理理論
    本章小結(jié)
第二章 福建省直公積金中心“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的建設(shè)概況及存在問(wèn)題
    第一節(jié) 福建省直公積金中心“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)概況
        一、福建省直公積金中心“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)背景
        二、福建省直公積金中心“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)的主要做法
        三、福建省直公積金中心“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)取得的成效
    第二節(jié) 福建省直公積金中心“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)存在的主要問(wèn)題
        一、住房公積金綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)水平較低
        二、信息化人才資源緊缺
        三、部門間信息共享程度低
    本章小結(jié)
第三章 福建省直公積金中心“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)存在問(wèn)題的成因
    第一節(jié) 相關(guān)制度法規(guī)滯后
        一、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”配套法律法規(guī)不完善
        二、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”考核機(jī)制不健全
    第二節(jié) “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”意識(shí)的欠缺
        一、缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維
        二、忽視專業(yè)人才配置
        三、缺少公眾需求調(diào)研
    第三節(jié) 跨部門數(shù)據(jù)共享協(xié)同效率低
        一、統(tǒng)一建設(shè)規(guī)劃缺失
        二、存在數(shù)據(jù)共享安全風(fēng)險(xiǎn)
    本章小結(jié)
第四章 國(guó)內(nèi)其他公積金中心建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的經(jīng)驗(yàn)借鑒
    第一節(jié) 國(guó)內(nèi)其他公積金中心“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的經(jīng)驗(yàn)考察
        一、浙江省直中心“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”實(shí)踐情況
        二、河北省直中心“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”實(shí)踐情況
    第二節(jié) 國(guó)內(nèi)其他公積金中心“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的經(jīng)驗(yàn)啟示
        一、拓展服務(wù)渠道滿足服務(wù)需求
        二、健全配套制度加強(qiáng)安全防控
        三、以公眾需求為導(dǎo)向進(jìn)行建設(shè)
        四、打破數(shù)據(jù)壁壘實(shí)現(xiàn)信息共享
    本章小結(jié)
第五章 福建省直公積金中心“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)的優(yōu)化建議
    第一節(jié) 加強(qiáng)住房公積金綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)
        一、完善住房公積金綜合服務(wù)平臺(tái)
        二、完善網(wǎng)上辦理各功能模塊
        三、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程
        四、加大網(wǎng)辦事項(xiàng)宣傳力度
    第二節(jié) 健全制度及考核體系
        一、健全配套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及法規(guī)制度
        二、優(yōu)化監(jiān)督考核體系
    第三節(jié) 強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維及服務(wù)意識(shí)
        一、培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維
        二、大力培育信息化人才
        三、多元主體協(xié)同參與
    第四節(jié) 加強(qiáng)政務(wù)大數(shù)據(jù)開發(fā)及共享
        一、健全安全保障體系
        二、部門聯(lián)動(dòng)加快數(shù)據(jù)共享
    本章小結(jié)
第六章 結(jié)論
附錄 訪談提綱
參考文獻(xiàn)
致謝
個(gè)人簡(jiǎn)歷



本文編號(hào)：3839047