發(fā)布時間：2023-03-25 04:37

　　在過去的十年里,電子商務的黃金時代帶來了快遞行業(yè)的迅速崛起,隨著拼多多帶動電商渠道下沉,三四線城市潛力不斷釋放,老牌電商也打響了下沉市場爭奪戰(zhàn),直接帶動三線及以下城市快遞業(yè)務量提升,快遞行業(yè)也迎來了新的增量空間。市場不斷涌入新的快遞公司,行業(yè)內(nèi)競爭不斷加劇。在激烈的市場競爭環(huán)境中部分頭部企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)“掉隊”跡象,S快遞公司作為老牌民營快遞企業(yè)曾經(jīng)在行業(yè)內(nèi)首屈一指,但是如今市場份額不敵競爭對手,位于民營快遞行業(yè)頭部企業(yè)中的尾部。在快遞行業(yè)內(nèi)價格競爭不斷加劇的情況下,快遞企業(yè)要想在市場中獲得競爭優(yōu)勢就需要找到價值核心,而快遞的價值核心始終在成本管控,快遞利潤率和市占率雙高才應該是企業(yè)追求的目標。然而S快遞公司卻逐漸失去市場占有率,利潤率也因為行業(yè)價格競爭而降低。因此,本文以S快遞公司作為研究對象,基于價值鏈理論進行成本控制研究。希望通過價值鏈理論幫助S快遞公司成本控制提供新的思路。本文共五章。第一章緒論,介紹了快遞行業(yè)競爭日益激烈的背景下,成本控制對企業(yè)的重要性及必要性;同時介紹本文的理論基礎,即價值鏈理論、成本控制理論以及價值鏈在成本控制中的應用研究,最后闡述本文研究內(nèi)容與研究方法。第二...

【文章頁數(shù)】：72 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景與研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外相關研究綜述
        1.2.1 關于價值鏈的研究
        1.2.2 關于成本控制的研究
        1.2.3 關于價值鏈在成本控制中的應用研究
        1.2.4 文獻評述
    1.3 研究內(nèi)容與研究方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
第二章 S快遞公司的成本特性與價值鏈分析
    2.1 S快遞公司概況
        2.1.1 基本情況
        2.1.2 市場份額
        2.1.3 網(wǎng)絡覆蓋規(guī)模
        2.1.4 員工隊伍
        2.1.5 服務水平
    2.2 S快遞公司成本特性
    2.3 S快遞公司的價值鏈分析
        2.3.1 S快遞公司內(nèi)部價值鏈分析
        2.3.2 S快遞公司外部價值鏈分析
    2.4 本章小結(jié)
第三章 S快遞公司成本控制的現(xiàn)狀與存在問題
    3.1 S快遞公司成本控制現(xiàn)狀
        3.1.1 組織架構層級較多
        3.1.2 管理人員素質(zhì)影響成本控制水平
        3.1.3 推進中轉(zhuǎn)直營化控制運營成本
        3.1.4 強化客服服務控制用戶維護成本
    3.2 S快遞公司成本控制效果評價
        3.2.1 評價指標的選取
        3.2.2 基于財務指標的效果評價
        3.2.3 基于非財務指標的效果評價
    3.3 S快遞公司成本控制存在的問題
        3.3.1 內(nèi)部價值鏈的中轉(zhuǎn)活動成本上升
        3.3.2 內(nèi)部價值鏈的成本控制制度執(zhí)行不到位
        3.3.3 內(nèi)部價值鏈的總部對加盟商的控制力較弱
        3.3.4 外部價值鏈的勞務外包費用漲幅過大
        3.3.5 外部價值鏈的用戶維護成本控制效果不明顯
    3.4 本章小結(jié)
第四章 S快遞公司成本控制的問題成因及失控后果
    4.1 S快遞公司成本控制的問題成因
        4.1.1 加盟制的發(fā)展及管理粗放
        4.1.2 內(nèi)部激勵不足
        4.1.3 成本控制制度不健全
        4.1.4 人力資源管理方式的改變
    4.2 S快遞公司成本失控的后果
    4.3 本章小結(jié)
第五章 S快遞公司成本控制的改進對策
    5.1 基于內(nèi)部價值鏈的成本控制改進對策
        5.1.1 合理選擇轉(zhuǎn)運中心地址
        5.1.2 改革派費結(jié)算方式
        5.1.3 加強對加盟商的管理
        5.1.4 完善企業(yè)成本控制制度
        5.1.5 提升一線員工整體素質(zhì)
    5.2 基于外部價值鏈的成本控制改進對策
        5.2.1 合理采用勞務外包方式
        5.2.2 充分利用外部的信息技術
    5.3 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻
攻讀碩士學位期間取得的研究成果
致謝
附件



本文編號：3770553